Trendyol Fatura

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istiyorum; ancak özellikle toplu alımlarda sistem, “Seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmiş olmama rağmen, toplu alışveriş yapmak istediğimde kurumsal...

Gsb teknoloji yardımı için Trendyol üzerinden tablet siparişi verdim, daha sonrasında bana gönderilen fatura ile hiçbir işlem yapamıyorum. Fatura numarası hatalı veya geçersizdir uyarısı alıyorum ve durumla ilgili Trendyol'la ve GSB ile iletişime geçtiğimde herhangi bir işlem yapılmadı. Hem mağdur h...

12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Philips Lumea 921/00 epilasyon cihazı satın aldım. Cihazla birlikte gelen başlıklardan yüz için olan başlık çalışmayınca Philips destek hattını aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Servis, ürünü incelemek için fabrikaya göndermeleri gerekebileceğini, bu nedenle ürü...

Trendyol üzerinden son birkaç siparişimde, sipariş adresi ve fatura bilgileri kısmına kurumsal bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen tarafıma ısrarla bireysel fatura kesiliyor. Örneğin 10976317228 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Sisteminizde kurumsal unvanım ve vergi numaram...

19 Eylül 2021 tarihinde Trendyol üzerinden “indirim-yeri” isimli satıcıdan HP Pavilion 15-dakika2009NT model bir bilgisayarı #787916609 numaralı siparişimle satın aldım. Bugün HP tarafında bilgisayar değişimi işlemi için ürüne ait faturaya ihtiyaç duydum ve Trendyol’dan faturamı talep ettim; ancak b...

Trendyol uygulaması üzerinden 10175955880 teslimat numarası ile Raha Toys satıcısından firmamız adına 3 adet Pomodoro Öğrenci Saati sipariş ettik. Siparişi 27 Ocak tarihinde verdik ve ürünleri teslim alıp kullanmaya başladık. Sipariş esnasında kurumsal fatura talebimizi özellikle belirtmemize rağmen...

Trendyol’da 1192348 ID’li mağazamız, orijinal olmayan belge (fatura) yüklendiği iddiasıyla 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı ve ödemelerimiz askıya alındı. Ancak sisteme yüklediğimiz fatura, doğrudan Trendyol e‑faturam sisteminden indirilmiş, hiçbir şekilde üzerinde oynama yapılmamış, firmamız adın...

Trendyol’da kendi ürettiğim tekstil ürünlerini sattığım mağazam, iki gün önce “marka ihlali” gerekçesiyle aniden satışa kapatıldı ve ürünlerim yayından kaldırıldı. Bildirimde marka ihlali yaptığıma dair uyarı yer alıyor; ancak ben ürünlerimi evimde, kumaş alıp kendim dikerek üretiyorum ve kendi mark...

Merhabalar, Trendyol marka stok üzerinden almış olduğum erkek kaşe kaban hem kusurlu vardı hem de bedeni uygun değildi; bu yüzden almaktan vazgeçtim. Kusurlu ürün talebi açarsam cezası var diye firmaya iki defa mesaj attım, ancak ürünün iadesini reddettiler. Ben böyle bir şey görmedim; ayrıca kurums...

Trendyol üzerinden sevgilime hediye olarak kıyafet siparişi verdim. Siparişi 11 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi özellikle 14 Şubat olarak göründüğü için bu ürünü tercih ettim. 13 Şubat’ta kargom dağıtıma çıktı göründü, ancak bana hiç ulaştırılmadan teslimat şubesine geri döndü ve bunun...

Trendyol’da satıcı olarak Komisyonlu influencer Reklam Bedeli kaleminde tarafıma 06/02/2026 tarihli, ddf2026003397365 numaralı faturada 70.452,00 TL tutarında hatalı bir faturalandırma yapılmıştır. Bu tutarın yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgi...

Trendyol üzerinden Oğuz İletişim adlı satıcıdan Redmi 15 Pro model, 12 GB RAM ve 512 GB hafızalı bir telefon sipariş ettim. Özellikle donma yaşamamak ve yüksek hafıza için bu telefonu seçmeme rağmen, gelen ürünün orijinal ürünle uzaktan yakından alakası yok. Kamerası son derece kötü, hafıza konusund...

Trendyol üzerinden Vaska Roma adlı satıcıdan 4 Şubat’ta kurumsal faturalı olarak 250,49 TL tutarında günlük unisex terlik satın aldım. Siparişim 11 Şubat’ta teslim edildi ancak ürün çok kötü halde, her yerinden yapışkanlar sarkıyor ve kesinlikle beklediğim kaliteyi karşılamıyor. Kurumsal faturalı s...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen a**************@gmail.com adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Sistemden defalarca talep oluşturdum, en az elli kez deneme yaptım fakat e-post...

Trendyol üzerinden 06.02.2026 tarihinde Beko Beyaz EK 5920**00 W ekmek kızartma makinesi satın aldım. 07.02.2026 tarihinde mail adresime fatura gönderildi; ancak gelen faturanın hem farklı bir müşteriye ait olduğunu hem de tamamen farklı bir ürüne ait olduğunu gördüm. Bu durumu iki kez e-posta yolu...

2024 yılında Trendyol üzerinden 5.899 TL ödeyerek Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu sm 1750 w Matte b. S hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün bu yıl ocak ayında arızalandı ve Karaca yetkili servisine gönderdim. Servis, ürünü bana tekrar bozuk şekilde geri gönderdi ve ürünle birlikte gelen s...

Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde biri nemlendirici, diğeri konuşan çaycı olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerime ait e-faturalar e-posta adresime ulaştı ancak telefonumdan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Sipariş numaralarımdan biri 10937149759’dur. E-fatu...

17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden For Prime isimli satıcıdan güneş enerjisiyle çalışması gereken “süs eşyası kedi” ürünü satın aldım. Ürün, teslim alınıp ilk anda güneş ışığına konulmasına rağmen çalışmamış, ayıplı olduğu ilk kullanım anında tartışmaya yer bırakmayacak şekilde orta...

Trendyol üzerinden 2019 yılında satın aldığım Yataş Selena tek kişilik yaylı yatak için garanti işlemi başlatmak istediğimde, ilgili siparişe ait faturaya ulaşamadım. Hesabımda fatura görünmüyor ve sistemde de faturanın bulunamadığı tarafıma iletildi. Sipariş numaram #218590557’dir. Trendyol müşter...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Philips 7000 Series süpürgenin faturasına ulaşamıyorum. Fatura, artık erişemediğim ve tamamen kapanmış olan eski e-posta adresime gönderildiği için ürünü garanti kapsamında kullanamıyorum. Durumu Trendyol hizmetleriyle defalarca anlatmama rağmen, eski ...

Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan kcc 4320 model halı yıkama makinesini 23 Ocak tarihinde 3.869 TL ödeyerek satın aldım, ürün 26 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra evimde koltuk ve halılarımı yıkayarak kullandım. Satıcıya faturayı sorduğumda 1–7 gün içinde e-posta il...

Uzun zamandır İstanbul’da Trendyol GO üzerinden yaptığım alışverişlerde aldığım hiçbir ürünün faturasına ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden “fatura görüntüle” seçeneğine tıkladığımda herhangi bir fatura çıkmıyor. Örneğin 10941891713 numaralı siparişimde de aynı sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili T...

06.02.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında tahsil edilen 75 TL'lik "Trendyol Plus" abonelik yenileme işlemi sonrasında, yasal hakkım olan faturamı talep ettim. Ancak Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu’na (VUK) açıkça aykırı beyanlarda bulunulmuş...