Gökhan

Taşınmama rağmen Turkcell Superonline ev internetini evime taşıyamıyorum çünkü boş port yok deniliyor 20 gün oldu halen boş port yok deniliyor fakat bunun ne kadar süreceği belli değil 6 ayda sürebilirmiş bir yıl da sürebilir deniliyor ben boşu boşuna fatura ödemek istemiyorum eğer benim internetimi bağlayamıyorsanız sözleşmemi iptal edin diyorum bu sefer de bizi iptal edemeyiz siz iptal etmek istiyorsanız iptal iptal edebilirsiniz diyor bu sefer de bana cayma bedeli çıkarılıyor bu durumdan rahatsızım Turkcell 30 yıldır kullanıyorum fakat 30 yılın boşuna geçmiş bunu anladım Turkcell müşterilerine gerekli hassasiyeti gerekli özeni vermiyor bu konudan rahatsızım ve şikayetçiyim

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Gökhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 04/11/2024 16:31 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Gökhan

Bilgiden kastınız şu an boş port yok bu 6 aydır sürebilir bir yılda sürebilir ve bu sürede faturalarınızı yatırmak zorundasınız ama isterseniz cayma hakkınızı kullanıp vazgeçebilirsiniz denildi ben de kendilerine ben internetimi kullanmak istiyorum eğer siz Turkcell olarak bana internet sağlayamıyorsanız diyorsanız biz bunu yapamıyoruz o zaman benim internetimi iptal edin faturalarımı iptal edin ben başka bir abone üzerinden internet alayım ya da benim internetimi yapın devam edelim ben sorunun çözülmesini istiyorum 30 yılı aşkın Turkcell'liyim ama aklımda hep soru işareti var ben bunu hak ediyor muyum?