Adidas’ta 9.000 TL Ödeme Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Adidas’ın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden bugün sabah saatlerinden itibaren alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli “Çok üzgünüz! Ödemen reddedildi. Lütfen farklı bir kredi kartı veya ödeme yöntemi ile tekrar dene.” hatası alıyorum. Sepet adımında bu hata çıktığı için sipariş numarası da oluşturulamıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yapmaya çalışıyorum ve hem Enpara hem de Akbank kartlarımla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Kullandığım kartlarda limit veya banka kaynaklı herhangi bir kısıt bulunmuyor, farklı kartlarla da denememe rağmen Adidas tarafında sistemsel bir engel var gibi görünüyor. Konuyla ilgili olarak Adidas müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor.

Ödemelerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için hesabım ve kartlarım üzerindeki olası blokelerin kaldırılmasını, teknik sorunun araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve alışverişimi aynı tutar ve koşullarla tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.