Superonline Modem Kurulum Hatası Nedeniyle İnternet Kesintisi

Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki adresime birkaç gün önce ekipleriniz gelerek yeni modem kurulumu yaptı. Ancak kurulumu düzgün yapamadıkları için yaklaşık 3 gündür evimizde hiç internet yok; bugün bittiğinde 4. gün olacak.

Bu süre içinde defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturduk; şikayet dilekçesi hazırlandığı söyleniyor, ama bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, kimse gelerek kendi yaptığı hatayı düzeltmiyor. Öğrenciyim, sınav dönemindeyim ve derslerim, ödevlerim için internete ciddi şekilde ihtiyacım var; bu durum beni çok mağdur ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek internetimin aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.