to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Sözü Verilmesine Rağmen Hiçbir Çalışma Yapılmadı
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim için Eskişehir Odunpazarı’nda 22 Şubat saat 16.10’dan bu yana, 48 saati geçen bir süredir tamamen internetsizim. Sistemde genel arıza göründüğü için bireysel arıza kaydı oluşturmama da izin verilmiyor.
Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek almaya çalıştım. Her seferinde en fazla 12 saat içinde düzeleceği söylendi, her aradığımda da “bugün içinde düzelir” denilmesine rağmen bağlantı hiç sağlanmadı. Buna ek olarak çevredeki sokakları da gözlemledim, altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu arıza için sahada herhangi bir çalışma yapılmadığını da görüyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
