to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom fiber altyapı konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Adresim Van İpekyolu’nda ve bölgemde fiber altyapı görünüyor, ancak bina içi kablolama olmadığı için bana en fazla 100 Mbps hız verilebildiği söyleniyor. Ben ise fiber altyapı varsa 1000 Mbps hızında bir internet hizmeti almak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli “bölgede fiber var” denilip geçiştirildim, kimse bina içi kablolama olmadığını açıkça söylemedi. Bu durumu kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Türk Telekom’un genel merkezine gittiğimde ise ilgilenen kimse olmadı, çalışanların kendi aralarındaki muhabbetlerinin bitmesini bekledim ve ancak ondan sonra benimle konuşuldu. Orada da fiber altyapı olduğu, ancak kablolama yapamayacakları söylendi ve adeta dalga geçer gibi “abi sen mart ayında gel” denilerek baştan savıldım. Ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Hizmet almak istiyorum ama altyapı göründüğü halde bina içi çalışma yapılmadığı için hakkıyla hizmet alamıyorum. Türk Telekom’dan, Van İpekyolu’ndaki adresimde bina içi kablolama ile ilgili net bir takvim paylaşılmasını, gerçek anlamda fiber hızlarında (1000 Mbps) hizmet verilebilmesi için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1780277722.
Van İpekyolu ilçesinde bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Mahallemize ve çevre sokaklara fiber altyapı geldiği halde, benim bulunduğum sokağa ve adresime fiber altyapı hâlâ getirilmedi. Daha önce tarafıma fiber geleceğine dair söz verilmesine rağmen, aradan zaman ...
Türk Telekom’dan uzun zamandır fiber internet hizmeti almak istiyorum. Şu an 100 megabit VDSL paketini kullanıyorum ancak adresimde fiber altyapı çalışması bir türlü yapılmadığı için hızlı ve stabil internet kullanamıyorum. Yaklaşık 9 ay önce fiber internet için başvuruda bulundum. Bugüne kadar tar...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ekim ayından bu yana hızımdan ve altyapıdan hiç memnun değilim. Sözleşmemde 100 Mbps yazmasına rağmen çoğu zaman 70 Mbps’yi bile zor görüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bulunduğum bölgedeki pek çok adre...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Van İpekyolu ilçesi Yeni Mahalle 23010. Sokak’taki adresimde iki gündür tamamen internet bağlantım yok. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte mağdur edildim. Sorunu bildirdikten sonra ekipler geldi, ancak herhangi bir müdaha...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken maksimum 93.1 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde...
Yorumlar