Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 696.317
Trendyol 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%12.5
- Dört Yıldız%4.9
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%74.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
274 şikayet
Trendyol Çekiliş Kuponu Verilmemesi
Siparişlerimi sepete attım toplamda 320 lirayı geçiyordu. 10 TL ürün indirimi kazandım 309 liraya ürünlerimi onayladım fakat kuponum gelmedi iletişime geçince kargo ücretiniz var bundan hariç sepette %4 indirim uygulanmış denildi. 299,44 ile çekiliş kuponumu vermedi.
Trendyol Çekiliş Hakkımda Eksik Bilgi. Yakışmıyor
Her fırsatta bir kadın kurucusu olduğunu dile getirdiğim gururlandığım bir platform bizi böyle şüpheye düşürmesi. 25.11.2021 tarihinde Trendyol dan alışveriş yaptım çekiliş hakkı kazandığımı düşünürken kargo ücreti çekiliş tutarı içinde olamazmış. Koşullarda böyle bir bilgilendirme yok yani yanıltıc...
Trendyol Çekiliş Hakkımı Bulamıyorum
Trendyol araba çekilişi için hak kazandım ama hala SMS yollanmadı. Sürekli bekleyiniz deniliyor. Link veriyorlar oradan görebilirsiniz diyorlar ama linki tıklayıp giriyorum hiçbir yerse çekiliş hakkımı bulamıyorum. Bu durum için ne yapabilirim yardımcı olun?
Trendyol Çekiliş İçin Sms Gelmedi
Trendyol cüzdanım ile 300 TL üzeri alışveriş yaptım, çekiliş için SMS gönderileceği kampanya sayfasında yazmasına rağmen gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için numarayı aradığımda da Trendyol müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yazıyla iletişim kurmak için mesajla link seç...
Trendyol Çekiliş Hakkı Gelmedi
Trendyol dan 10 Kasım 2021 tarihinde 350 TL değerinde ürün aldım. Hediye çekiliş hakkım gelmedi. Yoğunluktadır dedim hala gelmemesi üzerine bu şikayeti yazmaktayım. Nereye başvurmam gerekli, çözüm istiyorum. Bir Kollajen takviyesi aldım. İletişim numarası varsa durumun iletmek istiyorum.
Trendyol Alışveriş Yapıyoruz Ama Çekilişe Katılamıyoruz
Trendyol cüzdanım ile yaptığım 300 TL'yi geçen 2 alışverişimde de çekilişe katılım sağlanmadı. Bir çalışan katılım olduğunu diğer çalışan şartların yerine gelmediğini bir diğeri ise SMS'ın geleceğini katılımın sağlandığını söylüyor. Kendi içinde çelişen bir firma neye göre eleman alıyor? Ya da yapma...
Trendyol Araba Verecek Mi Acaba?
Trendyol araba hediyeli bir satış düzenliyor. Açıkçası her kişi gibi bende ya çıkarsa umuduyla 2 adet alışveriş yaptım ve 2 hak kazandım ama ne hakkı kazandığımı ve nasıl katıldığımı belgelemek için ne SMS var ne de mail. Kısacası Trendyol asistan aracılığıyla yaptığım görüşmede yoğunluktan SMS ata...
Trendyol İş Bilmezliği
Sepetime 560₺lik ürün eklemiştim. İkinci çekiliş hakkımı kazanabilmek için 40₺lik ürün daha ekledim. Fakat ertesi gün bir satıcı ürünümü iptal etti ve siparişim 50 TL düştü. Bir satıcı ürünü iptal ettiği için ben ikinci çekiliş hakkımı kaybettim. Bunun için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm ...
Trendyol Mercedes Kampanyası Sms Bildirimi
Mercedes çekilişi yapıyoruz diyorlar. Alişveriş sonrası SMS gelecek diyorlar, ama SMS asla gelmiyor. Sorulduğunda yarin gelir deniyor, ama haftalar geçmiş durumda. Toplam kaç hakkım var diyorum, cevap yok. Sistem bilir yakında, SMS gelir diyorlar. 2 haftayı geçti diyorum gelir gelir diyorlar. Bu ka...
Trendyol Paramı Geri İade İstiyorum
Paramı geri iade istiyorum. Trendyol'dan bir çekiliş var dediler yaptım, telefon kazandın dediler. Devam ederek onayladım. 68 TL dediler ama gelmedi. Telefon paramı iade edin. Böyle bir şey olamaz. Paramı geri iade edin.
Trendyol Anket Adı Altında Saçmalamışlar
Yeter artık insanları yanıltmayın sürekli çekiliş linkleri geliyor hediye kazandın diyor 20 kişiye gönder diyor 50 kişiye de göndersen o Mavi çubuk dolmuyor hediye filan yok aldatmaca, yorum yazanlar da hep yabancı uyruklu Trendyol'dan soğudum resmen yeter yani!
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çekiliş Kampanyası Eksik Bilgilendirme
Trendyol cüzdanla her 300 TL' lik harcamaya kampanya boyunca 1 çekiliş hakkı veriliyor. Bende kargo ücreti ile birlikte 306 TL 'lik bir harcama yaptım. Fakat harcama yaptıktan sonra 1 gün içerisinde cep telefonuma kampanya ya katıldığıma dair SMS bilgilendirmesi gelmeyince Trendyol canlı desteğe bağ...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çekilişine Katıldığıma Dair Bir Mesaj Gelmemesi
Trendyol çekilişine katılmak için, Trendyol cüzdanımla alışveriş yaptım. Bu Trendyol cüzdan ile alışverişim sonrası bana çekilişe katıldığıma dair bir mesaj gelmedi. Geçen seferde gelmemişti. Neden mesaj gelmiyor yoğunluktan dolayı mı? Lütfen şikayetimi önemseyin.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Araba Çekiliş Hakkı
Trendyol araba çekilişi için alışveriş yaptım çekiliş için bütün şartları yapmama rağmen çekilişe katıldığıma dair bilgilendirme almadım defalarca yazdım müşteri temsilcisine mesaj gelecek diyorlar oyalıyorlar. Madem hakkıyla yapmayacaksanız yapmayın bu kampanyayı yazık bu kadar insana
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çekiliş Onay Mesajı
Trendyol'dan 3000 liralık alışveriş yaptım lakin 10 çekiliş hakkım mesaj olarak bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ama buradan çekiliş için bir yönlendirme bulamadım. Trendyol asistanda ise şu an yoğun olduklarını mesajın en kısa sürede iletileceğini belirtiler. Beklemekteyim umarım çözülür.
Trendyol 300 TL Üzeri Çekiliş Yanıltması
Trendyol'dan 300 TL üzeri ürün için çekilişe hak kazandığımı bana mesaj yoluyla iletmediler. Müşteri temsilcisi de bekleyin deyip duruyor zaten iki haftadır bekliyorum demek ki çekiliş yalan...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Mercedes Çekilişi Hesaba Tanımlanma
Trendyol Mercedes çekilişinde 2 adet çekiliş hakki kazandım ama mesaj olarak çekiliş numarası gelmedi Trendyol canlı asistana bağlandım sorunumu çözeceklerini söylediler ama hala çözülmedi 3 gündür çözülmesini bekliyorum. Sorunumun bir an 9nce çözülmesini talep ediyorum
Trendyol Çekiliş Hakkı Verilmesindeki Uzama (vermeme)
Kasım ayı indirimleri kapsamında 8-11 Kasım günleri içerisinde Trendyol cüzdanından yapılacak olan her 300 TL alışveriş e 1 araba çekilişi hakkı tanınacağı söylenmişti ama ben de 303 TL lik Trendyol cüzdan dan alışveriş yaptım aradan 11 gün geçmesine rağmen henüz bir bilgilendirme yapılmadı. Bu soru...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çekiliş Hakkı Bildirilmiyor!
Trendyol'dan aldığım laptop bilgisayar için 23,900 TL para ödedim Trendyol cüzdan üzerinden ancak yapılacak olan çekiliş için kaç hak kazandığıma dair herhangi bir bilgi verilmiyor ayrıca canlı destekle görüştüm ancak arkadaşlar Trendyol canlı yardım değil sanki başka firmanın canlı yardımı bu kadar...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çekiliş SMS'i Gelmedi
8 Kasım tarihinde sırf çekilişe katılabilmek için, Trendyol cüzdan hesabım ile tek sepette 352.19 TL'lik alışveriş yaptım. Ertesi gün çekiliş SMS i gelmedi. 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı gelmemiştir denildi. Alışveriş yapalı 11 gün geçmesine rağmen SMS gelmedi.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çekiliş Hakkını Vermediler?
Trendyol'dan cüzdanıma tl yi yükleyip toplam 270+224 TL lik alışveriş yaptım hala çekilişe katıldığıma dair bir mesaj gelmedi? Çözülmesini istiyorum! Teslimat no1268***930 ikinci teslimat no1268***830 tutarları belirttiğim gibidir hatta yazıyor cüzdana 269 TL tutar eklendi ödemesi yapıldı diye
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Araba Çekilişi Yalan Oldu
Araba çekilişi için alışveriş yaptım 300 TL'ye 1 çekiliş hakkı vardı 2105 TL lik alışveriş yaptım 7 adet çekiliş hakkım olmalıydı Maalesef hiçbir çekiliş hakkı kazanmadım Defalarca online yazmıştım 1yada 2 gün içinde hakkınız gelir dediler. Günlerdir netice yok arayıp konuşabileceğim bir muhatap yok...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Kampanya Sms Gelmedi
Mercedes çekiliş kampanyasına 3 hak kazanıp SMS yoluyla bildirilecekti, 1 haftadır SMS yok, 3 gündür de canlı destek görüşmesinde çözemiyorlar SMS gönderilmedi diyorlar, ama çözüm yok. Akıllı asistana yönlendiriyor, akıllı asistan canlı desteğe yönlendiriyor. Canlı tel bağlantısı için no paylaştılar...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çekiliş Hakkında Bilgilendirme Gelmedi
Trendyol'dan yapmış olduğum 304TL alışveriş karşılığında tarafıma bilgilendirme ve herhangi bir çekiliş SMS'i gelmedi çekilişe hak kazanmış olduğumu nasıl bileceğim ve nasıl güveneceğim? Durumun tarafıma belirtilmesine ve güvenimin geri kazanılmasını arz ve talep ederim.
![profile]()
1 Destekçi