to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 440.166
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Trendyol Fatura
Şikayet Sayısı 19.675
Trendyol Fatura Kesmiyor!
Trendyol.com üzerinden e-fatura mükellefi firma olarak aldığımız ürüne tedarikçi firma e-arşiv fatura kesmiş durumda. Bu fatura hukuken geçersiz. Trendyol.com'a şikayet açtık ve faturanız kesilmiş diyor. İzah ediyoruz hatayı ama müşteri temsilcileri yasayı bile bilmeden faturanız kesilmiş, neye itir...
Trendyol Muhatap Bulup İade Yapamıyorum
Ürün arızalı çıktı iade etmek bir işkence asistan hizmeti otomatik resim istiyor. Yani alınan ürün iade olmasın diye nasıl bir sistem kurmuşlarsa bıkıp vaz geçiyorsunuz satıcıya mesaj cevap gelmiyor bu siteden alışveriş yapımaz ürünü size kilitleyip devam ediyorlar. Garanti belgesi fatura gelmiyor
Trendyol Kargoya Vermediği Ürünü Kargoda Gösteriyor
4 adet tshirt siparişim günlerden beri yolda görünüyor az önce kargoyu aradım, ürünün faturası kesilmiş fakat kargoya teslim edilmemiş. Trendyol'la iletişim kurmaya çalıştığımda da asistan ya da robotla muhatap olabiliyoruz sadece böyle bir iş görmedim.
Trendyol Lenda Mobilya Eksik, Kusurlu Ürün Yolluyor Fatura Göndermiyor,Şikayetçiyim
Trendyol Lenda Mobilya'dan almış olduğum ürün faturasız yollandı. Ve ürünler eksik ve kusurlu bir şekilde gönderildi. Faturasız bir şekilde yolladıkları için iade talebinde bulunamıyorum. Fatura talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Sayfaya ait herhangi bir iletişim numarası...
Trendyol Fatura Duzenleme Değişikliği
Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mümkün telefon aldım ve t. C. Numaram yazmıyor. Fatura düzetme istiyorum muhatap bulamıyorum. Lütfen konuyla ilgili düzeltme istiyorum bana bir fatura uyarısı vermedi işlem esnasında ve sonuçta dijital faturamın t. C. Numarama kayıtlı olmasını istiyorum kon...
“Trendyol para iademi kısa zamanda sağladığı İçin teşekkür ederim.”
Esra Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Ty Parçalı Olsa Da 100dsi Üzeri Gönderi Ağır Kargo Maliyeti Uygulaması
Trendyol ağır kargo uygulamasını farklı bir boyuta taşımış. Aslında 100 desi üzeri kargoların uyguladığı ağır kargo uygulamasıdır ve normal bir uygulamadır. Trendyol toplam desi üzerinden hesaplama yapıyor. Yani iki paketli bir gönderi yaptığınız zaman (60 desi + 45 desi) toplam desi 105 olduğu için...
Trendyol Kusurlu Bozuk Bluetooth Lu Ampul
Trendyol firmasının darkboss mağazasından aldığım faturası da kesilmemiş, Bluetooth lu ampul yanmıyor. Firma ile iletişime geçmem söyledi. Firmaya mesaj attım 15 gün öncesinde ve ara ara da mesaj atıyorum mesajlarıma dalga geçer gibi size geri dönüş yapılacak deniliyor. Fakat ilgilenen kimse yok. Tr...
Trendyol Ve Satıcısı Kale Telefon Elektronik Firması Yanılttı
Trendyol üzerinde Kale Elektronik Kayseri firmasından Navigold koltuk altı bass aldım 02.02.2022 tarihinde ürün geldi aracıma bağlattım 1 ay kullandım sonra üründen patlamış gibi bir ses geldi bende gelen fatura üzerindeki numaradan satıcı ile görüştüm satıcı İstanbul'daki distribütör firmaya gidin ...
Trendyol 8 Aydır Faturamı Alamıyorum!
29 Eylül 2021 de Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Samsung A72 Sipariş verdik ve 2 gün içinde geldi. Daha sonra fatura talebi istedik uygulama üzerinden ve mail olarak bize fatura e-arşiv faturası görüntüleme maili geldi. Ama tıklayınca açılan pencerede sadece sipariş bilgilerini görmüyors...
Trendyol Pahalı Ve Kalitesiz Ürün
ben Trendyol dan The Sneakers adında mağazadan Nike Air Force marka ayakkabı aldım. Fatura ismi olarak Jiyan Sevdirir adına bir şahıs şirketi. 10 ocakta aldım fatura numarası GIB2022000000150. Sipariş numarası ise 1011784905 'dir. 3 ay içinde ayakkabının yan taraflarındaki yapışkan kısımda açılmalar...
Trendyol'un Çözümsüzlük Anlayışı, Fatura Değişikliği Yaptırmaması.
12 Mayıs'ta Trendyol üzerinden bir TV siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla kayıtlı olan alıcısı benden başka biri olan başka bir adrese yönlendirmişim. Konu benim hatam ama çok basit bir hata bu. Tabii fatura da o kişi, ürünün satıcısı fatura değişikliği talebimi kabul etmesine rağmen Trendyol'un onay...
Trendyol'da Ki Ürünlerin Orijinallik Sorunsalı
Trendyol'dan aldığım Tommy Hilfiger Markalı ayakkabı orijinal mi değil mi anlayamadım. Çünkü faturada herhangi bir şekilde markanın adı yazmıyor. Dolayısıyla bununla ilgili olarak Trendyol'dan bilgi istedim ama cevaplayamadılar. Talep açıp durdular, kendi kendilerine iade oluşturdular. Gerekçe ola...
Trendyol Faturamı Vermiyor Oyalıyor
Trendyol'dan fatura talep ediyorum. Sürekli oyalıyorlar. 2020 Ekim ayında bir tansiyon aleti almıştım Trendyol'dan fakat bozuldu ve 2 yıl garantisi var idi. Garantiye göndereceğim sürekli asistana bağlanıyorum hepsi farklı şeyler söyleyip oyalıyor zaten satıcıya ulaşılamıyor. Trendyol sattığı ürünün...
Trendyol Protez Saç Temizleyici Faturasız Geldi
Trendyol protez saç temizleyicisi aldım. Satılan ürünler sahte. Clear adında vip kozmetik madamjolly bu ürünler sahte faturası yok. Şikayet ettim halen satışına devam ediyorlar. Bu ne ürünü diyorum Shell diyorlar, faturası yok.
Trendyol Fatura Talebi Ve İade
Asus marka laptop aldım ürün arızalandı servise gidecek ve faturam yok. Fatura istiyorum 1 buçuk aydır faturamı yollamıyorlar. Hep firma ile iletişime geçildi deniliyor ve iadeye gitti iade reddedildi. Bir de başka bir kişiye ait fatura ve iade belgesini yolladılar.
Trendyol Hakaretlerini Kibarca Yapıyor.
13 Mayıs 2022 de Trendyol satıcı destek hattından aranarak kibarca fırça yedim, ve yine kibarca saat: 09:28 de art niyet yapan satıcıları olduğunu resmi belgem olmadığını bildirdim bizim kestiğimiz bir fatura yok kontrol ettik dedim eğer evrak varsa sahtedir dedim, biz var diyorsak vardır diyor ama ...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Alan Memnun Firması Kusurlu Ürünün İadesini Reddediyor.
Trendyol'da "Alan Memnun" firmasından satın aldığım A1 katlanabilir koşu bandı-Walkingped'in Ayarlarını yapıp çalıştırdığım ilk 1 dakika'lik çalıştırmamda bozulması üzerine iadesini kabul etmeyip ürünün hatasının benden kaynaklı olduğunu söylediler. Yurtiçi Kargo zaten ürünü tahrip edilmiş kutuyla t...
Trendyol Dolap Kullanıcı Ve Müşterilerini Mağdur Ediyor.
Trendyol dolap uygulamasından ürün satın aldım. Ürünlerin orijinal, yeni ve etiketli olduğu ifade ediliyor. Ancak gelen ürünler orijinal değil, etiket...
“Sorunumun çözümü için hızlı inisiyatif alındı. Özellikle müşteri temsilcisi Zehra hanım takdir edilmeli.”
Trendyol 7 TL Ürüne 35.99 TL Kargo Parası Ödetilmesi!
Trendyol siparişlerimin ikisinde sorun yaşadım. 1)3 çift halka küpe ürünü aldım. Ürün ilan başlığında 3 boy yazıyor. Ürün başlığı ve açıklamasında tek olduğuna dair bir ifade yok ve ürün sorularında 3 çift mi sorusuna satıcı evet yazmış buna istinaden ben bu ürünü satın aldım. Ama 3 tekli halka küpe...
Trendyol Kurumsal Fatura Kesmiyor.
Trendyol kurumsal fatura neden kesmiyor anlamış değilim. Kurumsal fatura alanı var fakat hiçbir ürün kurumsal faturaya uymuyor diyor. Kurumsal fatura kesilmeyecek ise neden bu alan konulmuş. Kurumsal üyelik neden çıkarılmıyor. Her siparişte sıkıntı yaşamaktan bıktım artık. Bu sorun bir an önce düzel...
Trendyol Oyuncak Faturasının Tarafıma Gelmemesi
Trendyol Global Oyuncak'tan 1700735123 teslimat numaralı uzaktan kumandalı araba aldım. 2 gün içerisinde elime ulaştı ama 3 haftadır oyuncağın faturası gelmedi. Fatura açığı olduğunu fatura gönderemeyeceklerini yazdılar. Gider olarak göstermem gereken faturamın tarafıma en hızlı şekilde gönderilmesi...
Trendyol Pazar Yeri Telefon Sorunu
Trend pazara daha önce üye oldum şirketimi kapattığım için her şey yasal ilerlesin diye mağazamı kapamalarını rica ettim kapandı mı askıya mı alındı anlamadım müşteriye fatura kesmem mümkün olmazdı çünkü kapanan iş yerimden dolayı. Sonrasında yeni şahıs şirketi açtım fakat numaramla kayıt yapamadım ...