Altyapı Sorunu Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Başvurum İptal Edildi

06.02.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ekipler geldiğinde altyapının henüz hazır olmadığını, 2–3 gün içinde altyapının halledileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve başvurum iptal edilmiş.

Başvurunun iptal edildiğine dair bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda iptal edildiğini öğrendim. Üstelik görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ukala ve ilgisiz tavırları da mağduriyetimi daha da artırdı. Bana tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak altyapı sorunu çözülmediği için aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum.

Adresimdeki internet altyapısının bir an önce hazır hale getirilmesini ve yeniden yapacağım başvurunun hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.