to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 440.166
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Trendyol Komisyon
Şikayet Sayısı 685
Trendyol Dolap Üzerinden Yapılanlar
Trendyol dolap uygulamasında ınorganikkco diye robot süpürge tarzı satan bir şahıs var bu adam 5800lik süpürgeyi komisyon olmadan 5000 e falan taksitli yapalım diyor. Sanal kart paylaşıyorsun senin kart ile h***** üzerinden mal alıyor süpürgeyi yollamıyor telefona cevap vermiyor dolapta sattığı tüm ...
Trendyol Anneler Günü Hediyesi İçin Aldığım Ürün Hala Gelmedi
05.05.2022 tarihinde Anneler Günü için canımdan çok sevdiğim anama çiçek aldım. Canlı çiçek tohum vs 06.05.2022 tarihinde Aras Kargo ile kargolandı. Fakat dağıtım merkezine bir türlü gelmedi. Tabi Anneler Günü geçti. Babalar Günü geldi ve benim annem için aldığım hediye kargom gelmedi. Canlı destek ...
“Teşekkürler”
Selim Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Satıcı Memnuniyeti İçin Şikayetçi
Ürünler ile sorun yaşanıyor. Sorun Trendyol her şeye sorunlar çözüldü deniyor. Bakalım bunu nasıl çözer ben satıcı olarak 1 ürün iadelerinde kargo satıcıdan kesiyor ve üstelik hem ürün satamıyor ve zararlı geliyor 2 kargo gecikti para kesiyor temin edilemedi para kesiyor 3 zaten yüklü miktar komisyo...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Satıcı Sistemsel Memnuniyetsizliği
Trendyol da yaklaşık 1 seneden fazla satış yapıyorum. Fakat son zamanlarda sistemsel bir çok kez memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürün güncelliyorum sisteme yansıtmıyor elimde ürün var stokta yok gözüküyor. 1 aydan fazla ürünleri satamaz oldum 3 kere müşteri hizmetlerini aradım her 3 ünde de farklı farkl...
Trendyol İade Ürün Sorunları
Trendyol'un aracılık yaptığı Beko dünyası diye bir mağazadan hava serinletici aldım. Beğenmedim iade ettim. Ürün eksik ve şebeke kablosu değişmiş diye ürünü geri yolladılar. Trendyol Beko servisi den iade kağıdı alın dedi. Gidip aldım.trendyola bildirdim. Firma ıslak imzalı servis kağıdı istiyormuş....
Trendyol Satıcı Mağazası Kapatma
Sürat Kargo mahmutpaşa şubesinden verilen 3 desilik kargomu şube elemanı yanlışlıkla 30 desi olarak girmiş ve Trendyol bu sebeple mağazamızın kapanmasına karar vermiş. Hiçbir uyarı ikaz olmadan şimdi de derler ki hak edişleriniz bizde kalacak 3 ay sonra ceza keseceğiz, alacağınız kalırsa alırsınız. ...
“Teşekkürler sağ olun var olun memnun kaldık”
Haldun Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Dolap Uygulaması Kargo Kota Sorunu Ve Yüksek Komisyon Bedeli
Dolap uygulamasını Trendyol aldığından beri her şey rezalet! PTT dışında kargo kodu alamıyorsunuz. PTT Kargo bana hem uzak, hem çok geç teslimat yapıyor hem de çok kalabalık. Artık PTT daha ucuza götürüyor herhalde, o yüzden uygulama hep ona yönlendiriyor diye düşünüyorum. Dolap destek hattının hiç...
Trendyol Reklam 12 Saat Yayınlanıyor
Trendyol da h*** gibi olmaya başladı. Satıcısının mağduriyetini hiçe sayıyor, unuttukları bir şey var satışlardaki komisyon ile kazanç elde ediyorsunuz. Trendyol'da satıcı firmayız, daha önceleri verdiğimiz reklam 4-5 gün yayınlanırken şimdi aynı bütçe ile verdiğimiz reklam 12 saat yayınlanıyor. Bah...
Trendyol Kargo İade Hizmeti
Trendyol aracılığı ile mil su markalı su arıtma cihazı satın aldım. Ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan kolilenmiş bu sebeple ürün elime adeta paramparça olmuş. Bu firmanın vurdumduymaz paketleme politikası nın ceremesini kargoya sırtımda taşıyarak çekmek istemiyorum. Lütfen iade almak üzere adresi...
Trendyol Siparişimin Gelmemesi Ve 10 Gündür Sorunun Çözülmemesi
Trendyol'dan 1713510941 teslimat numaralı ürünlerimi sipariş verdim fakat sözde 26 nisanda kargoya verildiği belirtilen ürünlerimin hala kargoya verilmediğini öğrendim. Bununla alakalı 10 kere kayıt açmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Trendyol asistan ve çözüm ekini diye bir şey uydurmuşlar hi...
Trendyol İade Problemi!
Görseldeki ürün ile elimize ulaşan üründe %30 uyuşmazlık ve yanıltıcı bir ürün aldık (klavye seti). İademizi paket açıldığı için satıcı kullanılmış diye iade kabul etmiyor. Açmadan nasıl anlayabilirim? Trendyol da satıcısını koruyor hiçbir yaptırım uygulamıyor! Ve en önemlisi iade kabul olmadığı içi...
Trendyol Yanlış Ürün Geldi. İadem Yapılmadı
Yanlış ürün gönderildi. İadem Trendyol cüzdana yatacak denildi. Yatmadı. Bugünde mail atılmış restoran iadeyi reddetti diye. 2 defa asistan ile, 1 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözümsüz kaldı. Bende Trendyol yemekte 2 restoran, 1 mağaza ile satışta bulunuyorum. Binlerce lira komisyon kaza...
Trendyol Cüzdan %2 Komisyon Yalanı
Trendyol cüzdan %2 geri ödenir saçmalığı. 82 TL'lik alışveriş yaptım 95 TL çektiler karttan canlı desteğe bağlanıp sorunca cüzdana geri ödenecek fazla tutar dendi benden aldıkları parayı bana iade ediyorlar sonrada reklam yapıyorlar %2 geri yüklenir diye...
Trendyol Mağdur Etmesi
Trendyol aybaba store mağazasından güveç kabı siparişimiz oldu. Ürün kolisinde problem yoktu kabul ettik. Ürün kılcal çatlaklarla bize gönderilmiş. İadesini istedik. Firma direk iadeyi reddetti. Komisyoncu firma Trendyol a şikayetimizi ilettik. Yapacakları hiçbir şey olmadığını şirketin iadeyi kabul...
Trendyol Satıcı Kargo Fatura Bedeli
Trendyol'da 9.499 TL'ye sattığım 120 desilik ürün için tarafıma 828,95 TL kargo faturası kesildi. Ürünü Trendyol anlaşmalı olarak Aras Kargo ile gönderdim. Aras Kargo'dan edindiğim bilgiye göre Aras Kargo'nun taşıma için Trendyol'a kestiği kargo tutarı 203 TL civarında. Ancak Trendyol'a satıştan gel...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol İnfluencer Parasını Yansıtmıyor
Linkimden yapılan alışveriş ki ikisi yanımda olmasına rağmen yansıtmayıp sizden yapılmamış bu alışverişler diyor Trendyol komisyonumu yansıtmıyor. Yanımda gözümün önünde linkime girip alan arkadaşımın aldığını rapora yansıtmıyor probleme dönüş sağlayın
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFatura Da Düzeltme. Trendyol Müşterisini Korumuyor.
Trendyol müşterisini korumuyor, satıcısına destek çıkıyor. Trendyol'dan 30.03.201 tarihinde, eymenessteknoloji Mersinden bir adet ürün aldım. Faturası geldi. Faturada t. C. Kimlik numaram ekli değil. Düzeltme talebinde bulundum firmadan mail yolu ile. Günler sonra faturamın ocak ayı olduğunu söyledi...
Trendyol Satıcı Komisyon Hesaplaması
Trendyol'da mağazam bulunmakta, 65 TL üzeri zorunlu kargo ücretsiz olarak ürün göndermekteyiz, bunun kargo maliyetlerini satıcı maliyetlerine eklemek zorunda kalıyoruz, ürün maliyeti, firma karı, kargo maliyeti ve Trendyol komisyon ücreti olarak hesapladığımızda, Trendyol'un ürün firma karı ve kargo...
Trendyol Haksız Kazanç Ve Düzgün Cevap Alamama
Dolap uygulamasından şikayetçiyim. Zaten inanılmaz komisyon ücretleri aldığı yetmiyormuş gibi Kargo ödemesi alıcıya ait seçeneği işaretli olmasına rağmen benim kazancımdan kesiyor. Bugün bunu iki kere daha yaptı. Bu nedir şimdi zaten bir sürü para kesiyor kazancımızdan düşüyor bir de bu tip hatalar ...
Trendyol Tedarikçilere Kendi Paralarını Satıyor
Satış yapan mağazalara 30-45 gün vade ile ödeme yapıyor. Şayet erken ödememizi isterseniz size sizin paranızı yüksek faiz ile satarız diye teklifte bulunuyorlar. Mağazamızı kapatacağız. Aldıkları komisyon ziyadesiyle yüksek zaten. Her satıştan %20 ye varan komisyon alıyorlar. Bu da son tüketiciye te...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Pazaryeri Kadın Girişimci Vaatlerinde Yalan Beyan
Trendyol pazaryerinde satıcıyım. Trendyol ilk açılışımızda %4 komisyon verdi fakat ilk günden bu yana Trendyol mobil uygulamasına girdiğimizde sepete ekle seçeneği sonrası beyaz ekran geliyor ve beden seçimi yapılmıyor. Desteği aradığımızda saçma sapan uygulama güncelleyin çerezleri temizleyin diyor...