Tek Dairede Yaşayan Tek Kişi Olmamıza Rağmen İnternet Bağlantısı Kurulmuyor

İstanbul Beyoğlu Çakır Mahallesi Güneşli Sokak’ta yeni bir binaya yaklaşık bir ay önce taşındım ve 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum 7049715963 numarasıyla kayıt altına alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Binada şu an tek dairede oturuyor olmam gerekçe gösterilerek, çoğunluk sağlanmadan gelinmeyeceği, diğer daireler de başvuru yaptığında bağlantı yapılacağı söyleniyor. Yani açıkça bir kişi için binaya gelmeyeceklerini, diğer komşuların da internet başvurusu yapmasının beklenmesi gerektiğini ifade ediyorlar. 2026 yılında, sadece binada tek oturan kişi olduğum için internet hizmetinden mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bulunduğum bölgede sadece Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için başka bir internet sağlayıcıya da başvuru yapamıyorum ve fiilen Türk Telekom’u beklemek zorunda bırakılıyorum. Evden çalışan biriyim ve bir aydır telefon internetimle idare etmeye çalışıyorum; bu da hem yetersiz kalıyor hem de yüksek maliyet oluşturuyor. Buna rağmen bana altyapı için altı aya kadar uzayabilecek bir süre veriliyor, yani en az altı ay daha internetsiz kalmam bekleniyor.

Yeni taşındığım bu binada altyapı olmadığı ve sadece bir kablo çekilmesi gerektiği halde, “çoğunluk başvursun” bahanesiyle mağdur ediliyorum. Faturalar 1.000 TL’lerin üzerine çıkmışken, bu kadar ücret ödenen bir hizmet için müşterilerin bu şekilde bekletilmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Beyoğlu Çakır Mahallesi Güneşli Sokak’taki binama bir an önce altyapı çalışmasının yapılarak gerekli kablo çekiminin tamamlanması ve ev internetimin ivedilikle bağlanmasıdır. Binada tek oturan kişi olmam, internet hizmeti almamın önünde engel olarak kullanılmamalı; başvurum bekletilmeden sonuçlandırılmalıdır.