Türk Telekom Altyapı modem değişikliği

Türk Telekom ile yaşadığım adres değişikliği sonrasında hem internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığı söylendi ve eski evimdeki internet aboneliğimi tam 7 ay boyunca “altyapı çalışması yapılacak” denilerek beklettiler. Uzun...

Türk Telekom İnternet hizmeti aboneliğimi ofisimde kullanmaktayım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda ara ara ve düzensiz şekilde yaşanan kesintiler nedeniyle ofis işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, işimi yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile sayısız kez tel...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay Kumköprü Mahallesi’ndeki adresime fiber kablo çekildi. Saha ekibi, kablo çekildikten sonra en geç 10 gün içinde gelip modem değişikliği yapılacağını belirtti; ancak 13 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde gelen‑giden olma...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps Yalın Hiper Limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber altyapı çalışması yapıldı, ancak sadece binaya kadar getirildi; daire girişlerine kadar kablo çekilmediği için modemimin değiştiril...

Türk Telekom’dan aldığım sınırsız ev interneti hizmetiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana hem evimde sabit internet için altyapı kontrolü hem de modem değişikliği talep ediyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Mevcut modemim çok eski olduğu...

1798005506 sözleşme numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için hizmet sunulamadığından aboneliğim iptal edilmemiş, tarafıma hizmet verilemediği gerekçesiyle yalnızca dondurulmuştur. Herhangi bir iptal veya fesi...

Türk Telekom Evde Fibernet altyapısına geçiş için modem ve hat değişikliği talebinde bulundum, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için randevu oluşturdular. İlk verilen randevu gününde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ikinci bir randevu o...

03.02.2026 tarihinde saat 15:03'te 08505120615 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom altyapısında değişiklik olduğu, bu nedenle internet hızımın düştüğü ve modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına tanıttığı için, ne olduğunu tam anlayamadan onay verdi...

Türk Telekom fiber altyapısına geçtiği için sitemde ücretsiz altyapı değişikliği hizmeti alma hakkım varken, farklı bayiler tarafından defalarca kez ücret karşılığında işlem yapmayı teklif eden aramalar aldım. Her seferinde, ücretsiz hakkımı kendim kullanmak istediğimi belirterek bu teklifleri redde...

Antalya Manavgat’taki adresimde Türk Telekom abonesiyim, abone numaram 8822768214. Yaklaşık bir ay önce binamıza kadar fiber hat çekildi, dün de dairelere kadar fiber kablolama işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında eski bakır kablolar iptal edildiği için mevcut internet bağlantımız tamamen kullanılamaz...

İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar H**** H**** Efendi Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 aydır, yani temmuz ayından bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu altyapıyı Turkcell ...

Muğla Ortaca Karaburun Mahallesi 528. Sokak’ta bulunan evimde kullandığım Superonline ev interneti için 24 Mbps paket ücreti ödüyorum, ancak uzun süredir hızım en fazla 5 Mbps seviyelerini geçmiyor. Ağustos sonu – Eylül başı gibi başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmetini sağlıklı şek...

Digiturk internet abonesiyim ve evden çalıştığım için bağlantımın stabil olması benim için çok önemli. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelip fiber altyapı geldiğini söylediler. O sırada internetimde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, altyapı değişikliği nedeniyle sorun olabile...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız vaat edilen paket kullanmama rağmen neredeyse hiçbir zaman bu hıza yaklaşamıyorum ve hizmetten gerçek anlamda faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 635 TL fatura ödemeye devam ediyorum. 18....

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat 100 Mbps” ev interneti kampanyasına, altyapımızın bu hıza uygun olmadığını en baştan defalarca belirtmemize rağmen adeta zorla geçirildik. Taahhüdümüz olmadığı halde, daha düşük hızda bir pakete geçmek istediğimizde müşteri hizmetleri her seferinde cayma ücreti...

03.10.2025 tarihinden bu yana, Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde Türk Telekom ve Digiturk internet hizmetini altyapı değişikliği nedeniyle kullanamıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır evde hiç internet yok ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde “en kısa sürede dü...

Türk Telekom sınırsız 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 10 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hizmetin tekrar sağlanacağı tarih önce üç kez 15’er gün ertelendi ve toplamda 1,5 ay boyunca sürekli bekletildim. Son olarak 17 Kasım 2025’te internetin açılacağı söylendi, fakat t...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ADSL ev interneti hizmeti alıyorum (Müşteri No: 8849460277). Bursa/Nilüfer’de, Özlüce Mahallesi Özcan Sokak No:26 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhütlü olarak 24 ay süreyle bu hizmeti kullanıyorum ve ...

Türk Telekom 14 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantı hızımda hem de indirme hızında ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı şekilde hissediliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefe...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve televizyon hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle televizyonumda ekranda kararma problemi devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana gönderilen uygulamalı video örneğini aynen uygulamama rağmen sorun ç...

Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbit paketini Kocaeli Darıca Osman Gazi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce hız düşüklüğü şikayetiyle 5265****53 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik bir ses...

28.10.2025 tarihinde, 02129222647 ve 02129223736 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına 5G'ye geçiş için modem değişikliği yapmam gerektiğini, aksi takdirde internetimi kullanamayacağımı söylediler. Modemin kapıda ödeme yöntemiyle 3.950 TL olduğunu belirttiler ve birinin ...

23.10.2025 tarihinde 0850 512 01 51 ile başlayan bir numaradan, Türk Telekom altyapı hizmetlerinden aradıklarını belirterek tarafıma ulaşıldı. Türk Telekom ev internetiyle ilgili altyapı yenilemesi yapıldığı ve bu nedenle modemimi yenilemem gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği söylendi. ...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve mevcut altyapı değişikliği nedeniyle tarafıma modem değişikliği yapmam gerektiği bildirildi. Ancak bu süreçte daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugün müşteri hizmetlerinden arandığımda, mevcut modemimin yeni altyapıya uyumlu olmadığı, yeni bir mode...