Superonline Modem

Herkese merhabalar. Yaklaşık 10 yıldır Türksel Super Online kullanıyorum ve 10 yıl önce takıldığı için modem çok eski olup bazı odalarda çekmiyordu. Bu yıl taahhütüm yenilenecekti ve cihazında değiştirilmesini istedim ama cihaz için ücret alınacağı söylendi. Yalnızca yeni üyelerde yeni ücret takıldı...

23 Haziran çarşamba günü Superbox'a başvurduk, 48 saat içinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Cumadan itibaren kesinlikle internete ihtiyacımız vardı. Cumadan bu yana en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştük, fakat her seferinde gün sonuna kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Şu an cumartesi ol...

Superonline internetim kesildiğinde modemim yeni olmasına rağmen modeminizin ana kartı yanmış denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Ama apartman internetimizdeki arıza düzeltilince sorun düzeldi bize yanlış beyanla modem aldırttılar ve iadesi için de uğraştırıyorlar

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyken Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım ve kurulumunu yaptırdım. Daha önce hazırlamış olduğum altyapıyı ve sunucumu sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilmek için, normalde bana - ben sormadan verilmesi gereken - modem ayar bilgilerini, i...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 3 saattir internet erişimim yok. Modemde sürekli kırmızı ışık ve alarm ibaresi yanıyor, modem ve bağlantı ekipmanlarını kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim; ancak sorun çözülmedi...

Merhaba Superonline internet müşterisiyim. İki yıldır kullanmaktayız. İlk defa arızamız oldu, modemden ses gelmektedir. Ücretli ekip yollayacağız 600 TL ücret alacağız denmektedir. Bundan önce kullandığımız başka ev interneti hizmetinde teknik serviste ücret ödememekteyim. Bu konu ile ilgili bilgi i...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bağlantı işlemi apartmanımıza 10 gün önce tamamlandı. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modem tarafıma ulaştırılmadı, interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bugün teslim edileceği söylendi fakat yine eli...

Superonline'da film izleyince böyle oluyor, 1000 mg internet var, Netflix'e dizi izlerken FPS galiba 5 falan şu an yani gelen internet yok. Kare kare gidiyor yani. İnşallah başlayacak. Yazık güne verdiğimiz 600 liraya yazık güne.

20 Temmuz 2025 tarihinde son bulan taahhüdümle ilgili olarak, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptali için talepte bulundum. Aynı gün genel merkezden Y**** Bey tarafından arandım ve iptal sebebim soruldu. Yeni abonelere ücretsiz verilen 6G uyumlu modemin tarafıma da sağl...

+2

Superonline modeminden hiç memnun değiliz defalarca aradık cep telefonlarımızda evde internette sürekli kopma oluyor diye gelin değiştirin diyoruz sorun gözükmüyor diyorlar ama biz kullanamıyoruz. Bir de üstüne ücretle gelelim değiştirelim diyorlar.! '

Superonline abonelik feshi sonrası 21.07 tarihinde modemlerini anlaşmayı kargoya verdim. 22.07 tarihinde modem taraflarına ulaşmış olmasına rağmen bugün gelen SMS'de 7 gün içerisinde yollayın şeklinde mesaj geliyor tarafıma. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de evet modem bekleniyor olarak gözüküy...

Merhaba, maalesef Superonline müşterisiyim ve yaklaşık iki buçuk haftadır internetimde sürekli kopma yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı açıyoruz, çoğu zaman da bir gün sonra 'Arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor. Ancak bir iki saat sonra her şey başa dönüyor. TTNET'ten geldiler, sorun olduğunu söy...

10 Haziran 2025'te şehir değişikliği sebebiyle internet nakil işlemi başlatmak istedim. Superonline altyapısı olmadığını gördüm. Bu sebeple iptal etmek istedim ama iptal etmediler. Türk Telekom üzerinden Superonline aboneliğine devam edebileceğimi söylediler. İşim internetten olduğu ve mağdur olmama...

2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Tarifeye geçerken müşteri hizmetleri, kampanya bitişi sonrası modemin bana kalacağını özellikle belirtmişti. Modemin ücretini her ay tarifeme yansıttılar. Müşteri temsilcisine talep açtırdım; arayacaklarını söyleyip aradıklarında sessizce be...

Superonline modem cihazını ve ekipmanını 1157619986 numaralı Yurtiçi Kargo koduyla gönderdim. Siz de bunu kabul edip para kesilmeyeceğini belirttiniz. Ancak daha sonra zamanında göndermediğimi söyleyip ücret keseceğinizi bildiriyorsunuz. Lütfen bu durumu düzeltin, ekipmanları eksiksiz gönderdim. Gön...

Bence Türk Telekom’dan Superonline modem bağlatmasın! 20 Haziran’dan bu yana, yani 1 aydır Rize/Merkez Pilavdağı Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyoruz. Komşularımızın interneti aktif bir şekilde çalışıyor, ancak bizde hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım. Her seferinde ...

1000 MB hız kampanyası ile aldığım hizmetin karşılığında yalnızca 60 Mbit hız alabiliyorum. Modem ile aramda 1 metre mesafe olmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarca canlı destek hattına bağlanmama rağmen, sürekli olarak buradan sorun gözükmediği söyleniyor.

Turkcell Superonline aboneliğimi başlattığım ilk günden bu yana internete erişmek istediğimde birçok belediye ve kamu sitesine “Geniş banda erişemezsiniz… Lütfen modem ayarlarına gidiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım ZTE H3600P v9 model modemle ilgili araştırmalarımda, aynı sorunun bu mo...