to read complaints and reviews, or file yours.1269141475 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemleri kapsamında Türk Telekom ekipleri, yeni adresimdeki... altyapı hazırlığını 19 Ağustos 2026 tarihinde eksiksiz tamamladı. Buna rağmen Turkcell tarafıma rızam dışında sistem üzerinden 24 Ağustos 2026 ve 26 Ağustos 2026 tarihlerine rande
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adrese nakil sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 19 Ağustos 2026 tari...hinde nakil talebi oluşturdum. 20 Ağustos’ta ekipler adrese geldi ancak hattı çekemeyeceklerini söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Yeni adreste internet hizmetim bu nedenle hiç ak
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında nakil işlemin...in 2–4 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar internet bağlantım yeni adresime taşınmadı. Tarafıma 16.00–17.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağme
Turkcell Superonline ev internetim için nakil işlemi yaptırdıktan yaklaşık bir hafta sonra, 10 Ağustos 2026 tarihinden b...eri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana yaklaşık 10–12 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arız
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için 1 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde iki farklı ekip kurulum için adrese geldi. İlk ekip
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim gerekli nakil işlemi başarıyla yapıldı"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres nakli için 12 Ağusto...s 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme
14 yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. 5250**41 numaralı abone olarak Temmuz 2026’da taahhüdüm sona erdi. Taşınma süre...cinde olmam ve yeni abonelerden daha yüksek fiyat teklif edilmesi nedeniyle önce iptal başvurusunda bulundum. Ertesi gün indirim yapılması üzerine aboneliğe devam etmeyi kabul eder
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiydim ve aylık yaklaşık 850 TL ödeyerek bu hizmetleri alıyordum. 12 Ağu...stos 2026 tarihinde taşındığım için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde fiber altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle iptal talebi oluşturdum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. 3 Ağustos 2026 tarihinde aynı mahalle içinde taşındığım için fiber inter...net ve TV paketimin nakil işlemini başlattım. Müşteri temsilcileri yeni binada fiber altyapı olduğunu, herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek nakil talebimi oluşturdular. 2090
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana 2 ile 4 gün içe...risinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tam
8 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline abonesi olarak mevcut internet hattım için nakil talebinde bulundum. Ankar...a Keçiören adresime taşınma işlemim sistemde “Taşınma talebiniz alındı”, “Hizmet kesintisi yapıldı” ve “Hizmet kurulum bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, o günden bugüne kadar
Turkcell Superonline ev internetim için 2 Ağustos 2026 tarihinde adres değişikliği sebebiyle taşınma talebi oluşturdum. ...Talep numaram 2089899015’tir. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen talebim hâlâ “Taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor ve bağlantım yeni adresimde aktif edilmedi. 3 A
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
Superonline’ın 1000 Mbps internet ve TV+ abonesiyim. Taşındığım için 01 Ağustos 2026 tarihinde yeni adresim Tekirdağ Çor...lu için nakil talebi oluşturdum. Ertesi gün kuruluma gelen ekip sinyal alamadıklarını, adreste altyapı sorunu olduğunu söyleyip konuyu altyapı ekibine ileteceklerini ve 2-3 gün içi
"Sorunumuz çözüldü ve kurulum yapıldı..."
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin ye...ni adresime taşınması için talepte bulundum. O günden bu yana ne taşıma işl
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Temmuz 2026 ...tarihinde internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum. Türk Telekom ertesi gün sinyali verdi, ancak Superonline ekipleri yaklaşık bir aydır modemi getirip kur
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde işlemlerin 4 iş gün...ü içinde tamamlanacağı ve hizmet kesintisi yapıldığı açıkça yazmasına rağmen, aradan bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir randevu oluşturulmadı ve kurulum için aranmadım. Eski adr
Turkcell Superonline aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. İşlem süresinin 7 iş günü ...içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hala yeni adreste internet hizmetim aktif edilmedi ve bu süreçte bağlantım tamamen kesik durumda. Talebimle ilgili
65268007 numaralı Superonline abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle ev in...ternetimin taşınması için 31 Temmuz 2026 tarihinde 11.30–12.30 saatleri ara
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 28 Temmuz 2026 tarihinde yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi sıra...sında kurulumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 4 iş günü dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bugün tekrar arandığımda,
11 Temmuz 2026 tarihinde 2088073096 numaralı Taşınma talebim ile ev internetimi yeni adresim olan Marmaris e talep yaptı...m. Yeni adresime geldiğimden ber 12 gün geçti ve hala arayan soran olmadı sadece talep oluşturuyoruz deyip geçiyor müşteri hizmetleri. Yeni bir operatöre geçeceğim çok mağdur edild
Superonline ev interneti aboneliğim için 23 Temmuz 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni adresime nakil talebinde ...bulundum. Kısa süre sonra firma yetkilileri beni arayarak yeni adresimde kota/portu olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Bu durum nedeniyle,
Turkcell Superonline aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için 25–26 Temmuz 2026 tarihleri aras...ında online canlı destek hattı üzerinden müşteri temsilcileriyle 3–4 kez görüşme yaptım. Taşınma işlemimle birlikte paket değişikliği de yapıldı ve eski paketime yakın olduğu söyle
21 Temmuz’da iş yerimiz için Turkcell Superonline üzerinden nakil talebi oluşturduk. O gün bize “2–4 gün içinde bağlantı... yapılır” denildiği için tüm çalışma programımızı ve iş planımızı buna göre ayarladık. Ancak Şişli ’de bulunan iş yerimiz için bugün hâlâ ne arayan var, ne randevu veren, ne de sür
Abonelik4.241ADSL740Altyapı2.832
Arıza9.619
Bakım Çalışması363Başvuru1.955
Cayma Bedeli2.878
Devir82
Fatura2.956
Fatura Ödeme3.352
Fiber İnternet10.925
Güvenli İnternet27Hız4.128
İnternet Kesintisi7.793
Modem4.876
Nakil2.376Ping Sorunu432Statik IP128
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet326
Tarife438VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
