Superonline Modem
4.947 şikayet
Adana Çukurova’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Eski Modem Sorunu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 h...aftadır Adana Çukurova’daki adresimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk
Türkcell Ev İnterneti Bir Aydır Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Turkcell’den aldığımız ev interneti hizmeti için Turkcell Huawei Modem bağlanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle d...e son 3 haftadır evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Modem bağlandığı günden beri bağlantı düzgün şekilde hiç çalışmadı; bu süre boyunca ailem ve ben tamamen internetsiz kaldık.
Superonline 200 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Ücretsiz Çözüm İsteği
"Çözüldü"
Yaklaşık iki haftadır Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz ev internet hizmetimde sürekli kopma, bağlanamama ...ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen uygulamalara giremiyorum, sayfalar açılmıyor ve bir video bile izleyemiyorum. Sorun günün he
Superonline Kablo İnternet İptali: Çelişkili Teslim Talimatları Ve Ücret Yükleme Tehdidi
Superonline Kablo İnternet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden fesih talebi oluşturarak iptal ettirdim. 110015989388 num...aralı Kablo İnternet hizmetime ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’te fesih işlemlerimin tamamlandığı, şirket mülkiyetinde olan modem ve ekipmanların iadesi konusunda ayrıca bil
Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Modem Yeniden Başlatma Sorunu
Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda düzenli olarak paket kaybı yaşıyo...rum. Gün içinde ortalama her 15–20 dakikada bir internetimde kopmalar oluyor, ping değerlerim aşırı yükseliyor ve çoğu zaman modem kendiliğinden kapanıp yeniden başlıyor. Bu durum
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Değişimi Talebi
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 12.03.2026 tarihinden beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum.... Ankara Yenimahalle’deki adresimde internetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor, bir süre gelmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler
Modem Yer Değişikliği Ve Kesintili Hız Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
"Geri dönüş yapıldı memnuniyetle ilgilenildi teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır hem hı...z düşüklüğü hem de sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde uzaktan çalışma,
Superonline WAN Şifresi İçin Destek Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Superonline sabit internet aboneliğimde kullandığım modem için wan internet şifreme erişmem gerekiyor ancak bu bilgiye u...laşamıyorum. Yaklaşık 1 saattir şifreyi öğrenmek için uğraşıyorum fakat herhangi bir kanaldan destek alamadım. Superonline müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aramama rağmen te
Aynı Dairede Modem Değişikliği İçin 750 TL Ücret Haksız
Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evimde kullandığım fiber internet modemini aynı daire içinde fa...rklı bir odaya taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bu işlem için 750 TL modem yer değişikliği ücreti talep edildiğini öğrendim. Mevcut aktif aboneliğim devam ederken v
Öne ÇıkanKonular
Sürekli Kopan Wi-Fi Bağlantısı Ve Eski Modem İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde, yaklaşık 5–6 aydır evde Wi-Fi bağlantısı sürekli ko...puyor. İnternete bağlı cihazlar sık sık bağlantıyı kaybediyor ve yeniden bağlanmak zorunda kalıyoruz, bu da hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kullandığı
1 Gbps Pakette Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretli Modem Değişimi
Superonline ev interneti aboneliğimi kısa süre önce 1 Gbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık son bir haftadır internet b...ağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmadan, neredeyse her zaman kopmalar yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet
Superonline Ev İnternetinde Odalar Arası Kesinti Sorunu
Evimde bulunan Turkcell Superonline ev internetinde odalar arası çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman kesiliyor; ...modem salonda, ben mutfakta otururken interneti kullanamıyorum. Videolarda sürekli kopukluk yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştık, sonuç alamadık.
Superonline Huawei Modemde Wi-Fi Hızı Sorunu Ve Çözüm Talebi
73781981 abone numaralı Superonline internet hattı kullanıcısıyım. Huawei modemle 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağ...men yaklaşık 2 aydır Wi-Fi üzerinden sağlıklı bir şekilde internet hızı alamıyorum. Kablolu bağlantıda modeme gelen hız normal görünüyor ancak modem Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç h
Kablosuz İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Modem Değişimi Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlattığımdan beri, yaklaşık 4 aydır kablosuz internet bağlantısıyla ilgili c...iddi sorunlar yaşıyorum. Modemle aynı odada, yaklaşık 2 metre mesafede olmama rağmen kablosuz bağlantı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum. Diğer
"Teşekkürler"
Sadık Müşteriye Kullanılmış Modem Ve Sürekli İnternet Kesintisi
"Teşekkür ederim inşallah tekrar aynı sorunları yaşatmazlar"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve bugüne ...kadar ödemelerimi aksatmadan, hiçbir sorun çıkarmadan yaptım. Yaklaşık 20 g
Modemi Zamanında İade Ettim, 3.300 TL Ceza Haksız
"Teşekkür"
Wi-Fi 7 Modem Talebimin Reddedilmesi Ve Hizmet Kısıtlamaları
Uzun süredir Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve yüksek ücretler ödememe rağmen beklediğim kaliteyi bir tür...lü göremiyorum. Şu anda Wi-Fi 6 modemle hizmet alıyorum ancak internet gecikme süremi azaltmak ve ağ kapasitemi artırmak için sitenizde reklamı yapılan Wi-Fi 7 modemi talep ettim.
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline 100 Mbps internet bağlattım. Son 10 gündür, 5–10 dakikada bir sürekli ve h...er gün internet bağlantısı kopuyor. Evde hem işimi yapamıyorum hem de bu durum yüzünden ciddi şekilde sinir stres yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar toplam 5 kez müşteri hi
Ücretsiz Modem Değişimi Ve 800 TL Faturada Kesintisiz Hız Talebi
Superonline’da E*** A*** adına kayıtlı 100 Mbps’lik aboneliğimi yakın zamanda yenileyip bir üst pakete geçmeme rağmen ya...klaşık 3 aydır internetten hiçbir verim alamıyorum. Film izleyemiyor, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine dün teknik servis eve geldi ve modemin arızalı
Superonline'da Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Bayi İddialarına Şikayet
"Teşekkürler"
Modem Değişim Ücretine İtiraz Ve İnternet Kesintisi Şikayetim
0507*****48 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline 200 Mbps fiber + TV Plus ...abonesiyim. Uzun yıllardır kurumunuza olan güvenim ve sadakatım, son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve haksız uygulamalar nedeniyle ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Mevcut m
Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Gelir Kaybı Nedeniyle Modem Değişimi Talebi!
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve 10 senedir bitmek bilmeyen bağlantı kopma problemleri yaşıyoru...m. Günün saatine bakılmaksızın internetim sürekli 40 saniye ile 1 dakika arasında kopuyor; ardından tekrar bağlansa bile özellikle online oyunlarda oyuna giremiyor, bağlantı dışı k
Superonline Kategorileri
Abonelik4.114
ADSL740
Altyapı2.753
Arıza9.476
Bakım Çalışması354
Başvuru1.909
Cayma Bedeli2.843
Devir90
Fatura2.840
Fatura Ödeme3.611
Fiber İnternet10.481
Güvenli İnternet28
Hız4.074
İnternet Kesintisi7.251
Modem4.947
Nakil2.340
Ping Sorunu395
Statik IP129
Taahhüt2.408
Taahhütsüz İnternet300
Tarife435
VDSL491
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















