to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Nakil İşlemi Gecikiyor Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum
Turkcell Superonline 11230174 abone numaralı ev internetimin adres değişikliği nedeniyle taşınması için 30 Eylül tarihinde nakil talebi verdim. Bana 4-6 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim taşınmadı ve yeni adresimde bağlantı sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “gelecekler” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem internetsiz kaldım hem de herhangi bir somut adım atılmadı.
Adres değişikliği nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın bir an önce yeni adreste aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetim nedeniyle hizmeti iptal ederek başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
