to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.405
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %3.8
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Trendyol Puan
Şikayet Sayısı 1.060
Trendyol İade İçin Destek Olmuyor
Trendyol üzerinden aşağıda görüntüsü bulunan pateni çocuğuma satın aldım. ürün elime ulaştı denedik ama numarası olmadı. o nedenle geri iade ettim. Ürünü açtığımız için ikinci ele düşmüş o nedenle geri almıyoruz diye iadeyi kabul etmediler ve ürünü tekrar bana iade ettiler. Ürünü açmadan nasıl deney...
Trendyol KFC Akşemsettin Şubesi Siparişimizi Eksik Getirdi
Akşemsettin KFC şubesi ürününüzü eksik ve hatalı gönderdi ve aradığımızda yardımcı olmadılar. Zaten puanları kötü ama mecbur kaldığımız için sipariş vermek durumunda kaldık. Mağdur olmak isteyen KFC akşemsettin şubesinden sipariş versin. Trendyol yemekten sipariş vermiştik oda sorunumuzu çözemedi
Trendyol Para Puanları Taahhüt Ettiği Şekilde Hesaba Yüklemiyor
Trendyol'dan aldığım ürünlere fotoğraflı yorum yapıyorum ki devamlı ürün alan bir müşteriyim ancak yorumlarım onaylanmasına rağmen para puanlarım hiç hesabıma yüklenmiyor. Madem bunu yapmayacaksınız insanları neden yanıltıyorsunuz. Bu şekilde yüzlerce şikayet var
Trendyol Puan Yüklemesi Söylenmesine Rağmen Yapılmıyor
Trendyol dan siparişim sonrası puan yüklenecek bildirimi alıyorum kaç oldu asla puan yüklemesi yapılmıyor yorum karşılığında 75 TL yükleyeceği belirtiyor kaç oldu yorum yaptım asla yüklenmedi lütfen bir bakılsın ve dönüş sağlansın bu şekilde insanları. Kendini kötü hissetmesine sebep olunuyor
Trendyol Elite Üyeliği Sorunu
Merhabalar, Trendyol Elite diye bir sistemleri var. Eskiden sadece belli bir miktarda ürün alma şartı varken, işleri zorlaştırmak adına puan sistemi yok 40 ürün alma gibi şartlar getirdiler. Amaç kargoyu alıcıya ödetmek. Hiçbir şekilde güven vermiyor. Yapılan puan sisteminde de yorum onayı diye bir ...
Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizliği
Trendyol'da Elite üyeydim. Elite üye olmak için verilen toplam 4000 TL sipariş tutarı ve 40 farklı ürünü satın aldım. 1000 de puan toplamanız gerekiyor diyordu. 1000 puan toplamak için bir sürü yorum yaptım ve hiçbir yorumum onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda puan toplamaya artık gerek olm...
Trendyol Ürünlerin Gecikmesi, Gelmemesi
Trendyol 1 haftadır 1870**3588 numaralı kargomu teslim etmedi. Babalar Günü'nde hediye veremiyorum üstelik canlı yardım temsilcileri 18 Haziran teslim edilecek endişeniz olmasın diye oyaladılar. Böylesi bir şey olabilir mi? Mağdur edildim temsilcileriniz puan almak için kafalarına göre atıyorlar, ac...
Trendyol Güvenilir Değil
Trendyol 16.06.22 tarihinde gbh 2.26 Bosch kırıcı delici hilti aldım 1. Siparişimi onayladı 2. Ve 3. Siparişimi ödemesini aldı, 1 dakika sonra iptal etti. Bu firma güvenilir değil reklam adına 1 adet ürün satıyor satış yapan firmalara soruyorum ürün var mı var ama biz ürünü sizin aldığınız fiyattan ...
Trendyol Cüzdan Yüklemesi Yapmıyorlar
Trendyol'dan bir dünya alışveriş yapıyorum cüzdan üzerinden fakat cüzdan hep 0 hiçbir şey yüklenmiyor. Yorum yap şu kadar puan yüklensin yok fotolu yorum yap şu kadar puan yüklensin... Hiçbirinin yüklendiği yok.
Trendyol Elit Üyelik Hakkına Sahip Olmak
Trendyol elit üyeliği için bazı kriterler belirlenmiş ama bu kriterlere ulaşılmaya engel oluyorlar. Kazandığım puan toplamını eksik gösteriyorlar. Düne kadar 1000 puan iken -25 puan tamamlamamı Sipariş tutarında ise 100 lira civarı tamamlamam Total lira kalmış iken bunu ertesi gün 451.01 TL'ye çıkar...
Trendyol Siparişim Bana Sormadan İptal Edildi 40 TL Bonusum Yandı
Trendyol satıcısı siparişimi yollamadı ve bankadan kazandığım 40 TL bonustan oldum. 500 TL nin altına düştü siparişim. 100 TL'lik bir urundu yollamayınca banka puan kazanımım gitti. Bu kul hakki değil midir? Bana sormadan siparişimi iptal ettiler hakkımı helal etmiyorum
Trendyol Teslimat, Ve İlgisizlik
Şu hale bakın, mağduriyet düzeliyor ne de para iadesi, bekleyip duruyoruz, ayrıca iadesi olup yeni sipariş vereceğim ürüne bu süreçte zam geldi. Bir daha Trendyol ve Trendyol express asla tercih etmeyeceğim. Her zaman tüketici mağdur oluyor. Para iadesi sonra 100 TL puan verseler aynı ürünü ancak al...
Trendyol Para Puanın Verilmemesi
Aldığım ürünlere yorum yapma karşılığında 75 ParaPuan hediye edileceği yazıyor ama yorumlarım onaylandığı halde hiçbir şekilde ParaPuan verilmedi. Toplamda 225 para puanımın olması gerekiyor fakat hala puanlarım kısmımda görünmüyor? Umarım bu sorunu düzeltirsiniz.
Trendyol Kötü Yorumları Yayınlamıyor
Trendyol 1318414661 numaralı siparişim için yazdığım, hakaret ve argo içermeyen yorumumu yayınlamayıp restoran koruyor. Yüksek puanlı bir restorandan yemek siparişi verdim ama beğenmedim ve yorum yazdım ama Trendyol bunu yayınlamıyor. Siparişten sonra sipariş verdiğim restoranın yüksek puanına çok ş...
Trendyol Kart Bonuslarını Kullanamıyoruz
Tüm siparişlerde ödeme ekranına geldiğimiz zaman kart bilgilerim kısmında hiçbir zaman kart puan detayları gözükmüyor. Bu sebeple kart Bonus tl kullanamıyoruz. Yıllardır He--- sayfasının bu özelliği sayesinde tüm siparişlerimizi oradan yapıyoruz. Ama Trendyol'da böyle bir imkan yok o yüzden kimse si...
Trendyol Puanlama Sistemi Kötü
Trendyol satıcı puanı kusurlu ürün iade oranı 1000 kargo çıkmış 1 tane kusurlu ürün iadesi olmuş tam 3 puan birden satıcı puanım düşmüş her hafta kusurlu ürün iadesini geçtim iade bile gelmezken her hafta 0,1 puan kusurlu iade oranım düşünüyor canlı yardım da destek bölümüne ezbere cevaplar kopyala ...
Trendyol Cüzdana Tanımlı Telefon Numarasını Değiştiremiyorum!
Merhaba; Çok uzun süreden beri Trendyol kullanıcısıyım. Trendyol cüzdan ve normal hesabım tanımladığım telefon numarasını değiştirdim fakat Trendyol cüzdandan bir türlü değişmiyor ve cüzdan uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri temsilcisin bağlandığımda eski numarayı değiştirirken kod almam gerektiği...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Yorum Puanlarımı Vermiyor!
Trendyol resimli yorumlara 75 puan verdiğini söylüyor yorum yapıyorum ama asla Trendyol puan vermiyor. Maalesef bizim için yorumlar önemli ama maalesef sizler bizleri kullanarak yorum alıyorsunuz katkınız 0 vasat.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Para Puanım Verilmedi
Aldığım ürünlere yorum yapma karşılığında 75 ParaPuan hediye edileceği yazıyor ama yorumlarım onaylandığı halde hiçbir şekilde ParaPuan verilmedi. İnsanları salak yerine mi koyuyorsunuz anlamıyorum. En iyisi Trendyol kullanmamak. Bu konu hakkında Trendyol'dan bir dönüş bekliyorum.
Trendyol Kargo Problemi Kargoya Verilmesine Rağmen Gecikme Cezası
Trendyol satıcılarına yapılan haksız cezalandırma. Bu firmada satıcı hesabınız varsa kargoları göndermenize rağmen size maddi gecikme cezası ve gecikmeden dolayı mağaza puanınızı haksız yere düşürmektedirler.
Trendyol Yorumlara Puan Vermiyor
Trendyol'da aldığım ürünlere yorum yapıyorum ne puan ne de para yatmıyor. Sürekli de alışveriş yapıyoruz ve yorumlar benim için önemli. Ama bundan sonra yorum yapmayı düşünmüyorum çünkü insanları yanıltıyorsunuz. Bu kadar büyük bir firmaya yakışmıyor!
Trendyol Elit Üyelik Aldatmacası
Trendyol elit üyeliği için bazı kriterler belirlenmiş ama bu kriterlere ulaşılmasına engel oluyorlar. Kazandığım puan toplamını eksik gösteriyorlar. Canlı destek hattı ile iki kez görüştüm. Ekran fotoğrafı gönderdim. Alt alta toplayın kaç ediyor hesaplayın dedim. Ama ısrarla puanı eksik gösteriyorl...