Turkcell Superonline Nakil İşlemi İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık iki hafta önce taşındığım yeni adrese nakletmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Evimi taşıdığımı ve mevcut internetimi de yeni adrese taşımak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu süreçte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine internet nakil işlemimi iptal etmişler. Defalarca aradığımda ise yalnızca ilgileneceklerini söylüyorlar ancak haftalardır somut hiçbir adım atılmadı. Bu yaşanan sorumsuzluğu ve ilgisizliği Turkcell gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramadım.

İnternet hizmetimin yeni adresime bir an önce taşınmasını ve iptal edilen işlemin acilen düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.