Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 445.848
Trendyol
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.9 - Beş Yıldız%13.7
- Dört Yıldız%6.1
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%71.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
2.161 şikayet
Trendyol Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi
Trendyol sitesinden Vatan yumuşatıcı aldım. Yumuşatıcıların tarihi geçmiş ve basit bir şekilde paketlenmiş. Ürünler dökülmüş. İade edin dediler. Koca koliyi ben nasıl göndereceğim? Ücretsiz kurye çağırın dediler, ben bununla mı uğraşacağım. Değişim talep ediyorum, cevaplar net değil. Hesabıma 10 TL ...
Trendyol Tüketici Hakkı Mı... O Da Ne?
Trendyol dan sipariş verdiğim Turkuaz marka engelli klozeti yerine Alvit marka klozet gönderildi. Durumu firmaya bildirdiğimde 804 TL'ye almış olduğum ürün yerine bana 1.268 TL lik ürün gönderildiğini belirterek aradaki farkı istemeyeceklerini, bunu firmanın hediyesi olarak kabul etmemi rica ettiler...
Trendyol'dan Pull And Bear Satın Aldığım Ürün İptal Edildi
Trendyol Pull and Bear markasından ürün almıştım. Alırken stokta mevcut görünen siparişim temin edilememe nedeniyle iptal edilmiş. Ürünün bedeni stokta kalmadıysa zaten satın alamazdım. Satın aldığım ürün nasıl oluyor da stokta kalmadı diye iptal edilebiliyor. Canlı yardımla görüştüğümde zaten bana ...
Loft Defolu Ürün Gönderildi, Trendyol Dönüş Yapmıyor
Eylül ayı Mega indirim günlerinden Loft satıcı firmasından Loft jean sipariş ettim. Ürünü teslim aldığım gibi fermuar bölgesinde olan yırtık fark ettiğim ve direk tarafınıza ulaştım. Tarafıma dönüş yapılıp iade kodu verileceği, tarafınıza yaptığım ürün+kargo ücreti ve 25 TL hediye çeki tanımlanacağı...
Trendyol Cüzdan Hesabımdaki Eski Telefon Numarası Değişmiyor
Bir süre önce telefon numaramı değiştirdim. Bu akşam Trendyol.com'dan bir alışveriş yapmak istedim Trendyol Cüzdan'a bir miktar Trendyol Para vardı bir de 50 TL'lik hediye çeki yükledim ürünü almak içinde kartımdan bir miktar Cüzdan hesabıma ekledim. Ödemeyi Cüzdan ile yapmak isterken eski numarama ...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hediye Çekinde İndirim Yok
Hediye çeki kullandığım zaman neden indirimlerden yararlanamıyorum hediye çeki para değil mi saçma sapan bir şey tam onayla bitir bölümüne geldim. Oraya gelene kadar herhangi bir düzenleme yok hatta çek kodunu girince de bir bilgi yok karttan kalanı çekince fark ettim.
Trendyol Hesap Askıya Alınma Saçmalığı
Trendyol cüzdanımda hediye çeki ile gelen 100 TL olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum, müşteri hizmetleri hesabımın askıya alındığını söylüyor, madem...
“Sorunum çok çabuk bir şekilde çözüme ulaştı, hesabım tekrar aktive edildi. Teşekkür ederim.”
Trendyol İade Hediye Çeki
Yıllardır Trendyol kullanıyorum fakat ilk defa bu sorun ile karşılaşıyorum onayım olmadan 250 TL değerinde hediye çeki olarak kartımdan para çekilmiş iptal edemediklerini söylüyorlar bunun derhal düzeltilip iade olmasını istiyorum derhal düzeltisin lütfen
Rezalet Trendyol Müşteri Hizmetleri Ve Hizmeti
Trendyol'un müşteri temsilcisi rezilliği, hem ürün göndermediler. Hem mağdur ettiler, sonra size hediye çeki vereceğiz kusura bakmayın dediler, 1 gün geçti "Kupon talebinize istinaden gerekli incelemeler ekiplerimiz tarafından yapıldı. Yapılan incelemede iade sebebiniz tedarik edilemedi olmaması seb...
Trendyol İadeal.com İade Sorunu
iadeal.com da Trendyol'dan kupon ile 1 kuruş vermiyor. Alt satıra da yazmışlar bu durumu. (Hediye çeki, kupon kullanımında para iadesi ödenmeyecektir. Markanın kendi verdiği bütün kuponlar bu kurala dahildir.) Bu olayın düzeltilmesini talep ediyorum. Kupon hariç de hesaplama yapılabilir.
Trendyol'da Bloke Sorunu
10 yılı aşkındır Trendyol kullanıcısıyım. Hesabımı bloke etmişler, uygunsuz hediye çeki kullanımından dolayı. Ben ne hediye çeki kullanmışım açıklama bile yok. Kimse internetten alışveriş yapmıyorken ben Trendyol kullanıyordum ama bugün ne yazık ki kibarca kovulmuş gibi hissediyorum. Yemek bitmeden ...
Trendyol Paramı Vermiyor Az Da Değil 1500 TL
Nereden başlayıp yazacağım bilmiyorum gerçekten çok çok üzgünüm. 7 Haziran tarihinde Türk Telekom hattımda numara değişikliği yaptım. Aldığım yeni numaramı da kullandığım bankalardan uygulamalardan güncelledim. Trendyol hesabımdan da güncellemiştim numaramı. Fakat Trendyol hesabımdan güncellenen num...
“Geri dönüş için teşekkür ederim Sorun çok hızlı çözüldü Trendyol başarılı”
Emine Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol İade Edilen Ürün Haksızlığı
Trendyol'da Elite üyeyim. Bana ürün tedarik edilemediğinde her zaman 25 Eylül hediye çeki tanımlamışlardır. Fakat 1129****15 numaralı siparişim, satıcı yüzünden kargoda parçalanmış ve 15 gündür oyalandım, sonunda ürün bana gelmedi ve iadem yapılmış. Yıllardır kullanıyorum Trendyol'u, böyle bir durum...
Trendyol'da Müşteri Temsilcisi İşlem Yerine Özür Diliyor.
Trendyol üzerinden spor ayakkabısı siparişimde tarafıma gönderilen ürün hatası nedeniyle tedarik edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi aradan çıkarak mağaza ile baş başa bıraktı. Mağaza yetkilisi Trendyol da değişim olmadığını ürünü iade etmem gerektiğini bilgisini aktardı. Sonra ki müşteri tem...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hediye Çeki Paramın İadesi
23 Eylül tarihinde Trendyol hediye çeki ni denedim ve hediye olduğu yazı Ordu ve bana hesabımdan para çekileceği hakkında bilgi verilmedi. Bu hesabımdan çekilen paraya ihtiyacım var ve 1500 TL tutarında olduğu içinde üzgünüm en yakın zamanda paramın iade edilmesini arz ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hediye Çeki Kodu Gelmedi
Trendyol'dan hediye çeki uygulamasından hediye çeki yüklemesi yaptım hesabımdan 100 TL çekildi. Kod gelmedi para iadesi de yapmıyorlar. Kodu da göndermiyorlar. Kaç kez talep açtım ama hiçbir çözüm olmadı paramın iade olmasını istiyorum. Böyle bir saçmalık olamaz para peşin çekiliyor bankada işlemi i...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hediye Çeki Sorunu!
Arkadaşım Trendyol'dan bana hediye çeki almış, mailime kod gönderilip o kodu girerek cüzdana yüklenmesi gerekirken bana hiçbir şekilde mailime Trendyol'dan mail gelmedi bu durumu müşteri hizmetlerine anlatıyorum, cüzdanınıza yüklenmiş görünüyor hiçbir şekilde işlem yapılamamaktadır deniliyor. Böyle ...
Trendyol'da Hediye Çeki Yanıltması
Trendyol'dan 754172615 numaralı siparişim olan 250 TL değerinde hediye çeki satın aldım. Bunun karşılığında kod yollamaları gerekiyordu defalarca ulaşmama rağmen kod gönderimi yaptık diye mesaj atıp kodu yollamadılar 250 TL'mi aldılar. Biride çıkıp kusura bakmayın demedi bile.
Trendyol'a Da Güven Olmuyormuş
15.09.2021 de Trendyol'dan 7822****75 sipariş numaralı ürünlerimi satın aldım. Ürünler yanlış gönderildi arayıp iade için talepte bulunduğumda (2 defa) 2 ayrı müşteri temsilcisi özür dileyip, iade kodu verdi ve özür mahiyetinde hediye çeki tanımlanacak, çek alamazsanız arayıp talep edin mutlaka dedi...
Trendyol Paylaş Kazan Çekini Vermiyor
Trendyol'un paylaş kazan kampanyası ile koleksiyonumu 33 kişi kaydetti ve bana herhangi bir hediye çeki yüklenmedi, şu an tekrar kampanyaları, var vaat ediliyorsa neden ödül verilmiyor, bu yaptıkları insan yanıltmak. Kaç kişinin kaydettiği koleksiyonuma istinaden 25 TL hediye çeki vermeleri gerekirk...
Trendyol Hediye Çeki Başarısız Bir Yenilik!
7834***22 teslimat numaralı hediye çekim alıcı mailine ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım Trendyol la fakat işlemin başarılı göründüğünü ve işlem yapamadıklarını söylediler. Asistanla birkaç kez yazıştım telefonla görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ulaşmadığını ısrarla söylediğ...
![profile]()
1 DestekçiMüşterilerini Önemsemeyen/ Sevmeyen/arkasında Durmayan Trendyol
Trendyol'a güvenil sitelerinden Vileda pedallı temizlik sistemi aldık Hobi dünyam isimli firmadan 169,90 TL'ye. Diğer sitelerden ucuz dedik aldık. 2 gün sonda be görelim firma satışı iptal etmiş stokta yok diye ve bize özür namına 25 TL hediye çeki vermişler her şey güzel. Bir sonraki gün aynı firma...