Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 385.439
Trendyol
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.8
- Dört Yıldız%7.8
- Üç Yıldız%4.7
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%67.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
7.597 şikayet
Trendyol Cüzdandan Hesaba Geçmeyen Para
Trendyol cüzdanımdan hesabıma aktardığım para 12 iş günü geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. Banka ile görüştüm Trendyol kaynaklı sorum olduğunu söylediler. Trendyol ile tekrar görüştüm ısrarla paranın aktarıldığını söylediler ve incelenmesi için kayıt açılmasını istediğimi söylememe rağmen kayıt açm...
Trendyol Cüzdana Yüklediğim Paramı İaade Etmiyor!
Bugün cep telefonu almak için Trendyol cüzdana 7400 ₺ para yükledim. 5 dakika sonra başka bir uygulamada daha ucuz olduğunu görünce geri karta yüklemek istedim ama tabii ki Trendyol parama el koydu ve iade etmedi. Şu an paramı ne banka hesabımda ne de Trendyol cüzdanda göremiyorum. Alacağım telefon...
Trendyol Paramı Geri Ödemiyor!
702978596 numaralı Trendyol siparişimi Trendyol Cüzdanla almıştım. Ürün bana ulaşmadan iade edildi. Ürünün meblağı Trendyol Cüzdana yattı. Buraya kadar her şey normal. Ancak parayı kartıma yükleyemiyorum. Paranın sadece 64 TL'sini alışveriş ettiğim karta geri yüklüyor, diğer bakiyeyi tanımadığım bir...
Trendyol'da İzinsiz Kredi Kartı Kullanımı
Hesap ekstrem gelince adıma 3 parça toplam 1250 TL harcama yapıldığını fark ettim. Hemen bankayı arayıp kartı iptal ettirdim. Şifreleri sıfırlattım. Trendyol'u arayıp durumu bildirdiğimde bana kayıt açtıklarını araştırma yapacaklarını söylediler. Başkasının Trendyol cüzdan hesabına aktarım yapıldı...
Trendyol Hediye Çeki Kullanamıyorum
Trendyol kullanıcı bilgilerim ve Trendyol cüzdan bilgileri, cep telefonu numaramı, müşteri temsilcisi bilgisi dahilinde 16.07.2021 tarihinde güncellendi. 26.07.2021 tarihinde hediye çekim olan 600 TL Trendyol cüzdanıma yükledim fakat ödeme yapmak istediğimde eski cep numarama kod gönderiliyor alışve...
Trendyol Eksik Hatalı Para Gönderimi
Ürün iadem onaylandı Trendyol cüzdanıma ücretim eklendi fakat banka kartıma geri yükleme yaptım 67,10 TL olarak bana ertesi gün mail geldi 38,15 TL olarak yüklemeniz gerçekleşti diye ben 67,10 TL geri yükleme yaptım 38,15 TL değil ayrıca banka hesabı uygulamasına girdim 38,15 TL de yüklenmemiş 28,95...
Trendyol Para İademi Yapmıyor
Trendyol'dan Bershka marka ayakkabı aldım numarası büyük geldiği için bir sonraki gün hemen iade ettim. Bayram arifesine denk geldi fakat ürün teslim edilmişti. Teslim edildikten sonraki gün Trendyol asistan üzerinden müşteri temsilcine bağlandığımda iadem ne zaman yapılır diye sordum ve bayram da o...
Trendyol Müşteri Danışmanının Çözüm Üretmemesi
Trendyol asistan adı altında bir hizmet sunduğunu iddia ediyor fakat hiçbir işe yaramıyor ayrıca müşteri ilişkilerine bağlanmak oldukça güç Trendyol cüzdanımdaki paramı kullanamıyorum. Müşteri danışmanı kesinlikle aydınlatıcı bilgi veremiyor istediğiniz yere şikayet edin dedi
Trendyol Cüzdan Da Para Olmasına Rağmen Ödeme Alınmıyor
Trendyol cüzdana yapacağım alışveriş tutarında para yatırdım ama ödeme kısmında direk ödeme yerine tekrar cüzdana para yatırıp ödeme kısmı çıkıyor. E zaten benim benim cüzdanda yeterli para mevcut yeni yatırmışım niye tekrar para yaptırayım ki. O kadar saçma ki. Ben de alışveriş yapmadan çıktım ve c...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hesabım Kendiliğinden Kapandı
Yaklaşık 5 gün önce Trendyol hesabıma giriş yapmak istediğimde kendiliğinden hesabımdan çıkış yapıldığını gördüm ve bir daha tekrar giriş yapamadım halende yapamıyorum. Mail hesabımın üzerine açılmış bir hesaptı fakat tekrar ikinci bir hesap açıldı mailimin üzerine. Müşteri hizmetlerini arıyorum sad...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol İade Ücreti Göndermiyor
Trendyol siparişimi iptal edip hesabı bloke etti. Cüzdan ile ödeme yapmıştım, parayı aktarmıyorlar. Bankayla görüşün deyip duruyorlar tam bir ayı geçti ortada para yok. Hiçbir şekilde laf anlamıyorlar, hiçbir şekilde laf anlatamıyorum. Hiçbir muhatap yok. Bankayla iletişim kurun deyip saçmalıyorlar....
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Cüzdan İadesini Kartlara Bölerek Yapıyor
Trendyol cüzdan ı'm a para yükleyerek yaptığım alışverişlerde iade yapıldığında karta aktarım alışveriş yapılan tek bir karta sağlanamıyor. Prosedür böyle dediler. İadeler karta en eski ve en güncel karta bölünerek yapılıyormuş. Yani bir ürün iad3 ettiğinizde kimin kartına ne kadar iade oldu kart nu...
Trendyol Mail Güncelleme Sonrası Hesabıma Ulaşamıyorum
Hesabım sekmesinde bulunan @Mynet uzantılı mailimi hotmail uzantılı mailimle değiştirdim. Hesabıma ulaşamıyorum şifre güncelleme talebimde gerekli bağlantı yok. Bugün müşteri temsilcinizle görüştüm mail adresinizi değiştiremezsiniz dedi, o zaman neden mail güncelle butonu var 🤷♀️ İade edeceğim ürü...
Trendyol'dan Papara Kartıma Para Gelmiyor
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Papara kartım ile alışveriş yaptım daha sonra iade ettim beğenmediğim için para tekrar Trendyol cüzdanıma yattı ben de Papara kartıma aktardım tutar Trendyol cüzdanımdan çıktı fakat kartıma gelmedi 1 aydır iletişim kurmaya çalışıyorum ne Papara ne de Trendyol ka...
Trendyol Hesabımın Şifresi Değiştirilmiş, İşlem Yapılmış Ve Silinmiş
26.07.2021 tarihinde 01:40'da mailime Trendyol hesabımın şifresinin değiştiğine dair bir mail geldi. Sabah maillerimi kontrol ederken bu mesajı gördüm ve Trendyol uygulamasından hesabıma girmeyi denedim kendi kendine çıkış yapılmıştı ve ekranda böyle bir mail bulunamadığı yazıyordu. Ayrıca ben hesa...
Trendyol'da Muhatap Olacağımız Kimse Yok Müşteri Hizmetleri Yok
Trendyol da cüzdanımdaki parayı banka hesabıma aktardım para hala hesabıma gelmedi 1 haftadır sanal asistan üzerinden müşteri hizmetine ulaşmaya çalışıyorum. Sadece bağlanıyor diyor kimse çıkmıyor muhatap olacağımız kimse yok bu son param yattığı an uygulamanızı sileceğim size ulaşmak isteyenler içi...
Trendyol Cüzdandan Karta Para Aktarma Sorunu
Trendyol'dan iade ettiğim ürünün ücret iadesi onaylandı ve cüzdan hesabıma yattı. Cüzdan hesabımdan 18.07.2021 tarihinde kartıma aktarmak için işlem yaptığım 47 Tl tutarındaki ücret hala banka hesabıma yatmadı. Normalde bu kadar uzun sürmüyodu. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim
Trendyol Cüzdanının Aktif Olmaması
"Girmiş olduğunuz telefon numarası ile cüzdan bulunmaktadır" hatası alıyorum. Ne yaptıysam da herhangi bir değişiklik olmadı iade edilen miktar da cüzdanımda kaldı. Müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen sorunu çözemedim. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekiyor Ve İade Etmiyor.
Trendyol hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim dışında Trendyol cüzdana 5 parça halinde toplamda 453 TL para çekildi. Bunu fark edip müşteri temsilcileri ile görüştüğümde çekimin Vodafone üzerinden yapıldığını söylediler. Fakat benim Vodafone ile herhangi bir bağlantım bulunmamakta. Bu çekil...
Trendyol Cüzdana Gönderdiğim Parayı Karta Transfer Ettim Ama Karta Gelmedi
Trendyol cüzdana para gönderdim paramı transfer et dedim kartıma para gelmedi bu sorumsuzluk neden paramı geri istiyorum. Hemen halledilmesini istiyorum. Bir sürü şikayet var ilgilenin artık şu sorunla paralar nereye gidiyor paralar geriye gelmezse hoş olmaz
Trendyol'da Ki Telefon Numarası Güncelleyememe Sıkıntısı
Trendyol'da yaşadığım sıkıntı kadar başka yerde yaşamadım. Bir telefon güncellemek ne kadar zor olabilir? Adres bilgileri sil denildi silindi, kayıtlı kart silinsin dediler o da silindi, şimdi de cüzdan denildi.Tamam diyorsun. Bu sefer de iade olursa paranız yüklenmez. Ne biçim bir uygulamasınız y...
Trendyol Para Geri Hesabıma Gelmedi
Trendyol cüzdanımdaki paramı hesaba aktardım. 5 saat oldu hala hesaba düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim bankada bir sorun olduğunu söylediler bankayı aradım banka bana böyle bekleyen bir ödeme yok dediler tekrar Trendyol'u aradığımda iki ve on gün arasında hesaba düşer dediler ya ben me...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Para İadesi Yapılmadı
Trendyol'dan PUBG mobile aparatları aldım 30 lira gibi bir tutar ne Trendyol cüzdanımda para ne de banka hesabımda Siparişlerim bölümünde banka hesabınıza para iadesi yapılmıştır yazıyor. Ancak banka hesabımda görünmüyor mesaj olarak da atmışlar iade oldu diye ama yok İlk defa böyle bor sorun yaşadı...
![profile]()
1 Destekçi