Teslimattan Sonra Görülen 500 TL Fiyat Farkı İçin Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty satıcısından 4599 TL tutarında ysl Loveshine Nude Lavalliere Lip Combo seti siparişi verdim. Siparişim 16’sında tarafıma teslim edildi, ertesi gün yani 17’sinde sabah aynı ürünün 500 TL indirimle satışta olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sürekli aynı ezber cümlelerle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Uzun süredir Trendyol’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve birçok sitede teslimattan kısa süre sonra oluşan indirimlerde müşteriye fiyat farkı konusunda destek verildiğini biliyorum. Buna rağmen Trendyol’un müşteri memnuniyeti odaklı hiçbir çözüm sunmaması beni oldukça mutsuz etti.

Teslimattan sadece bir gün sonra gerçekleşen bu 500 TL’lik fiyat farkının, sipariş numarası 10854751369 olan alışverişim için tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.