Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 600.575
Trendyol
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%17.1
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%62.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
123 şikayet
Trendyol Partner Saçmalığı Ürün Reddi
Trendyol'da yeni iş yeri ortağı olarak mağaza açmak istedim fakat kendim orgin belgesi elimde olan fabrikasından alınmış ürünün faturası gümrük belgeleri ile yüklüyorum. Türkiye resmi distribütör belgesi istiyor. Kardeşim anlatamıyorum galiba bu ürünün Türkiye'de resmi distribütörü yok. Biri sizi ya...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Partner Kötü Bir Platform !
Ben böyle kötü bir platform görmedim. Yaklaşık 4 senedir Trendyol alışverişte aktifim. 1 buçuk aydır da kendi şirketimi Trendyol'a tanımladım oradan da satış yapmaya karar verdim. Gece 1' den 3' e kadar yüklediğim tüm toplu ürünler sabah revize düştü aradım bizim hatamız dediler. Düzelttiler. Tekra...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Haber Verilmeden İade Oluşturulup Geri Gönderildi
Aldığım ürünler 3 günde teslimdi fakat ürünler aldığım gün kargoya verildi fakat bana 1 haftada gelmeden haber verilmeden iade oluşturulup geri gönderildi. Hayır gerçekten anlamıyorum. Eğer bir şey olduysa ürüne bilgi verin. İnsan yerine koyun. Teslim edilecek termin tarihini doğru yazın en azından....
Trendyol Partner Ve Trendyol Ekspress Kargo Sorunu
Merhabalar Trendyol Express ile çalışmaya başladığım günden itibaren tarafıma gelen birçok iade ürün ya hasar görmüş ya eksik ürün ya da bana ait olmayan ürünler geliyor defalarca bildirim oluşturmama rağmen ve satıcı destek talep formundan aramama rağmen hiçbir şekilde net cevap alamamakla birlikte...
Trendyol Partner Sürekli Satıcının Sırtında!
Trendyol Partner'da satıcı olarak uzun süredir satış yapmaktayım. Yaklaşık 50' den fazla iade geldi hepsini hakkıyla onayladım. Ama Trendyol müşteri memnuniyeti adı altında müşterinin zarar verdiği tekrardan satışa uygun olmayan ürünleri onaylamakta ve satıcıları zor durumda bırakmaktadır. Bunu mü...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiTrendyol Partner Kısmı Ürün Ekleme Çok Sorunlu
Trendyol partner ve satıcı kısmı çok sorunlu. Ürünlerin bedenleri ile ekleme yapmamıza rağmen bedenleri müşteriye göstermiyor. Bildirime 3 gün sonra cevap veriyorlar varyantı ürün olduğunu söylüyorlar model kodlarını atıyoruz kod bulunamadı yazıyor tekrar talep açıyorsun 3 gün daha geçiyor şu ana ka...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Mağaza Şikayeti
Partner Trendyol Hesabına mağaza olarak açılış yaptık. Başkent Kuruyemiş mağaza ismimiz. Canlı destek'den herhangi çözüm odaklı destek alamıyoruz. Ticket ile dönüş yapılan dönüşler yetersiz. Teknik Yazılım ekipleri'ne ulaşamıyoruz. Teknik sorunlarımızı lanse edemiyoruz. En basit örneği 30 TL üzeri ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Partner Satıcı Ayrımcılık
Trendyol bazı satıcılarda 30 TL üzeri kargo bedava uygulamasını yapmıyor. Müşteriler ürünü sepete ekledikten sonra kargo parası ekleniyor. Bu uygulama normal satıcılarda 30 TL altı ürünlerde olurken, l** Home gibi markalara ayrımcılık yapılıyor. Binlerce satıcıya yapılan bu yanlış davranıştan derhal...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Partner İş Ahlakı Olmayan Bir Pazar Yeri
2020 Mart ayında mağazamızı oluşturmuştuk, pandemiden ötürü ürünlerimizin stokları Trendyol için yetersiz kalacağından böyle bir riski almadan önce beklettik ve bizi 1 sene boyunca her gün ürün yüklememiz için arayan Trendyol, ürünleri yükledikten 2 ay sonra ulaşılmaz oldu. Bakın 2 ay! Biz perakende...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiTrendyol Partner Eksik Gönderilmeyen Siparişin Hesabını Soruyor
Trendyol 'da 506079518 numaralı siparişte eksik ürün talebi açılmış 3 üründen 1'inin gitmediği Trendyol Partner tarafından bildirilmiştir, ancak kamera kayıtlarımıza baktığımızda, 3 ürünün de müşteriye eksiksiz olarak gönderildiği tespit edilmiştir, Trendyol müşteri hizmetlerine 3 ürününde eksiksiz ...
Trendyol Partner İşe Yaramaz!
Ürünlerimin hepsi orijinallik şüphesinden kapanmış. Sebebini sordum fatura istediler. Zaten fatura göstererek ekliyoruz ürünleri diyorum ısrarla fatura istediler. Tamam dedik hemen gönderelim bütün ürünlerin faturalarını yolladık. Bu sefer stokların az dediler. Ne olması gerekiyor dedik. En az 50 ad...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Partner Pişmanlıktır! Teknik Destek Başarısız
Trendyol partner 2 haftada orada mağaza açtığımdan beri beni bir hayli sıkıntıya soktu. Sipariş geldi, kargo göndereceğim ancak anlaşmalı kargo gönderemedim. 5 gün izah etmekle uğraştım en sonunda özür dileyip düzelttiler. Şimdi de kampanyaya katıldım yine 5 gündür her gün 1 saat boyunca sorunumu an...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 DestekçiTrendyol Partner Sorun Çözemiyor
Trendyol Partner ile bir haftadır eksik belge yüklemesi problemini çözemiyoruz. Vergi levhasını göndermiş olamama rağmen askıya alınan kayıt düzeltilmedi, her gün iletişime geçeceğiz sizinle diye oyalamaktan başka bir şey değil yapılan. Devlet dairesi daha hızlıdır ve daha ulaşılabilirdir
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Partner Sistemi Sıkıntı
Tek başıma kadın olarak iş kurdum komisyonu kargosu bitmez bir de reklam vermek istiyorsunuz 3 kazanıyorsan 5 gidiyor Trendyol'da. Müşterinin iade kargosu da kesiliyor benim gördüğüm yaşadığım sırf zarar gibi.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Partner Müşteri Temsilcisi Problemi
Telefonla iletişim konusunda destek ekibinde şöyle bir problem bulunuyor. Bunu neredeyse 5 veya 6 kişide denk geldik. Telefon konusunda bir açık büyük ihtimalle. Şöyle izah edeyim; Arama gerçekleştikten sonra çözülmeyen problemlerde ankete aktarım yapılmıyor. Telefon açık bırakılıyor ve biz kapatan...