Turkcell Superonline İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Cayma Bedeli Talebi

12 Ekim’de Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dehanet şubesine internet nakil talebi oluşturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama ve e‑posta göndermeme rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Nakil işlemi yapılmadığı için hattı iptal etmek istediğimde ise bu kez cayma bedeli talep ediliyor. Ne nakil işlemi yapılıyor ne de mağduriyet oluşturmadan iptal etmeme izin veriliyor.

Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.