to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşınmama rağmen Turkcell Superonline ev internetini evime taşıyamıyorum çünkü boş port yok deniliyor 20 gün oldu halen boş port yok deniliyor fakat bunun ne kadar süreceği belli değil 6 ayda sürebilirmiş bir yıl da sürebilir deniliyor ben boşu boşuna fatura ödemek istemiyorum eğer benim internetimi bağlayamıyorsanız sözleşmemi iptal edin diyorum bu sefer de bizi iptal edemeyiz siz iptal etmek istiyorsanız iptal iptal edebilirsiniz diyor bu sefer de bana cayma bedeli çıkarılıyor bu durumdan rahatsızım Turkcell 30 yıldır kullanıyorum fakat 30 yılın boşuna geçmiş bunu anladım Turkcell müşterilerine gerekli hassasiyeti gerekli özeni vermiyor bu konudan rahatsızım ve şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 04/11/2024 16:31 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgiden kastınız şu an boş port yok bu 6 aydır sürebilir bir yılda sürebilir ve bu sürede faturalarınızı yatırmak zorundasınız ama isterseniz cayma hakkınızı kullanıp vazgeçebilirsiniz denildi ben de kendilerine ben internetimi kullanmak istiyorum eğer siz Turkcell olarak bana internet sağlayamıyorsanız diyorsanız biz bunu yapamıyoruz o zaman benim internetimi iptal edin faturalarımı iptal edin ben başka bir abone üzerinden internet alayım ya da benim internetimi yapın devam edelim ben sorunun çözülmesini istiyorum 30 yılı aşkın Turkcell'liyim ama aklımda hep soru işareti var ben bunu hak ediyor muyum?
Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...
Superonline’da 5810**71 müşteri numarasıyla aboneyim. Aynı apartman içinde sadece daire değişikliği yapmak istedim; 8 numaralı daireden 17 numaralı daireye nakil talebinde bulundum. 05.12.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, taşınmak istediğim dairenin dönüşüm sürecinde olduğu ve bu nedenle nakil işle...
15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne taşındım. Eryaman’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, taşındığım bölgede fiber hizmetin olmadığını, sadece VDSL hizmeti sağlanabildiğini ...
11 gündür Turkcell Superonline 200 Mbps Fiber TV+ paketimin nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Cumhuriyet Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresine nakil başvurusu yaptım, abonelik numaram 5211**44. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında gün içinde tarafıma bilgi verileceği s...
2 Ekim tarihinde, 9 Ekim'de taşınacağımı belirterek Superonline uygulaması üzerinden nakil talebinde bulundum. Uygulamada işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'hı...
Abonelik 3.840 ADSL 666 Altyapı 2.403 
Arıza 8.679 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.831 
Cayma Bedeli 2.682 
Devir 77 
Fatura 2.406 
Fatura Ödeme 3.855 
Fiber İnternet 8.797 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.580 
İnternet Kesintisi 5.850 
Modem 4.687 
Nakil 2.205 Ping Sorunu 326 Statik IP 131 
Taahhüt 2.405 
Taahhütsüz İnternet 280 
Tarife 423 VDSL 420 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar