Trendyol İademüşteri destek

Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 11499017510 numaralı siparişimde bazı ürünler iptal edilmiş ve teslimat sonrasında ...benden güncellenmiş tutar tahsil edilmiştir. Ancak siparişte yer alan iptal işlemi sonrasında canlı destek (Trendyol Asistan) üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri tarafından y...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ocak bölümü, kurulumdan yalnızca 21 gün sonra kendiliğinden bomba... gibi patlayarak annemin yaralanmasına neden olmuştur. 17.09.2026 tarihli bu olayla ilgili adli muayene raporu da tarafımızda bulunmaktadır. Olayın ardından Kumtel yetkili servisi...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 1.095,98 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili bir haftadır mağduriyet... yaşıyorum. Trendyol canlı destek üzerinden görüştüğümde iadenin yapıldığını ve 626409595486 referans numarasıyla Denizbank’a iletildiğini söylüyorlar. Ancak Denizbank müşteri hizm...

Trendyol üzerinden 07.09.2026 tarihinde dsm Grup satıcısından satın aldığım Philips 2000 Serisi Robot Süpürgeyi (Model: ...xu2100/15) 8 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki adresime teslim aldım. Sipariş numaram 11578265636, teslimat numaram 10835278194, fatura numaram ise TYS2026025769095’tir. Ürünü tesl...

Trendyol üzerinden Dipole Furniture markasına ait Mate mat lake krem (ral-9001) servant mobilyasını, 10660669417 numaral...ı siparişle 25 Temmuz 2026 teslimatlı olarak satın aldım. Kurulum gerektirmeyen ve özel üretim olmayan bu ürün için, 15 iş günü içindeki yasal iade hakkımı kullanarak iade talebi o...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait ürünü iade etmeden önce, Trendyol canlı destek üzerinden özellikle kargo ...ücretinin iade sırasında düşülüp düşülmeyeceğini sordum. Canlı destek yazışmasında bana açıkça kargo ücretinin kesilmeyeceği, ücret iademin tam olarak yapılacağı söylendi ve bu kon...

Getmobil üzerinden Trendyol satıcısından 7 Eylül’de yenilenmiş iPhone 14 Pro Max aldım, ürün 8 Eylül’de teslim edildi. T...elefon elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kötü, vasat bir durumdaydı ve bu yüzden 9 Eylül’de iade etmeye karar verdim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü 8 Eylül günü Ar...

Trendyol üzerinden Beronika satıcısından toplam 300 TL ödeyerek iki adet kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişimde iki... adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece bir adet kulaklık gönderildi. Ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen kulaklığın ücretini de ödemiş olmama...

Trendyol üzerinden 15 Temmuz tarihinde Ocado marka bir kulaklık satın aldım ve ürün 18 Temmuz’da tarafıma teslim edildi.... Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesimin çok boğuk ve anlaşılması zor gittiğini fark ettim. Müzik dinlerken herhangi bir sorun ya...

Trendyol üzerinden “Diğer Moda” isimli satıcıdan toplam 7 adet ürün satın aldım, yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Ürünler...i paketinden dahi çıkarmadan, hiçbir şekilde kullanmadan 09.09 tarihinde iade işlemine verdim. Buna rağmen satıcı, tamamen asılsız bir bahane ile iademi reddetti. Asıl sorun ise T...

Trendyol üzerinden Master Tech Diagnostic ve Yazılım isimli mağazadan Delphi Autocom Arıza Tespit Cihazı v2026 ürününü s...ipariş no: 11594597017 10.000 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulumu için mağaza tarafından uzaktan destek alarak kurulumu yaptık. İlanda ürün açıklamasında Alman ...

Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde, iade iş...lemini yalnızca PTT şubesi üzerinden yapabileceğim, evden alım yapılamadığı ve bu konuda hiçbir esneklik sağlanamayacağı tarafıma iletildi. Yoğun çalışma tempom nedeniyle PTT şube...

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty satıcısından 4599 TL tutarında ysl Loveshine Nude Lavalliere Lip Combo seti... siparişi verdim. Siparişim 16’sında tarafıma teslim edildi, ertesi gün yani 17’sinde sabah aynı ürünün 500 TL indirimle satışta olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Trendyol müşteri...

14.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL bedelle #11603099470 sipariş numaralı Spigen 47w USB-C 2 Port araç içi hı...zlı şarj aleti + Lightning şarj kablosu güç adaptörü ürününü satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeden ve bilgim/onayım alınmadan, kargo aşamasında hasar gördüğü g...

Trendyol üzerinden 19 Ağustos tarihinde ls2 Strobe 2 çene açılır motosiklet kaskını 5.749 TL’ye satın aldım. Kısa süre s...onra aynı ürünün fiyatı 863 TL daha düşük olacak şekilde indirime girdi. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen üzerinden iki hafta geçtiği için sistem iade kabul etmiyor. Durumu hem...

Trendyol ve Sipariş Vakti Mağazası iade onayı verip ürünü üçüncü kez geri gönderdi! Trendyol platformu üzerinden "Sipari...ş Vakti" isimli satıcıdan satın aldığım 11553068945 sipariş numaralı kz edx Pro X model kulaklık, tarafıma kutulu ancak dış koruma jileti/jelatini olmadan teslim edilmiştir. Ürün i...

Trendyol üzerinden Metapet Store satıcısından “Metapet Somon Balık Yağı 250 ml (Köpek Vitamini)” ürünü satın aldım. Ürün... 12 Eylül günü tarafıma teslim edildi. Paketi açıp incelediğimde, ürünün son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu ve bu şekilde ayıplı ürün gönderildiğini fark ettim. Etiket üzeri...

2 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco marka, kitemit renkli büyük boy Chest valizden 2 adet satın aldım.... 4 Eylül’de tarafıma 2 adet koli teslim edildi. Kargoları açtığımda bir kutudan yalnızca 1 adet valiz, diğer kutudan ise bana ait olmayan bir lambader çıktığını gördüm. Yani ödemes...

Trendyol üzerinden 11504372974 numaralı siparişimle satın aldığım siyah renk Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığı teslim a...ldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda, kulaklıkta ses kopmaları ve mikrofon arızası olduğunu fark ettim. Karşı tarafa giden sesim boğuk ve kısık gidiyor, görüşmeler sağlı...

Trendyol üzerinden 3 Eylül tarihinde banka kartımla bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişi tamamladıktan hemen sonra, ...sistemde yanlışlıkla farklı bir hesaba girdiğimi ve adres bilgilerinin de bu nedenle farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden siparişimi iptal ettim. Sipari...

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 21 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 10786714729 teslimat numaralı siparişim,... tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “Teslim edildi” olarak işaretlendi ve 549,99 TL ücret iadem hâlen yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili Bir Günde Kargo’nun kendi taki...

Trendyol üzerinden aldığım elektrikli Casper bisikleti iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır ürün kargo tarafından... teslim alınmıyor. Trendyol’un yönlendirdiği Horoz Lojistik, ürün araca uygun değil bahanesiyle gelip almıyor ve süreç sürekli tıkanıyor. Trendyol tarafı ise sadece iade için kod o...

Trendyol üzerinden “Özmert Askeri Malzeme” isimli satıcıdan haki renkte, ilanda “Kubilay Askeri Malzeme” markası olarak ...görünen çorap siparişi verdim. 20 Ağustos 2026 tarihli ve 11524633104 numaralı bu siparişimde, ilan görselindeki ürünle hiçbir alakası olmayan, açık yeşil renkte ve “Damlaca” marka...