to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. 24.04.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Ataköy’deki yeni adresime internet taşınma talebi oluşturdum. Normalde 3–4 günde taşınır diye düşünerek hattımı dondurtmadım, fakat aradan günler geçmesine rağmen internetim taşınmadı ve bu süre boyunca kullanmadığım internetin ...
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 07.05.2026 tarihinde aynı site içinde Ankara Gölbaşı’nda c bloktan a bloga taşındığımız için nakil talebind...
04.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki yeni daireme Superonline fiber internet hattımın nakli için başvuru yaptım ve 08.05.2026 tarihine randevu verildi. Çalıştığımı belirterek belli bir saat aralığı talep etmeme rağmen “bugünü bize ayırın” denildi, bunun üzerine o gün için yıllık izin aldım. ...
Yıllar önce Superonline üzerinden Planet Europe hizmeti için abonelik başlattım. Aynı bina içinde sadece 2 kat aşağıya taşınmama rağmen 25 Nisan 2026 tarihinden beri nakil işlemleriyle uğraştırılıyorum. Yaklaşık 15 gündür yeni dairemde oturmama rağmen internet hizmetini hiç kullanamadım ve buna rağm...
Turkcell Superonline müşterisiydim ve internet ile TV Plus’ın birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. 01.05.2026 tarihinde şehir değişikliği yapacağım için nakil talebinde bulundum ancak taşınacağım adreste altyapıları olmadığı için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası TV Plus kutus...
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin beye teşekkür ederim. Kibarlığı, çözüm sağlaması, konuya yaklaşımı oldukça bilgili ve deneyimliydi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı sitede başka bir daireye naklini istedim. 30.04.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, 02.05.2026 günü teknik ekipler Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 75. Yıl Bulvarı No:144 Lale Kule Sitesi’indeki yeni adresime geldiler. Ancak binada...
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. Adres değişikliği yaptığım için eski adresimde kullandığım ont cihazını yanımda yeni adresime getirdim. Yeni adresimde kurulum yapılırken ekipler mevcut ont cihazını sökerek yerine yeni bir cihaz taktılar ve eski cihazı iade etmem gerektiğini ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 9 Nisan 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. 11 Nisan için randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Fiber kablosunun çekilebilmesi için ya elektrikçi çağırılıp sıva içerisindeki boruların asansör boşluğuna çıkarılması ve oradan aşağıdaki ...
Superonline ADSL aboneliğim için 5 Nisan tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Eski evimden yeni evime taşınalı 25 gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim taşınmadı. Yeni adresim eski adresime sadece dört sokak aşağıda olmasına rağmen her aradığımda farklı bir mazeret sunuldu, net bir tarih v...
Superonline fiber ev interneti aboneliğim, yeni bir adrese taşınmam ve taşındığım yerde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle iptal edilmek zorunda kaldı. Nakil talebim sonrasında, cayma bedeli yansımaması için benden ikametgah istenildi. İkametgah işlemlerinin uzun sürebileceğini belirterek bunun yer...
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık 2023 Kasım ayından bu yana hizmet alıyorum. Geçtiğimiz sene de yükselterek 1000 Mbps hızında internet ve Turkcell TV+ içeren paketi aylık 870 TL bedelle kullanıyorum. Aynı ilçe içinde yeni bir adrese taşındığım için hattımın naklin...
"Biraz meşakkatli olsa da sorun sorunsuz çözüldü teşekkürler."
Superonline’da 5231**35 numaralı abonenizim. Taşınma sebebiyle 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman haber vermem gerektiğini sord...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 19.02.2025 tarihinde başladı. Daha sonra adres değişikliği yaptığımda, yeni adrese nakil işlemim yapılırken, 1 yıldır kullanmadığım eski telefon numaram üzerinden devam ettirilmiş ve bu nedenle taahhüdüm bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin İstanbul’dan Bursa’ya nakil işlemini 2 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. Taşınma sonrasında tarafıma, daha önce hiç teslim almadığım ve bende bulunmayan ont cihazını iade etmem gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen evimde böyle bir cihaz olmadı...
"Teşekkürler zor da olsa çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2020 yılından beri İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde aynı adreste kullanıyorum. Buna rağmen 2026 Ocak ayında teknik destek için gelen saha ekibi ziyaretinden sonra, hiçbir talebim ve adres değişikliğim olmadığı halde, aboneliğimi başka bir adre...
Superonline internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktayken İzmir’den Ankara Çankaya’ya taşındım ve nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adr...
Superonline sabit internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinde adres taşıma işlemi için önce Türk Telekom ekipleri Ürgüp / Nevşehir’deki yeni adresime geldi, mevcut ont cihazını söküp yeni cihazı taktı ve eski cihazı yanlarına alarak götürdü. Ardı...
"1 ay uğraştıktan sonra buraya yazmasam yine çözülmüyordu sorunum... O yüzden teşekkürler şikayetim var"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. Ancak sistemi giren personel yeni adresimi yanlış yazdığı için talebim hatalı açıldı ve iptal edilmesi gerekti. 06.04.2026 tarihinden beri bu hatalı adres değişikliği talebinin iptal edilmesini bekliyorum fakat hi...
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ancak 5 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Pazartesi günü kurulum için arandım, ekip randevusuz şekilde heme...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 04.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’ten Kocaeli Çayırova’ya taşınma talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Superonlin...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 24 Mart’ta aynı ilçe içinde adres nakil başvurusu yaptım. Aradan geçen zamana rağmen 6 Nisan itibarıyla nakil başvurum hâlâ tamamlanmadığı gibi, bugün port açık değil denilerek talebimin tamamen iptal edildiği söylendi. Port açma görevi kendilerind...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
