Türk Telekom Altyapı

Bulunduğum binada internet altyapısı bulunmamaktadır. Bunun için binamıza altyapı sağlanmasını istiyoruz. Adresim: İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2384. Sokak. Binamız kentsel dönüşümden yeni yapılmış bir binadır. Daire içlerinde fiber optik kablolar mevcut, sadece bina girişine bağlantı yapı...

3 gün önce başlayan bir sorun nedeniyle, 552 ******73 numaralı Türk Telekom hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, gerekli olan geçici dijital şifre telefonuma ulaşmıyor. Sadece Türk Telekom’dan gelen SMS’leri alamıyorum; diğer kurumlardan ...

Bartın Merkez Cumhuriyet Mahallesi 44. Sokak No:20 Kılıç Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 yıldır binamızda internet altyapısı bulunmadığı için defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadık. Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom ekipleri mahallemize gel...

Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi Beşik Sokak No:11 adresine yeni taşındım. Binamın üst katındaki komşumda Türk Telekom internet hizmeti mevcut ve bağlantı yan binadaki Türk Telekom kutusundan sağlanmış. Ancak ben aynı sokakta ve hatta aynı binada olmama rağmen, sistemde “sokakta komple altyapı yok” ş...

TTNET’e, Konya Karatay Erenler Mahallesi s*** Sokak No:3B adresinde ilk kez internet altyapısı kurulumu için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bugün kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemler...

TTNET 6 Eylülden bu yana arızamı gidermiyor. Bu süre içerisinde müşteri temsilcisine yalnız bir kez ulaşabildim. Her seferinde yalnızca sesli yanıt sitemine aktarılıyorum ve derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. En azından sözleşmemin fes edilmesini talep ediyorum. Hiç değilse başka bir çözüm b...

Değerli Yetkili, Zonguldak ili Alaplı ilçesi Merkez Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi Bina numarası 9 olan evde ikamet etmekteyim. Yıl 2025 teknoloji çağında şehrin ortasında internet altyapısı problemiyle karşı karşıyayız. Yalnızca 16 megabit hızı destekleyen altyapımız gayet yetersiz diğer bina...

14 Temmuz’da Türk Telekom telefon hattı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala sağlanmadı. Başvurumun ardından bana altyapı olmadığı söylendi, ancak karşı komşum dahil birçok komşumda Türk Telekom interneti mevcut. Yani bulunduğum yer...

Yaklaşık 2 yıldır Uşak Merkez Atatürk Mahallesi 2. Altın Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı kurulumu talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 2 yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı kurulumu yapılmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşter...

9 Eylül'den bu yana Malatya Darende Karabayır Küme Evleri No:7 adresinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım, fakat bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak başvuru sırasında bu...

Türk Telekom'un Gaziantep'teki fiber dönüşüm sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür fiber dönüşüm işlemi için bekliyorum ancak personelin ilgisiz ve bilgisiz davranışları nedeniyle herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat bu...

06.10.2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi, Büyük Ahmet 5. Sokak No:16 Daire:1, Kepez/Çanakkale adresimizde fiber altyapı çalışması başlatıldı. Sokakta kazı yapılıp fiber hat döşendi, ancak sadece iki binaya fiber hat çekildi, bizim binamıza ise çekilmedi. Yıllardır başvuru yapmamıza rağmen Türk Tele...

Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Begüm Sokak No:48, 16 numaralı Site’de Türk Telekom tarafından yapılan fiber altyapı çalışmaları sırasında uygunsuz kablo çekimi ve çevreye zarar verilmesi sorunuyla karşılaştım. Fiber kablolar, kırılmaya oldukça müsait şekilde, spiralli hortumun içinden geçirilmiş...

02/10/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (başvuru no: 7036166821). Başvurumdan bir gün sonra 03/10/2025 tarihinde 13:30 - 18:30 saatleri arasında randevu verildi, telefonla aranıp teyit edilmesine rağmen ekip gelmedi. Sonrasında farklı tarihlerde toplamda 5 kez randevu oluştur...

Yaklaşık 5 aydır İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi B*** Sokak No:**-* adresinde Türk Telekom’dan yeni internet hattı çekilmesi için altyapı talebinde bulunuyorum. Aynı apartmanda 8 daire olarak hepimiz bu sorunu yaşıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize...

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı ilçesi Karaoğlan Mahallesi’indeki evimizin bahçesinde yapılan altyapı kazısı sırasında bahçemize ait tel çitlerin zarar gördüğünü ve bir adet beton direğin kırıldığını fark ettim. Olay, biz evde yokken gerçekleşmiş ve kesin zamanını bilmiyorum. Zararın Türk ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği aldım. Ancak bağlantım 3 gündür 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Daha önce farklı operatörlerde aynı binada bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Şu anda bana bina içi kablolardan kaynaklı olduğu söyleniyor fakat diğer operatörlerde sorunsuz çalışan kabloların...

Türk Telekom internet aboneliğimiz Sahrayıcedit i̇nönü Cad. 32/a adresinde bulunmaktadır. Bulunduğumuz lokasyona fiber altyapı geldiği için internet hizmetimiz VDSL’den otomatik olarak fibere geçirilmiş; fakat fiber altyapı bağlantısı yapılmadığı için 5 gündür internetimiz tamamen kesik durumdadır. ...

15 gün önce Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi No:208 adresindeki evim için Türk Telekom ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7031167331. Daha önce de birkaç yıl önce başvuru yapmıştım fakat yine altyapı gelmemişti. Şu anda hemen karşımdaki, yanımdaki ve arkamdaki apartman...

30 Eylül 2025 tarihinde TTNET fiber internet için başvuruda bulundum (Başvuru No: 7032587611). Kurulumun yapılacağı adres Bağlar ilçesi 5 Nisan Mahallesi’dir. O tarihten bu yana üç kez randevu verildi (3 Ekim, 9 Ekim ve 10 Ekim) fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. İlk randevuda ekipler sinyal so...

Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Merkez Selçuklu Mahallesi'nde, 1893080496 numaralı aboneliğimde 8 Ekim Çarşamba günü saat 15.00'ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür internet yok ve her aradığımda altyapı çalışması olduğu, akşam 9 veya s...