Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilemedi Göstermesi Ve Yanlış İade

Kolay Gelsin’in Bursa Gürsu bölgesindeki kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 09.11.2026 tarihinde, 234096012 takip numaralı gönderim için 10.11.2026 teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, adresim açık ve ulaşılabilir olmasına karşın kargom dağıtıma çıkarılmadan “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmış.

Ne telefonla aranıyor ne de adresle ilgili benden herhangi bir ek bilgi isteniyor; buna rağmen sistemde adrese ulaşılamamış gibi gösterilip gönderinin geri gönderilmesi benim için ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu.

Kargomun gereksiz yere iade edilmesi yerine doğru adrese teslim edilmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.