Superonline Modem Kurulum Hatası Nedeniyle İnternet Kesintisi

Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki adresime birkaç gün önce ekipleriniz gelerek yeni modem kurulumu yaptı. Ancak kurulumu düzgün yapamadıkları için yaklaşık 3 gündür evimizde hiç internet yok; bugün bittiğinde 4. gün olacak.
Bu süre içinde defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturduk; şikayet dilekçesi hazırlandığı söyleniyor, ama bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, kimse gelerek kendi yaptığı hatayı düzeltmiyor. Öğrenciyim, sınav dönemindeyim ve derslerim, ödevlerim için internete ciddi şekilde ihtiyacım var; bu durum beni çok mağdur ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek internetimin aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline













