You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 377.627

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Kurye

Şikayet Sayısı 3.125

Şikayet Sıralaması
profile
  • 137görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Gelen Siparişin Sokağın Ortasında Teslim Edilmek İstenmesi

25.06.2022 tarihinde Trendyol dan sipariş ettiğim ürün için kurye tarafından telefonla aranarak aşağı sokağa inip teslim almam istendi oysa ki ben adrese teslim istedim gel al noktası vs değil kurye arkadaşa üstümün sokağa inmeye müsait olmadığını ve mahalle nin ortasında teslim almak istemediğimi b...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Kuryesi Sipariş Getirmedi

Trendyol kuryesi market uygulamasında verdiğim siparişimi Bornova Mevlana Mahallesi'nde ki evimin kapısını çalıp giderek getirmemiştir. Tarafıma teslim edilmeyen siparişi ısrarla teslim ettiğini iddia ediyor kuryeleri seçerken nelere dikkat ediyorsunuz? #Trendyol

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Yemeğim Gelmedi Para İadesi De Yapmadılar

Trendyol'dan yemek siparişi verdim ve acelem olduğu için zaman kaybetmemek adına balkonda bekledim tam teslim edildi. Notunu ekranda görünce hala camda beklemeye devam ettim ne kurye var ne bir şey baktım 5 dakika içinde kimse gelmedi Trendyol'a yazdım. Zilimin bozuk olduğunu iddia ettiler. Bozuk ol...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Kırık Bozulmuş Ürün

Siparişimde gelen ürün kutusu kırık içi buzlanma yapmış. Beğendik Market Etlik Şubesi kurye kırmıştır diyor Trendyol kullanıma engel değil diyor Dondurma bu kutusu kırılmış Erimiş çözülmüş buzlanma yapmış Mağdurum sonuç olarak kim yaptıysa üstüne alan yok

Devamını oku
Trendyol Kırık Bozulmuş Ürün
Trendyol Kırık Bozulmuş Ürün
Trendyol Kırık Bozulmuş Ürün
+4
profile
  • 169görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Müşteri Hizmetleri Tüketici Olarak Beni Anlıyor Ama Çözümü Yok

Trendyol yemek'ten Güzelyurt Köfteci Yusuf'tan köfte menü sipariş verdim. Temassız teslimat seçmeme rağmen kurye kapıya astı hemen asansöre koştu gitti. Ürünü açtığımda hiç ürün görselinde yer alan ekmek ve salata olmadığını gördüm. Söz konusu olayı Trendyol asistana yazdığımda tüketici olarak beni ...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Teslim Edilmeyen Yemek

25.06.2022 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş teslim edildi gözüküyor. Ama yemekte gelmedi para iadesi de yapılmadı. Sözde kurye gelmiş telefonla aramış ulaşamamış imha etmiş. Bu hakkı ona kim vermiş. Ve neden teslim edildi gözüküyor. Benim paramı kim verecek.

Devamını oku
profile
Ali
  • 166görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Köfteci Yusuf Paketlemede Eksik Ürün.

Köfteci Yusuf'tan Trendyol üzerinden döner ekmek ve patates sipariş verdim sadece patates geldi. Döner ekmeği pakete koymamışlar. Ürünü iptal ettim 9 TL iade yapıldı. Ben bu ürünü 49 TL'ye aldım. Bugün yine sipariş verdim aynı durum oldu kurye döner bölümü farklı olduğu için paketleme yapmıyorlar di...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Sipariş Teslim Edilmedi

Yemek siparişi verdim. Uygulamada 18:55 de teslim edildi yazıyor. Müşteri temsilcisi işe görüştüm. 2 kere arama yapılmış ulaşılamadığından dolayı 10 dakika bekleme süresinden iptal olmuş. Bana arama yapılmadı kapı çalmadı. Ben müşteri temsilcisi ile 19:00 da görüştüm 10 dakika bekleme süresine daha ...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Teslim Edilmeyen Yemek Siparişi

Trendyol yemekten vermiş olduğum sipariş sistemde teslim edildi görünmesine rağmen elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Destekten bağlandığımda siparişin yanlışlıkla teslim edildi olarak seçildiğini henüz çıkmadığını öğrendim. Bu kadar bekleme üzerine iptal edilmesini istediğimde sistemsel hatadan dola...

Devamını oku
profile
  • 92görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Yanlış Sipariş Teslimatı

Dün Trendyol yemekten sipariş verdim ve sipariş gelmeden önce 0850 241 90 90 numaralı telefondan siparişim karıştığı kişi beni aradı kurye geldiğinde bende bunu söyledim ve siparişi kontrol ettim sipariş yanlış gelmişti. Üzerinde fiş yoktu iade ettim ücret iadem kişiye özel hazırlandığı için yapılma...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 5 gün önce

Canlı Desteğin Yetersizliği Ve Trendyol Marketin Kalitesizliği

Bu aksam snow market Kazımkarabekir şubesinden sipariş ettiğim ürünleri hazırlama aşamasındayken canlı desteğe bağlandım iptal etmek için ama hiç yardımcı olmadılar. Kurye de teslim ederken kimse beni aramadı kime teslim edildiğini ve siparişimin nerede olduğunu bilmiyorum

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Kargo Ve Teslimat Sorunsalı

7330003472924253 barkod numaralı Trendyol dan almış olduğum ürün teslimat kime yapıldığı belli değil. Kurye tanımadığım birine teslim yaptığı gözüküyoruz. 4 gündür kargo nereye gitti ulaşılamıyor Trendyol empresyonist normal kargolar dan daha kötü çalışıyor.

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Hızlımarket Siparişimi Ziyan Etti

videoplayer-icon

Trendyol hızlı marketten verdiğim sipariş yere bırakılmış, 3 metre ilerdeki zile basmaya üşenen Trendyol Kuryesinden. Dondurmalarım erimiş, yiyecekler terde yuvarlanıyor, ve tesadüfen gördüm poşeti dışarıda sokağa bırakan, Allah'ın nimetine saygı göstermeyen Trendyol Kuryesinden. Güvenlik Kamerası ...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Maruderm Mağazası Aras Kargo İle Hasarlı Ürün Teslimatı Yaptı

14.06.2022 tarihinde Trendyol'dan Maruderm mağazasından 4 adet ürün (bir tonik, bir yıkama jeli, iki serum) aldım. 18.06.2022 tarihinde Aras Kargo hasarlı teslimat yaptı. Kurye kargo paketlerini bahçeme bırakıp gittiği için teslimat sırasında hasar tespiti yapma imkanım olmadı. Öncelikle Maruderm ma...

Devamını oku
Trendyol Maruderm Mağazası Aras Kargo İle Hasarlı Ürün Teslimatı Yaptı
Trendyol Maruderm Mağazası Aras Kargo İle Hasarlı Ürün Teslimatı Yaptı
Trendyol Maruderm Mağazası Aras Kargo İle Hasarlı Ürün Teslimatı Yaptı
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Expres Kargom Kayıp

Trendyol'dan sipariş ettiğim 1882259509 numaralı siparişim hızlı teslimat olmasına rağmen 3 gündür gelmedi bir de üstüne teslim edildi olarak işaretlendi aradığımızda bir yanlışlık oldu dönüş yapacağız deyip başlarından sallıyorlar kesinlikle bin pişman olduk bir daha asla Trendyol Expres ile çalışm...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Sipariş Ettiğim Yemeği Getirmedi

Ben Trendyol'dan yemekten söylemiştim. Trendyol da siparişiniz yola çıkmıştır, adrese yaklaşmıştır diye mesajlar yolluyor. Daha sonra teslim edildi diye bir mesaj aldım fakat yemeği teslim almadım. Belki kapıya bırakmışlardır diye kontrol ettim fakat yoktu. Canlı yardım bölümünde kurye belki yakın o...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Doğru Adresi Bulamayan Kurye İade Edilmeyen İndirim

Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf'a verdiği siparişim adres doğru olduğu halde bulunamadığı ve aradıkların telefonu duymadığım için siparişim geri gidiyor. Ücret iadesi normalde olmadığını söyleniyor ücret ibadet ediliyor ama indirimini tekrar kullanamayacağımız söyleniyor. Böyle bir büyük bir firman...

Devamını oku
profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol'un Satış Yapıp Ürünü Getirmemesi

Trendyol sitesinden 50 kg gübre aldım. Satışta hiçbir uyarı almadan normal satış gerçekleşti. Firma aynı gün kargoya verdi teşekkür ederim. Trendyol kuryesi 35 kg üstünü getirmiyormuş. Ürün hiç adrese gelmeden iadeye düştü. Beni 5 gün boyunca bekletip mağdur ettiler. Ben ürünü gelip alayım dememe ra...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Teslimat Yapılmış Ama Nerede Bilinmiyor

21.6.2022 tarihinde 1878320907 numaralı teslimat sultan şubedeki arkadaş karşı komşunuza teslim ettik diye arayıp şifreyi aldı ürün ortada yok. Arayıp teslim eden kurye hakkında bilgi almak istiyorum ama asla bilgi vermiyorlar . Sultan şube neresi orayla görüşeyim diyorum, ora hakkında da bilgi verm...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Sürat Kargo Şirketi Kargomu Getirmiyor!

Trendyol'dan aldığım tencere tahmini teslim edilme tarihinin 10 gün gecikmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo ile de görüşmeye geçtiğimde kurye olmadığını söylediler ama para iadesi ya da ürünün hemen teslim edilmesini talep ediyorum lütfen hızlı bir şekilde yardımcı olun.

Devamını oku
Trendyol Sürat Kargo Şirketi Kargomu Getirmiyor!
profile
  • 115görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Yemek Siparişimi Getirmediler Ve Ücret İadem De Yapılmadı

Hastanede çalışırken nöbete Yemek siparişi vermiştim kurye telefonla ulaşamayınca geri gitmiş ücret iadem de yapılamıyor adresim açık ve net yazılı kuryenin hatası yüzünden mağdur oldum ve hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmedi. Bu sorunu Trendyol ile ikinci defa yaşıyorum sistemsel sıkıntılar v...

Devamını oku
Trendyol Yemek Siparişimi Getirmediler Ve Ücret İadem De Yapılmadı
Trendyol Yemek Siparişimi Getirmediler Ve Ücret İadem De Yapılmadı
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterildi!

Trendyol'da hem pazaryerinde mağazası olan satışçı, hem gıda yemek market ve tüm diğer alışverişlerimin %99'unu Trendyol Elite üye olarak bu platformdan yapan biri olarak bugün verdiğim yemek siparişimde teslim edildi diye gözüken siparişimin aslında teslim olmayıp bir de Kurye arandığında kapıya as...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Bir Yemek Söyledim Bin Pişman Oldum

Sipariş verdiğim ürün tarafıma geldiği sırada duşta olduğum için telefona bakamadım ve yemeğim geri dönmüş iadeye düşmüş müşteri temsilcileriyle konuştuğum zaman bana mağazadan kendiniz gidip alabilirsiniz. Para iadesi ve tekrar kurye ye verme gibi bir şey Yapamayız diye bilgi paylaşıldı ben mağazay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Yanlış Teslimat Yapılması!

Trendyol'dan kıyafet aldım fakat yanlış yere teslim edildi büyük nadir edildim teslim kodunu görmeden kurye nasıl teslim edebiliyor böyle bir hatayı nasıl yapabiliyor pazartesi günü şubeye de gideceğim fakat şu an sinir olduğumla kaldım kimseye de ulaşamıyorum!

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42