to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 370.484
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
Trendyol Hediye Çeki
Şikayet Sayısı 2.457
Trendyol İade Tutarım Yanlış Hesaplanıyor, Ürünleri İade Edemiyorum!
Trendyol'dan cortibo firmasından aldığım yastık kılıflarını beğenmedim. Kalitesiz. İade etmek istediğimde 84 TL ve 100 TL hediye kuponu ödemiş olmama rağmen sistem bana 21 TL paranın ve 20 TL'lik kupon ödeneceğini gösterdi. İade yapamadım. Siteye yorum yazdım onu da reddettiler. Trendyol kaliteyi dü...
Yedigün Trendyol Hediye Çeki Kullanım Hatası
Yedigün'den kazandığım Trendyol ® çekini kullanmaya çalıştığımda kodu kopyalayıp yazmış ve defalarca kontrol etmiş olmama rağmen "Üzgünüz böyle bir kod yok, yanlış yazmış olabilirsin. Tekrar kontrol etmeni öneriyoruz." şeklinde hata ile karşılaşıyorum. En kısa sürede düzeltilmesini temenni ederim.
Trendyol Cüzdan Numaramı Değiştiremiyorum
Trendyol cüzdanımda bir miktar para var ama kullanamıyorum para bana hediye çeki ile geldiği için kartıma para aktarımı yapamıyorum. Üstüne telefon numaramı değiştirdim ve Trendyol cüzdan da telefon numaramı değiştirmek istediğimde eski numarama mesaj gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski nu...
Trendyol Hediye Çeki Kullanılamıyor
Trendyol üzerinden arkadaşıma SMS ile hediye çeki gönderdim. Arkadaşım kuponu kullanamıyor. 3 müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen Trendyol bu konu hakkında bana destek olmadı. Yaptığınız bir yeniliği takip etmenizi müşteriye destek olmanızı beklerdim.
Trendyol Hediye Çeki İptal
Hediye çeki almak istedim. İlkinde ödeme olurken beni olmadı diye başa attı. Sonra yine ödeme yaptım meğer iki kere onaylayıp çekmiş karttan ve iptali olmuyor. Nasıl bir şey bu ya nasıl iptal et olmuyor. Mağdur ediyorsunuz. İnsanları bir de bizi anladığınızı söylüyorsunuz
Trendyol Müşteri Duyarsızlığı
Trendyol firması Kim Alacak mağazasından 15.06.2022 tarihinde 9,999 TL'ye sipariş ettiğim AMD Ryzen 9 5900x 4.8ghz 12c / 24t amd4 soket 64mb önbellek işlemci mağaza tarafından 17.06.2022 iptal edildi aynı ürünü 400 TL daha pahalıya X firmadan alabiliyordum. 17.06.2022 tarihinde mağazanın sayfasına g...
Trendyol Mağduriyetimi Gördüğü Halde Hiçbir Şey Yapamayacağını Söyledi
15.06.2022 tarihinde 1338710305 sipariş no ile sipariş vermiş olduğum ürünüm satıcının ürünü tedarik edememe bahanesi sebebiyle keyfi olarak iptal edildi. Verdiğim ürünün sipariş tutarı 348 TL idi. Trendyol kampanyasında kazanmış olduğum 100 TL Mega kuponu ve 250 TL üzeri siparişlerde 65 TL VakıfBan...
Kazandiro Trendyol Hediye Çeki Kullanılmıyor
Uygulamaya girdim. Trendyol ® hediye çeki oluşturdum uzun bir şifre geldi Trendyol'dan sepeti oluşturdum indirim kuponu kısmına KazandiRio'dan gelen kupon kodunu yazdığımda böyle bir kod bulunamadı üzgünüz yanlış yazdınız diye hata veriyor Trendyol'da.
Fups Üzerinden Verilen Trendyol 50 TL Hediye Çeki Kullanılmış Hatası
Fups ile f*********@yandex.com mail adresime ait üyelikle Trendyol 150 TL üzeri alışveriş yaptım ve hediye çeki kodu verilmekteydi kampanyada. Ancak alışveriş yaparak, hak kazandığım kodu Trendyol'da kullanmak istediğimde, kod yalnızca bir kere kullanılabilir hatası aldığımdan, anladım ki bu kod dah...
Trendyol Cüzdan Hesabımdaki Parayı Kullanamıyorum
Trendyol cüzdanımda belirli bir miktar para bulunmaktadır. Bu para bana hediye çeki ile geldiği için kartıma para aktarımı yapamıyorum. Üstüne telefon numaramı değiştirdim ve Trendyol cüzdan da telefon numaramı değiştirmek istediğimde eski numarama mesaj gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski...
Trendyol Hediye Çeki İptali
Trendyol milla ürünlerinde 50 TL hediye çekini tanımladı son gün 14 hazirandı sınır yoktu belirtmemişti 20.000 hala sınırlıdır gibi) saatine gelmeden iptal etti neden hediye çeki verip isteği zaman iptal ediyor. Yapılan çok ayıp ve Trendyol'a yakışmayan bir durum.
Trendyol Üzerinden Telefon Aldım 1 Gün Sonra Fiyatı Düştü
Trendyol üzerinden telefon aldım fakat 1 gün sonra telefonun fiyatı 80 TL falan düştü müşteri hizmetlerinizi aradım kimse yardımcı olmadı aynı durumu daha önce Hepsiburada da yaşamıştım Hepsiburada çok yardımcı oldu ve kaybım kadar hediye çeki kuponu tanımladılar. Sizden de acil destek bekliyorum
Trendyol'un %100 Güvensiz Bir Site Olduğunu Teyit Etmiş Oldum.
10.06.2022 de satın almış olduğum 2 adet Epson C3500 Atık Tankı aynı gün içerisinde iptali gerçekleşti. Trendyol kadar basit bir işletme anlayışı daha görmedim. İkinci ya da üçüncü kez bu işlemi yapıyorlar farklı farklı satın almalarda 50 TL gibi bir tutarda hediye çeki verip müşterilerini yanıltıyo...
Trendyol Tarafından Tedarik Edilemeyen Ürün
Trendyol dan 01 haziran 2022 tarihinde plaj şemsiyesi siparişi verdim. Ürünün kargolanma tarihi okarak Trendyol tarafından deklare edilen tarih 3 Haziran 2022 dir. 10 Haziran 2022 tarihine kadar Trendyol asistan uygulamasından 4-5 defa müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bütün ekiplerimiz ürünün ted...
Trendyol Fiyat Etiketi İle Alınan Ücretin Arasındaki Fark
Merhaba, Trendyol üzerinden aldığım ürünün fiyatı 224.96 TL olmasına rağmen ürün elime ulaştığında ürünün üzerinde 149.95 TL etiket var. Müşteri destek birime konuyu aktardım. Aradaki ücretin tarafıma aktarılması konusunda fakat 25 TL hediye çeki verildi. Aradaki fark 25 TL değil. 75 TL. 28 Haziran...
Trendyol İade Ve Hak Kaybı
Trendyol'dan 1288836473 sipariş numaralı aldığım ürün 3 hafta geçmesine rağmen kargoya verildi gösteriliyor ama elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi arayıp para iadesi yapacaklarını söylüyor. Ben banka kartı puanı kazandım bu alışverişten iptal oldu. Gerekli indirimi beklemiştim o da iptal oldu. İnsan...
Trendyol Mağduriyet Bitmiyor IBAN'dan Para Talep Ettiler
Trendyol markası güvenlik açığı nedeniyle hiçbir suçum yokken IBAN gönderip benden ödeme talep etti. Eski erkek arkadaşımın kartı 2 senedir kayıtlı kendisi ile ayrıldık ve sonrasında sırf uğraşmam için bilgisi olduğu halde bilgi dışı işlem olarak bildirmiş. Ayda bir hesabım askıya alınıyor. Trendyol...
Trendyol Hediye Çeki Sorunu
Trendyol'dan hediye çeki aldım. Adres olarak sehven kullanımda olmayan bir adres yazdım. Dijital servisler kısmi menümde gözükmüyor. Uygulamam güncel. Hediye çeki siparişlerimde gözükmüyor. Trendyol asistan yardımcı olamadı. İlgili servise yonlendirmedi. Ücret kesilmiş ancak cek arkadaşıma ulaşmadı.
Trendyol Geçersiz İşlem. Hesap Pasif.
Trendyol geçersiz işlem. Hesabımdaki hediye çeki kuponunu 1 den çok kullanmaya çalıştığım için hesabım pasif hale gelmiş canlı desteğe yazdığımda yapacak bir şey yok. Resmen alışveriş yapamazsın diyorlar. Müşteri kaybetmek bu kadar kolay olmamalı. Bu şekilde devam etmeniz halinde umarım diğer rakipl...
Trendyol Tutar İadesi Yapılmayan Alışverişim Hakkında
Merhaba 26.05.2022 tarihinde 1808815737 teslimat numaralı siparişim 04.06.2022 tarihinde halen tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile en az 5 kez görüşülmüş ancak hiçbir yetkisi olmayan, önündeki hazır metinleri okumaktan başka bir şey yapamayan Trendyol çalışa...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Tedarik Sağlamayan Satıcı İle Yolları Ayırın
Sipariş verdiğim ürün benim bilgim olmadan iptal edilmiş. Fiyatı da daha sonra zamlanmış. 2200 TL'ye aldığım ürün tedarik sorunu diye iptal oluyor ertesi gün 3600 TL oluyor bir de çocuk kandırır gibi 200 TL hediye çeki gönderiyorsunuz. Ben ürünümü istiyorum.
Trendyol'dan Alışverişe Dikkat Aldanabilirsiniz
Trendyol dan 15 gün önce 529 TL'ye ayakkabı aldım 3gün bekledim elimizde yok diye göndermediler. Şu an ayakkabı 700 TL o zaman 529 TL'ye diğer sitelerde vardı ama ben Trendyol'a güvendim mağdur oldum. Bana 50 TL hediye çeki verdiler. Onu kullandım başka ayakkabı aldım Ayakkabının biri büyük biri küç...
Trendyol 'dan Eksik Ürün Geldi
Trendyol'dan aldığım Ürünüm eksik geldi, ilaç alışverişi yaptım ve iade de edemem bunları, ikisi de 90 tablet gelecekken birisi 60 tablet geldi ve Trendyol asistana yazmama rağmen yardım alamadım, satıcı ile ben iletişime geçecekmişim, mağduriyetimin kalan kısmın ücret iadesi veya hediye çeki ile gi...
Trendyol Hediye Çekimi Kullandır
Trendyol 'a hediye çeki yükledim, yükleme esnasında onay adımlarında hediye çeki ile alışveriş yapamayacağınız ürünler diye herhangi bir kısıt ya da uyarı olmamasına rağmen hediye çekini yükledikten sonra elektronik ürün satın almak istediğimde hiçbir şekilde hediye çekini kullanmama izin vermedi, c...