Superonline Modem

Turkcell Superonline modemim birden bozuldu. Resetledim, kapattım, açtım; internete erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin ana kartının yandığını ve ücret karşılığında gelip kurulum yapılacağını belirttiler. Bu arada taahhüt sürem hala dolmadı, 25 Nisan'da sona erecek. 1. Mo...

Turkcell Superonline'dan bağlantı problemi ile ilgili yaklaşık 1,5 aylık arıza kayıtları sonunda Wi-Fi 6 modem cihazını satın aldım. Ancak bu cihaz takıldığından beri, modemin yanından 2 metre uzaklaştığımda tüm bağlantılar kesiliyor. Gerçekten 1,5 ay uğraşın sonunda üzerine para verip aldığım hizme...

13 Haziran 2025 Cuma günü yeni taahhüt dönemine geçiş yaptım ve mevcut modemin 520₺ ücret farkı karşılığında değiştirileceği söylendi. Çünkü daha önce bana 2 yıldır fiber interneti dönüştürücülü modem ile kullandırdınız ve asla fiber verimi alamadım. Ne zaman söylesem 'farkı var' dediniz, ama baştan...

Superonline gerçekten pişmanlıkmış. 24 saatte arıza kaydı için ne arayan oldu ne soran oldu. Her görüşmemde aciliyet bildirildi fakat ilgilenen olmadı. Hatta müşteri temsilcisinin biri, bölgesel bir arıza olduğunu ve 17 itibarıyla ekiplerin ilgilendiğini belirtti. Oysaki bunun doğru olmadığını diğer...

Superonline kontratımı bitirdim ve modemi iade etmek için kargoya verdiğim aynı gün bana ceza kestiler. Modemin Superonline tarafından teslim alındığına dair elimde bilgi ve dekontlar var. Buna rağmen arayıp beni rahatsız ediyorlar ve kestikleri cezaların daha da artacağını söyleyerek sürekli RECOM ...

Bir modem kurulumuna gelecekler, belki 50 kere aradılar ama gelen ve kurulum yapan olmadı. Modem kurulumu için defalarca arandım fakat kimse gelmedi. Aynı durum tekrar tekrar yaşandı; aramalar yapılıyor ancak kurulum hizmeti sağlanmıyor.

Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Daha önce kullanmakta olduğum Wi-Fi 5 modem ile ilgili olarak bağlantı hızı düşüklüğü, sık sık bağlantı kopmaları ve evin farklı odalarında çekim gücünün zayıf olması gibi çeşitli sorunlar yaşamaktaydım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talep e...

Superonline 5 yıl kullandım. İlk kullandığımda ücretsiz modem hediyesiyle başlamıştım. Taahhüt bitince fahiş fiyatlarla karşılaşınca aboneliğimi iptal ettim. Modemi gelip alacaklarını beyan ettiler. Daha sonra mesaj geldi. Modemi kargoya iletmem konusunda yoksa ücretle karşılaşacağıma dair. Hem mode...

Turkcell Superonline internet kesintilerini tespit etmelerine rağmen, hız testi normal diyerek modem satmaya çalışıyor. Turkcell Superonline'dan 1000 Mbps limitsiz hizmet almaktayım. Sık sık internet kesintisi oluyor ve sürekli kendi telefon internetime bağlanmak zorunda kalıyorum. Film izleyemiyoru...

21 aydır Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantısı nedeniyle 21 ay boyunca sürekli şikayet kaydı bıraktım. Defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen sadece bir kez ekip geldi. Daha sonrasında aboneliğimi taahhüdüm bitmeden iptal ettim ve modemi iade etmem gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi Yurti...

Yanıltıcı Turkcell Superonline modem değişimi kampanyası hakkında uyarı 0850 901 0328 ve (0212) 922 33 60 numaralı telefondan, internet aboneliğimin sonuna geldiğim şeklinde bir telesekreter sesinden sonra bağlandığım kişi, internet paketiyle birlikte Digiturk üyeliği yapılacağını ve aynı fiyat üze...

Hayatimin en büyük hatasını yaparak Superonline ev interneti aldım. Daha 1 ay bile olmadı. İnternet koptu. Zaten bağlarken de 3 kez modem değiştirdiler yapamadılar. Evden çalışıyorum ve internet olmadan hiçbir şey yapamıyorum. 5 krz kayıt açtım 1 gün geçti ne arayan var ne soran. Piyasanın neredeyse...

Yıllardır kullandığım Superonline internet hizmetinde herhangi bir problem yokken, bir gün kablolamayı değiştirip evin içerisindeki VDSL kabloyu fiber yaptılar. Buna itirazım yok. Ancak evin içerisine monte edilen cihaz, modemimle uyumlu değil. Modemime gelen internet sağlıklı değil ve bağlantı prob...

14 yıldır Superonline müşterisiyim. Her taahhüt döneminde hız problemi ve Wi-Fi çekme problemi düzelecek diyerek kandırılıyorum. Tablet kampanyası var, modeminiz değişecek diyorlar; tablet geliyor, modem gelmiyor. Evde bulunan bütün cihazlar, farklı markalar (Apple, Samsung), hiçbiri Wi-Fi ile işlem...

2 gün önce internet olarak Superonline geçtim modemi salona taktırdım fakat çekmezse başka bir odaya alırız diye düşündük fakat bugün müşteri hizmetleri aradığımda modemin yerini değiştirmek 600 TL ücretli dediler. Kurulumu yapan kişi ilk başta ne lazım olursa hallederiz dedi. Onu aradığımda da müşt...

Sansüronline'ın çatı firması olan şirket, internet hizmetinde de aynı olumsuzluklara devam ediyor. DNS ve VPN engellemek nedir? Her ay düzenli olarak ödeme yaptığım hizmeti ne hakla kısıtlayabiliyorsunuz? Sadece bir göreviniz var. TurkNet'ten size geçtiğim güne pişmanım. İyi bir hizmet alsaydım şaşı...

+90 (850) 901 05 48 numaralı telefon, kendisini Superonline internetten aradığını söyleyerek modem değişikliği için 3.990 TL ödeme aldı. Kendilerinin bize yalan söylediğini düşünüyoruz ve aramalara cevap verip 'ödemenizi geri göndereceğiz' diyorlar, fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Bu konu ile ilgi...

3 haftadır internet 5 megabit hızında ve oğullarım oyun bile oynayamıyor. İnternet alacaksanız tercih edeceğiniz son modem Turkcell Superonline olmalıdır. Hiçbir şey yapılmıyor. Televizyon dahi açamıyoruz, telefonumuzdaki interneti kullanmak zorunda kalıyoruz. Lütfen bir çözüm bulun.