to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele adresimde Türk Telekom üzerinden aldığım fiber internet hizmetimle ilgili, yaklaşık 1,5 aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Ev içinde modemin yerini değiştirebilmek için fiber kablonun uzatılmasını talep ediyorum, ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde 1783464429 hizmet numaram üzerinden arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı, ne de adrese teknik ekip yönlendirildi. Son yaptığım görüşmede ise çözüm sunmak yerine, resmen elektrik tesisatçısı çağırmam gerektiği söylendi.
Ben, Türk Telekom’un sunduğu fiber internet hizmeti kapsamında, ev içi kablo uzatma talebim için ücretsiz olarak teknik ekibin adresime gelmesini ve fiber kablonun uzatılarak modemi taşımak istediğim yere uygun şekilde kurulmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu ilgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un fiber altyapısı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesi Barbaros Mahallesi Eylül Sokak’ta bulunan müstakil evimde yaklaşık iki yıldır aktif internet başvurum olmasına rağmen hâlen hizmet alamıyorum. Aynı sokaktaki diğer binalarda ve daireler...
Kocaeli Başiskele’de uzun süredir oturduğum evime apartmanımıza fiber internet altyapısı getirildi ve iki hafta önce Türk Telekom’a başvuru yaptım. Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen evime internet bağlantısı bir türlü yapılmadı. Bu süreçte üç defa randevu verildi, her seferinde hastaneden izin a...
25 Ekim 2025’te Türk Telekom ev internet aboneliği başvurusu yaptım (Başvuru No: 7078173091). Kocaeli Başiskele Paşadağ Mahallesi’indeki adresime kurulum için ilk olarak bir personel geldi, ancak kabloyu bulamadığı için işlem yapılmadan ayrıldı ve bana “elektrikçi çağırın kabloyu işaretlesin” dedi. ...
Yaklaşık 3 haftadır Kocaeli Başiskele’deki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi fak...
Türk Telekom’a fiber altyapı için yaptığım başvurulara rağmen aylar geçmesine karşın hâlâ hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Kocaeli ili Başiskele ilçesindeki adresim için 10.01.2025 tarihinde 6511684681 numarasıyla ilk başvurumu yaptım ve çok uzun süre beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadığı ...
Yorumlar