to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Huawei Freeclip 2 Kulaklık İade Talebimin Hijyen Nedeniyle Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden 8.799 TL ödeyerek Huawei Freeclip 2 kulaklık satın aldım. Ürün 05.11.2026 tarihinde elime ulaştı. Sadece denemek için açtım ve hiç günlük kullanım yapmadan kulaklığı kısa süre test ettim. Bu esnada tüm sesin kulaklıktan dışarıya verildiğini, dışarıdan net şekilde duyulduğunu fark ettim ve bu durumdan memnun kalmadığım için ürünü ertesi gün, 06.11.2026 tarihinde iade ettim.
İade talebim daha sonra “hijyen sebebi ile” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını görmek için denedim, herhangi bir uzun süreli kullanımım olmadı. Buna rağmen hijyen gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Ürünü kullanmadığım, sadece deneme amaçlı açıp ses performansını kontrol ettiğim için iade talebimin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve 8.799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
