Superonline Modem

Hayatimin en büyük hatasını yaparak Superonline ev interneti aldım. Daha 1 ay bile olmadı. İnternet koptu. Zaten bağlarken de 3 kez modem değiştirdiler yapamadılar. Evden çalışıyorum ve internet olmadan hiçbir şey yapamıyorum. 5 krz kayıt açtım 1 gün geçti ne arayan var ne soran. Piyasanın neredeyse...

Yıllardır kullandığım Superonline internet hizmetinde herhangi bir problem yokken, bir gün kablolamayı değiştirip evin içerisindeki VDSL kabloyu fiber yaptılar. Buna itirazım yok. Ancak evin içerisine monte edilen cihaz, modemimle uyumlu değil. Modemime gelen internet sağlıklı değil ve bağlantı prob...

14 yıldır Superonline müşterisiyim. Her taahhüt döneminde hız problemi ve Wi-Fi çekme problemi düzelecek diyerek kandırılıyorum. Tablet kampanyası var, modeminiz değişecek diyorlar; tablet geliyor, modem gelmiyor. Evde bulunan bütün cihazlar, farklı markalar (Apple, Samsung), hiçbiri Wi-Fi ile işlem...

2 gün önce internet olarak Superonline geçtim modemi salona taktırdım fakat çekmezse başka bir odaya alırız diye düşündük fakat bugün müşteri hizmetleri aradığımda modemin yerini değiştirmek 600 TL ücretli dediler. Kurulumu yapan kişi ilk başta ne lazım olursa hallederiz dedi. Onu aradığımda da müşt...

Sansüronline'ın çatı firması olan şirket, internet hizmetinde de aynı olumsuzluklara devam ediyor. DNS ve VPN engellemek nedir? Her ay düzenli olarak ödeme yaptığım hizmeti ne hakla kısıtlayabiliyorsunuz? Sadece bir göreviniz var. TurkNet'ten size geçtiğim güne pişmanım. İyi bir hizmet alsaydım şaşı...

+90 (850) 901 05 48 numaralı telefon, kendisini Superonline internetten aradığını söyleyerek modem değişikliği için 3.990 TL ödeme aldı. Kendilerinin bize yalan söylediğini düşünüyoruz ve aramalara cevap verip 'ödemenizi geri göndereceğiz' diyorlar, fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Bu konu ile ilgi...

3 haftadır internet 5 megabit hızında ve oğullarım oyun bile oynayamıyor. İnternet alacaksanız tercih edeceğiniz son modem Turkcell Superonline olmalıdır. Hiçbir şey yapılmıyor. Televizyon dahi açamıyoruz, telefonumuzdaki interneti kullanmak zorunda kalıyoruz. Lütfen bir çözüm bulun.

6 senedir Superonline kullanıcısıyım ve cam kablo için değişime kablo değişimine gelecekler aynı zamanda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemime de bakacaklar. 6 senedir kullandığım modemin değişmesini istediğimde 520 TL ücreti olduğunu söylüyorlar. Neden modem değişimi için para ödüyorum? Yeni...

26.04.2025 tarihli ve DJVV000***7918 numaralı taahhütname kapsamında tarafıma teslim edilen ZTE Wi-Fi Mesh cihazı arızalı çıkmış, bu nedenle üretici firma ZTE ile iletişime geçilerek cihaz iade edilmiş ve tarafıma yenisi gönderilmiştir. Ancak gönderilen yeni cihaz da çalışmamakta, kurulumu sağlanama...

Turkcell Superonline altyapılı internet kullanıyorum. 1000 Mbps hızında olmasına rağmen, bu kadar yavaş bir Wi-Fi ağı olamaz. Wi-Fi ile oynadığım oyunda MS değeri 500'ün altına inmiyor, üstelik modem yanımda. Kendi operatörümdeki hattımın internetinde ise 80'in üstünde MS olmuyor. Ben bu parayı boşu...

Turkcell Superonline, 1000 Mbps hızında internet hizmeti sattıktan sonra, elimdeki modemin bu hıza uygun olmadığını belirtti. Satın aldığım hizmete uygun bir modem için ise benden ekstra ücret talep ediliyor. Talep ettiğim hizmeti bana satıp, uygun olmayan bir modem ile haksız kazanç elde edilmeye ç...

Turkcell Superonline modem ev internetinde 17 Haziran 2025 tarihinde 'kimlik doğrulama oturum açma gerekli' şeklinde bir sorun yaşadım. 17'sinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve altyapıda sorun olduğu, 48 saat içinde gelip bakılacağı söylendi. İki gün geçti, bugün 20 Haziran ve gün içinde gel...

Superonline nakil işlemi gerçekleştirmek için aranmış olan 08509010548 numaralı hattan mobil cep üzerinden 3.500 TL modem ücreti taksit edilip A*** çakmak adına kimlik bilgilerim ele geçirilmiştir. Benim adıma yapılan hiçbir işlemden ben sorumlu değilim.

Turkcell Superonline firmasının ev interneti başvurusu sonrası, bir türlü bağlanamayan internetim için bilgilerinin olmaması ve bu konu ile ilgili arandığımı iletmeme rağmen sistemde görünmediği gerekçesiyle hiçbir şeyden haberlerinin olmamasını anlamlandıramıyorum. Diğer sağlayıcılarla da benzer so...

Ben hâlen Superonline müşterisiyim. Bu kadar ilgisiz ve maddiyata odaklı bir firma daha görmedim. Her sıkıntınızda mutlaka para istiyorlar. Modem değişmesi gerekiyor, teknik servis ve hizmet için sürekli ücret talep ediliyor, hizmet ise yetersiz. Sıkıntı giderildi derler ama sorunlar devam eder, der...

16.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi farklı bir firmaya taşıdım ve geçiş işlemi gerçekleşti. Sonrasında Superonline'dan modemin benden teslim alınacağına dair bir mesaj aldım. Bugün 0 850 900 02 22 numaralı telefondan arandım. Kendilerine iş yerinde olduğumu ve modemimin yanımda old...