to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Yenikent Küme Evleri Bölgesinde Mobil Hat Düşmesi Ve Çözüm Bekleyen Sorun
Türk Telekom mobil hatlarımda, Eskişehir Yenikent Küme Evleri bölgesinde 17–18 Şubat 2026 tarihinden itibaren sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İki ayrı hattım olmasına rağmen ikisinde de görüşme sırasında sık sık hat düşüyor, konuşmalar yarıda kesiliyor ve çoğu zaman derdimi bile tam anlatamıyorum. Daha önce böyle bir problem hiç yaşamazken, son bir haftadır bölgedeki çekim ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde bozulmuş durumda.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20–25 kez aramak zorunda kaldım. Görüşme esnasında bile hat düştüğü için sorunu detaylı şekilde aktaramadığım anlar oldu. Son olarak çevremizden bir arkadaşımız bizim için arıza kaydı açtı; ancak yapılan kontrollerde sistemde herhangi bir sıkıntı olmadığı söyleniyor ve sorun yokmuş gibi davranılıyor. Oysa günlük hayatımızı ve iletişimimizi doğrudan etkileyen ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz.
Eskişehir Yenikent Küme Evleri bölgesinde yaşanan bu çekim ve hat kopma probleminin sahada detaylı şekilde incelenmesini ve neye bağlıysa kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Uzun süredir sorunsuz kullandığımız hatlarımızda sonradan ortaya çıkan bu problemin teknik olarak açıklanmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
GSM hat kopması hala devam ediyor. Konuşma yapılamıyor. Hiç kimseye bu konuda ulaşamıyoruz. İlgilenen arayan soran altyapıya bakan yok. Ne olduğu belli değil. Bu bölgeden baz istasyonlarının kaldırıldığı söyleniyor. Bilgisi olan var mı. Telefonda bir kere ulaşabildiğimizde bize kayıt açıldığı söylendi. Eskişehir bölge müdürlüğüne başvurduk size kayıt açılmamış deniyor. Bilgi sahibide değiller.
