to read complaints and reviews, or file yours.İstikrarsız İnternet Bağlantısı Oyunları Kesintiye Uğratıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bazen 1 saat içinde 2–3 kez, bazen de 2 saatte bir kopma oluyor ve sürekli oyundan düşüyorum. Bu durum interneti amacına uygun ve sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modemimin eski olduğu, modem değişimi yapılacağı ve ayrıca 1000 Mbps hızlı tarifeye geçmem halinde sorunların düzeleceği söylendi. Buna rağmen modem değişimi ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra da hiçbir değişiklik olmadı, kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Ben Turkcell Superonline’dan öncelikle istikrarlı, kopma yaşamadan kullanabileceğim, vaat edildiği gibi sağlıklı bir internet hizmeti talep ediyorum. Eğer bu sorunu kalıcı olarak çözemeyeceklerse, beni daha fazla oyalamadan aboneliğimi hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hep aynı yalan bir inceleme yaptığınızda sorun çözdüğünüzde yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kopmalar devam ediyor bana ulaşma sansınız var mıdır
Superonline'da internet bağlantım sürekli kopuyor, özellikle oyun oynarken sık sık düşüyorum. Tarifeyi yükselttim ve bu sırada ikinci el bir modem kuruldu, fakat sorun çözülmedi. Kesintisiz bir bağlantı ve yeni bir modem kurulumu istiyorum.
