Trendyol İademüşteri destek

Trendyol üzerinden 11647493219 numaralı siparişle Stanley marka bir termos aldım. Ürün elime ulaştığında dışarıdan bakıl...dığında herhangi bir hasar veya defo yoktu ancak termosun içini açtığımda yoğun bir koku olduğunu fark ettim ve sanki ürün daha önce kullanılmış gibi bir izlenim verdi. Bu nedenle ...

Trendyol hesabım bilgim ve onayım dışında ele geçirilmiş ve 05/10/2026 ile 08/10/2026 tarihleri arasında hesabıma bağlı ...kredi kartımdan izinsiz alışverişler yapılmıştır. Sadece banka hesabı ve kart hareketlerimi kontrol ederken Trendyol üzerinden toplamda 4000 TL’nin üzerinde harcama yapıldığını far...

Trendyol’da Morgan's Pomade mağazası olarak satış yapıyoruz. 11590035672 numaralı sipariş, alıcının “Vazgeçme” gerekçesi...yle 23.09.2026 tarihinde iade edildi. İade kargosunu açarken süreci şeffaf ilerletmek adına video kaydı aldık ve bu videoyu Trendyol sistemine yükledik. Videoda ürünün kullanılmış ...

27 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Tokalı düz pantolon çizmesi” siparişi verdim. Siparişim... kargoya verildi ancak günlerce “transfer sürecinde” ibaresinde kaldı ve 7 gün boyunca teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. 6 Ekim’de ise siparişimin iade edildiğini uygulamad...

Temmuz 2026’da Trendyol üzerinden Western Pacific isimli satıcıdan SteelSeries Rival 3 Wireless Gen 2 gaming mouse satın... aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde mouse’un arızalı olduğunu tespit ettim ve Trendyol üzerinden iade süreci başlatarak ürünü geri gönderdim. Western Pacific...

Trendyol üzerinden verdiğim 7260037099533491 numaralı siparişimde yer alan keten Bermuda şort, normal kullanımda 1 hafta... bile dolmadan bariz şekilde deforme oldu. Ürünün ayıplı olması sebebiyle inceleme ve iade talebiyle geri gönderdim. Süreç boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle tam bir fiyasko y...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 17 Eylül’de teslim aldığım, 6.500 TL ödediğim bir gözlüğü iade etmek ...isterken yanlış iade kargo kodunu kullanarak başka bir ürünün koduyla geri gönderdim. 20 Eylül’de Trendyol tarafından aranarak ellerine ulaşan ürünün bu iade koduna ait olmadığı, y...

Trendyol Satıcı Pazaryeri üzerinden satışını yaptığım ürüne, tamamen alakasız ve başka bir ürüne ait bir yorum eşleşti. ...Müşteri bu yanlış eşleşen yorumu görerek 11659097910 numaralı, 30.09.2026 tarihli ve 1.350,00 TL tutarındaki ürünümü sipariş etti. Ürün müşteriye ulaştığında, yorumda gördüğü ürünl...

21 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından robo 2200w Dijital Dokunmatik Tekli Elektrikli Ocak... satın aldım. Sipariş numaram 11627254419, teslimat numaram ise 10882670700’dür. Ürünün dış kutusu sağlam görünmesine rağmen iç kutusu yırtık, deforme ve bantlanmış haldeydi, ürün ...

Trendyol üzerinden dechome satıcısından 19 Ağustos 2026 tarihinde Nestime 100X100 cm modüler köşe koltuğu satın aldım. Ü...rün elime ulaştığında satıcı tarafından paylaşılan görsellerle hiç uyuşmadığını ve malzeme kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü beğenmeyip yasal iade sürem...

30.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Encehil şarjlı matkap siparişi verdim. 3 gün boyunca “Hazırlanıyor” aşamasında b...ekledi, kargoya verilmedi. Satıcıya ve destek kısmına defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım ve sürekli sadece “bekleyin” denildi. Ürün kargoya verilmediği için mecburen ...

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve son 2–3 yılda yaşadığım çok sayıda problem nedeniyle hem mad...di hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Özellikle üç kritik olay ve bunun yanında farklı kargo problemleri yaşadım, toplamda beşten fazla olumsuz tecrübe birikti. Trendyo...

Trendyol Plus’a 28 Eylül 2026 tarihinde Akbank’a ait banka kartım üzerinden... 1 TL karşılığında abone oldum. Uygulamada ve abonelik iptal ekranında Plus...

1 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından #116*****766 numaralı, 1 adet Eski Tarihli Çeyr...ek Altın için 12.027,87 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettim. Trendyol uygulamasındaki sipariş detay ekranın...

Trendyol satıcılı Braun fs 1000 mini yüz tüy alma makinesini yaklaşık bir hafta önce 1.199 TL ödeyerek kredi kartıyla sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında başlık kısmının kapağa sıkışmış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ürün, daha kutusundan çıktığı anda hatalı ve kusurlu olarak geldi. Bu ne...

Trendyol üzerinden satıcısı bizzat Trendyol olan iPhone 17 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. Daha sonra daha uygu...n fiyatlı bir seçenek bulduğum için ürünü iade etmeye karar verdim ve Trendyol’un bana sağladığı iade koduyla 24 Eylül 2026 tarihinde DHL Kargo üzerinden ürünü gönderdim. İade sür...

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle aynı gün iade etmek için gönderdim. Ürünü kull...anmadığım halde satıcı hiçbir şekilde kabul etmediğim “kullanılmış ürün, yeniden satışa uygun değil'' gerekçesiyle iademi reddetti. Kullanılmamış bir ürünün bu şekilde gerekçelendi...

Trendyol’dan aldığım ve 10876012500 numaralı siparişe ait ürünüm için iade talebini daha önce kendim oluşturdum ve 3 iş ...günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu süre dün saat 17.00'de bitti. Bugün tekrar canlı destek üzerinden görüştüğümde, R****** isimli müşteri temsilcisi benim bilgim ve ...

Trendyol üzerinden adL volanlı Denim etek siparişi verdim ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, etik...etli ve kutulu haliyle, “farklı ürün geldi” gerekçesini seçerek iade ettim. Buna rağmen iadem reddedildi ve sisteme sadece o gönderilen yanlış ürün teslim edilmiş gibi işlendi. Be...

Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce Philips 7500 serisi ütü satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için iade ettik ve inc...eleme sürecine alındığı söylendi. Ütü yaklaşık 10 gündür incelemede görünüyor ve tarafımıza net bir bilgi verilmiyor. İnceleme için 24 gün gibi uzun bir süre verilmesini ve bu sür...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay kadar önce 35.000 TL ödeyerek HP Victus marka bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan bir süre sonra ekranında çizik oluştu ve zamanla bu sorun ilerledi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Trendyol’a gönderdim ancak iadem reddedildi ve teknik destek almam gere...

Trendyol üzerinden satıcısı olduğumuz “Regal CD nf 62221 174 litre 6 Çekmece No Frost Derin Dondurucu” ürününü 28.07.202...6 tarihinde müşterimiz satın almıştır. Ürün daha önce iki kez müşteriye iade red olarak geri gönderilmiş, ürünün müşteriye üçüncü kez kargolanması sırasında bu problem yaşanmıştır....

Uzun süredir Trendyol’da Hipnoz Butik mağaza adıyla yaklaşık 6 yıldır satış yapıyorum. Yaklaşık 9–10 aydır mikro ihracat...ım kapalı durumda ve özellikle kampanya döneminde kapatılması nedeniyle iş hacmim ciddi şekilde düştü. Daha önce günde 40–50 kargo çıkardığım dönemlerden, şu an günlük ortalama 3 k...