to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Yapıldı Ancak Yanlış Fatura Kesildi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi konusunda bir karışıklık yaşadığımı düşünüyorum. Modemi 20 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo ile Turkcell Superonline’a gönderdim ve gönderime ait fotoğraflı belge elimde bulunuyor.
Buna rağmen 23 Haziran tarihinde tarafıma 610 TL tutarında bir fatura düzenlendiğine dair mesaj aldım. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde kargo ile ilettiğim için, sistemde iade görünmediğinden kaynaklanan bir hata olabileceğini değerlendiriyorum.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için durumu buradan bildirmek istedim. Modem iadesine ilişkin kargo belgem bulunduğundan, 23 Haziran tarihli 610 TL’lik faturanın incelenerek, hatalı ise iptal edilmesini ve tarafıma modem ücreti yansımamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
