to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bina İçinde Daire Değişikliği İçin 1000 TL Nakil Ücretine İtiraz
Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için aynı bina içinde sadece daire değişikliği yapmak istedim. 7 numaralı daireden 6 numaralı daireye taşınıyorum ve nakil işlemi için benden 1000 TL ücret talep edildi. İl, ilçe, mahalle hatta bina bile değişmiyor, modemimi hiç sökmesem yeni dairemde dahi bağlantı sağlanabiliyor olmasına rağmen bu kadar yüksek bir nakil ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aylık 700 TL fatura ödüyorum ve taahhüt sürem bitmesine sadece 52 gün kaldı. Bu fahiş nakil ücreti nedeniyle nakil talebini uygulama üzerinden açamıyorum, sistem doğrudan bu bedeli onaylamamı istiyor. Müşteri numaram 13180681’dir.
Aynı bina içinde sadece daire numarası değişikliği için bu ücretin iptal edilmesini, ek bir nakil bedeli yansıtılmadan internetimin yeni daireme taşınmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt bitimine az süre kalmışken operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
