Trendyol İademüşteri destek

19 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay yetkili satıcısından Hyalu b5 kırışıklık karşıtı krem satın a...ldım. Ürün elime ulaştığında kapağında hijyen açısından herhangi bir koruma bandı, jelatin veya benzeri bir güvenlik önlemi olmadığını fark ettim. Kapağın çok kolay açıldığını, bu ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünlerimi iade etmeme rağmen ücretlerim h...ala tarafıma yatırılmamıştır. 106*****404 teslimat numarasıyla 5 adet ürün, 10694730403 teslimat numarasıyla 11 adet ürün ve 10678335282 teslimat numarasıyla 2 adet ürünü iade etti...

Trendyol üzerinden aynı model Elle siyah deri kadın topuklu sandaletin iki farklı numarasını, 30 Haziran–2 Temmuz teslim... tarihleri arasında olacak şekilde sipariş ettim. İlk gelen ayakkabı küçük olduğu için bir numara büyüğünü de sipariş ederek hangisinin ayağıma uygun olduğunu görmeyi planladım. Bü...

Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından 30.06.2026 tarihinde Refika Swiss Crystal Almond Cream Easy Clip 7 parça indüksi...yon tabanlı tencere takımı ve ayrıca Refika Swiss Crystal Almond Cream 24 cm, 26 cm ve 30 cm olmak üzere 3 adet tek tencere satın aldım. Tencere takımı elime ulaştı ancak kapağı ha...

Trendyol üzerinden Aknet mağazasından 10 Kasım 2024 tarihinde Sony ZV-E10 model bir kamera satın aldım. Ürünü garanti iş...lemi için tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz olarak yetkili servise gönderdim. Kamera tarafıma geri ulaştığında özellikle mikrofon koruyucusunun ve şarj adaptörünün kutudan çıkma...

Trendyol’da satıcı olarak araç parçası satışı yapmaktayım. Müşterime bir araç parçası gönderdim. Müşteri ürünü teslim al...dıktan sonra bana mesaj atarak ürünü korkarak taktığını, zorlasa kırılacağını düşündüğü için kullanmadığını söyledi. Bunun üzerine kendisini bir ustaya yönlendirdim ancak müşteri u...

Trendyol üzerinden favorinne satıcısından 6 Temmuz tarihinde 11386731283 numaralı sipariş NBL Gynobiotic 10 kap takviye ...edici gıdayı satın aldım. 10650054305 teslimat numaralı bu ürünü kullandıktan kısa süre sonra vücudumda ciddi alerjik reaksiyonlar oluştu. 8 Temmuz’dan sonra bu reaksiyonlar azalma...

Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.06.2026 tari...hinde ilgili sipariş için iade talebim kabul edildi ve uygulama ekranında karta iade tutarının 1.038 TL olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca canlı destek görüşmemde de tutarın 1–2 gü...

Trendyol üzerinden TCL 65Q6C 65 inç televizyon satın aldım. Siparişi verdiğim fiyatın üzerinden çok kısa bir süre geçmed...en aynı ürün yaklaşık 3.000 TL daha düşük fiyata indi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek, mağduriyetimin giderilmesi adına fiyat farkının iadesi konusunda destek istedim...

Trendyol üzerinden Germany Technology isimli satıcıdan og Germany Steel 867RS Şarjlı Ot Çim Biçme Tırpan Makinesi 10 Baş...lıklı Çift Akülü Uzatmalı Kol 8c Kalite olarak ilan edilen ürünü satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, açmadan önce kutunun fotoğraflarını da çektim. Kutuyu açtığımda ise ürünün daha...

Trendyol üzerinden satın aldığım abiye elbise, elime ulaştığı anda üç tane taşı eksik ve eteğinin bazı kısımlarında beli...rgin beyaz lekelerle geldi. Ürünü sadece üzerime geçirip dar olduğunu fark edip hemen çıkardım, sonrasında bu kusurları gördüm. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu gönderildi. ...

Trendyol uygulaması üzerinden bugün #11414052171 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adr...es ve telefon bilgisi seçtiğimi fark ettim ve ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadığı için işl...

Trendyol üzerinden 11397706884 sipariş numarası ile Zühre Ana detoks Gold adlı ürünü satın aldım. Ancak tarafıma gönderi...len ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız, Zühre Ana Kekre Termojenik Mix isimli bambaşka bir ürün olarak teslim edildi. Ürün sıvı/köpüklü yapıda olduğu için seyahat sıra...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 7.960 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi uygulama üz...erinden iptal ettim ve sistemde sipariş durumu iptal edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem canlı destek üzerinden hem de telefonla Tr...

Trendyol üzerinden Huawei FreeBuds 4 kulaklık satın aldım. Ürünü 24 Haziran’da teslim aldıktan sonra iki farklı kişiyle ...telefon görüşmesi yaparak test ettim. Her iki kişi de sesimin boğuk geldiğini, söylediklerimi net olarak anlayamadıklarını belirtti. Üründe görüşme kalitesini bariz şekilde bozan b...

Trendyol üzerinden “Melisa Takı ve Aksesuar” satıcısından yaklaşık 504 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürünün ilanınd...a hiçbir görselde kolyenin arka yüzü gösterilmiyordu ve açıklamalarda da bununla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Ürün elime ulaştığında kolyenin arkası tamamen mavi renkteydi ve...

Trendyol üzerinden Riomi buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün bana 9 Temmuz’da ulaştı. Cihazın lazer ışığı çalış...ıyor gibi görünse de hiçbir işe yaramıyor, kullanımda herhangi bir etkisini göremiyorum. Yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu, iade sonrası tekra...

06/07/2026 tarihinde Trendyol'dan oluşturmuş olduğum siparişimi gel‑al noktası teslimatlı olarak seçtim. 08/07/2026 tari...hinde ürünlerim gel‑al noktasına teslim edildi. Tarafıma ulaşan şifre ile ürünü teslim almak için gittiğimde "kapak açılamadı" uyarısı aldım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığım...

12 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear marka metalik spor ayakkabı satın aldım, ürünün fiyatı 1.890 TL i...di. Ürünü 16 Nisan 2026 tarihinde Bursa’da teslim aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, hâlâ sıfır ve etiketli şekilde duruyor. Canlı destek yazışmasında da yer aldığı üzere son iade ...

2 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Kır Dijital” satıcısından “Canva Pro Sınırsız” adlı dijital üründen 2 adet s...atın aldım ve toplamda 70 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerin bana SMS veya e-posta yoluyla kod şeklinde gönderilmesi gerekirken, herhangi bir kod iletilmeden farklı bir internet sitesin...

Trendyol üzerinden Pull & Bear markalı bir mini etek ve bir elbise satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üze...rinde ve sorunsuz şekilde iade ettim. Uygulamada iki ürünün de iadesi kabul edildiği görünüyor; ancak iade tutarı olarak toplamda sadece 956,67 TL belirlenmiş. Oysa iki ürünün top...

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 11.698,99 TL ödeyerek “2’si bir arada dondurma ve slush ...makinesi” satın aldım. Ürün kargodan yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ve teslim aldığımda dondurma doldurma kısmının kırık olduğunu gördüm; bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. ...