Superonline Modem

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, 62749184 numaralı aboneliğim aktif olarak devam etmektedir. Kısa süre sonra taahhüdüm biteceği için, taahhüdümü yenilerken modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisiyle yap...

Yaklaşık 6 aydır Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve özellikle kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. 3-4 ayda bir mecburen müşteri hizmetlerini arıyorum. 12.02.2026 tarihinde tekrar destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda K**** isimli temsilci, modemin arkasındaki res...

Superonline üzerinden yaklaşık 10 aydır 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda ciddi seviyede bufferbloat ve paket kaybı yaşıyorum ve özellikle online oyun oynarken yüksek ping ve ani gecikmeler nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte Superonline teknik deste...

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Şirinevler’de ev internetimi Turkcell Superonline üzerinden kullanıyorum. Emekli bir bankacı olarak yıllardır ödemelerimi aksatmadan, Halkbank Şirinevler şubesinden her ayın 11’inde otomatik ödeme talimatı ile düzenli şekilde yaptım. Geçen yıla kadar 330 TL civarında gele...

Superonline üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Adresime gelen saha ekibi, sinyalin yüksek olduğunu söyleyip hiçbir kurulum yapmadan evden ayrıldı ve günlerce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum. İlk ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan Huawei marka modemimde üç gündür internet bağlantım yok ve modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanmaktadır. 9 Şubat tarihinden itibaren bu sorunu fark ettim, o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım. İlk başta mahallede boş port olmadığını söylediler, bunun üzerine Türk Telekom ekipleriyle görüşerek mahalleye boş port çektirdim. Altyapı tekrar sorgulandığında bu kez uygun olduğu söylendi ve aboneliğim başlat...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem, fiber kutusu ve kabloları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 22 Aralık tarihinde kargo firmasının verdiği kod ile ürünü teslim ettim ve 25 Aralık’ta teslimatın eksiksiz yapıldığına dair bilgi geldi. Ardından Super...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında taahhütsüz, sabit fiyat garantili olarak başlattım. Satış sırasında sabit fiyat ve indirim sözü verildi ancak yaşadığım süreçte ne verilen sözler tutuldu ne de teknik destek anlamında sorunlarım çözüldü. Bağlantı sorunlarım nedeni...

Ben 2012 den bu yana Superonline abonesiyim. Modemim sık sık kesiliyor. Müşteri temsilcisine anlattığımda modeminizde sorun görünmüyor diyor ve kimse ilgilenmiyor. Hiçbir modem 13 sene çalışmaz diyorum anlayan yok. Kimse ilgilenmiyor. İlginiz için Teşekkürler.

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi zamanında Turkcell bayisine teslim etmeme rağmen, sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü gerekçesiyle hakkımda kamu davası açıldığını ve 14.000 TL tutarında bir para talep edildiğini bugün öğrendim. Bu durumdan önce hiç...

Bugün operatör tarafından arandım, yaşadığım bölgede altyapıda değişiklik olduğu ve modemi değiştirmem gerektiği, değiştirmediğim takdirde internetimin birkaç gün içinde kesileceği söylendi. Modemi ücretli olarak 6000 küsur lira ödemek zorunda olduğum, ödemediğim takdirde interneti kullanamayacağım ...

Superonline’dan yaklaşık 11 yıl önce ev interneti aboneliği başlattım ve bu aboneliği 10.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu uzun süre boyunca herhangi bir borç ya da eksik işlem bildirilmemişken, iptal işlemimle aynı gün tarafıma SMS ile 5306**20 numaralı aboneliğime ait olduğu belirtilen, eski mo...

Superonline’dan 09.02.2026 tarihinden beri kullanmakta olduğum fiber ev interneti hizmetiyle birlikte tarafıma verilen ZTE H3600P v9 v9.0.3P8_TR model modemde, operatör yazılımı nedeniyle ciddi bir arayüz kısıtlaması bulunmaktadır. Modemin arayüzünde yer alması gereken Gelişmiş Seçenekler menüsüne e...

Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim ve Ankara Keçiören’de kullandığım internet hizmetim 1,5 yıldır neredeyse sürekli olarak yok. İnternet bağlantım düzgün şekilde hiç çalışmıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çok kez kayıt açtırdı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 17.01.2026 tarihinde taahhüt bitimiyle birlikte feshettim. Aynı gün evde olmama rağmen bana “size ulaşamadık, modem cihaz ücreti faturaya yansıtılacaktır” şeklinde SMS geldi. Bunun üzerine hemen iletişim merkezini arayarak evde olduğumu, modemin alınabil...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydan biraz fazla süredir internet bağlantımı hiçbir platformda ve hiçbir cihazda doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve verimsiz bir bağlantı yaşıyorum, internetten beklediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır modem üzerinden kablosuz internet hizmeti alamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte adresime teknik servis yönlendirildi ancak gelen ekip kablosuz bağlantıyı sağlayan modeml...

Uzun süredir Superonline G-010G-R modem ile ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır internetim doğru düzgün çekmiyor. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam altı kez aradım. Her seferinde “yaptıracağız, çözülecek” denme...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İPhone 17 Pro Max cihazımla evde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda telefonumda uygulamalar çok yavaş açılıyor, sayfalar geç yükleniyor. Ancak aynı cihazla Turkcell hattımın mobil internetini kullandığımda aynı uygulamalar anında açılıyor ve herhangi bir s...