Superonline Modem

10.09.2022 tarihinden bugüne Turkcell Superonline üyesiyim. Son dönemlerde internetimde sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Bu kopmaların modem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. İlk abonelik tarihinden itibaren aynı modemi kullanıyorum. Sözleşme gereği modem Superonline aittir. Modemin değiştirilme...

Yıllık üyeliğin son günü diğer odalarda çekmediği için modem değişikliği istedim. Parayla değişim oluyor dediler. Çok saçma buldum. İnsanlık Gibi hizmet sektörü de ölmüş!. Modemim olmasa anlarım. Onu atacağım yenisini alacağım gereksiz masraf ve atılacak olması ayrıca israf.

Sinop Ayancık'ta yaşıyorum. 5686**53 numaralı Superonline abonesiyim. 1 aydır Superonline internet erişimimde sorunlar yaşıyorum. Teknik destek talebinde bulundum. Altyapı sağlayıcısı TTNET ekibi geldi ve modem kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Ben de tekrar Superonline müşteri hizmetlerini arad...

+4

2 aydır televizyonum çalışmıyor, Superonline internete bağlı. Ben Superonline'ı aradım, problemi ilettim. Cihaz arızalı, cihazı değiştirirsek para ile değiştireceğiz dediler. Ben de dedim ki, bakın ben sizin cihazınıza para ödüyorum, kira ödüyorum. Ben sizin cihazı kırmamışım, hiçbir şey yapmamışım,...

Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmem için tarafıma bir kargo kodu verildi. Son teslim tarihi olan 3 Ağustos’a kadar zamanım vardı ve modemi 25 Temmuz’da Samsun İlkadım Yurtiçi Kargo şubesinden, 506781019164 takip numarası ile gönderdim. Kargo takip sisteminde modemin 4....

2 Ağustos 2025 günü saat 14:04’te, +90 (850) 771 17 91 numarasından arandım ve kendilerini “Turkcell Superonline” çalışanı olarak tanıtan kişiler, internet altyapımın değiştirildiğini, modemi güncellemezsem internetimin kesileceğini ve yeni modem almam gerektiğini söylediler. 7.000 TL yerine 3.000 T...

Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...

Superonline iş yeri interneti defalarca kez aradık internet çekmiyor, kopuyor dedik. Her seferinde kontrol ediyoruz sorun yok diyorlar. Biz hasta mıyız da sürekli arayıp bağlantı kopuyor diyelim. Fatura keserken net gidiyor, internet yavaş. Bir servis göndermek bu kadar mı zor anlamıyorum. Hayır iş...

Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 1423,73 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ...

Superonline 2 gün önce yeni modem aldım. Eski modemde iptv'ye giriş sorunu hiç yaşamadım ama yeni modem takılınca iptv'ye hiçbir türlü giremiyorum ve müşteri hizmetleriyle en az 10 kere konuşmuşumdur, hiç yardımcı olmadılar. Bu sorunun acil çözülmesini talep ediyorum.

Taahhüt süresi biten Superonline aboneliğimi 1000 Mbps olarak yeniledim. Fakat bu hızdan faydalanmam için modemin değiştirilmesi ve Wifi6 olması gerekiyormuş. Kendilerine ait olan modemi yenilemek için 500 TL ücret istiyorlar. Aboneliğimi 1000 Mbps yaparken sorun yaşamazsınız deniyor, sonra hızdan f...

Merhabalar, yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Şu anda modemde fark ettiğim üstteki sararma, yani artık modemin yanma derecesine gelmesinden ötürü değişiklik istiyorum. Ancak firmadaki müşteri hizmetleri değişimi kabul etmiyor. Modemin incelemeye gitmesini talep ediyorum, onu da kabu...

Turkcell Superonline 500 Mbps abonesi olarak yaşadığım problem, bana teslim edilen modemin Wi-Fi kapasitesi yalnızca 3-4 metreyle sınırlı. Salonda bulunan modem, 4-5 metre ilerideki diğer odalarda çekmiyor. Daha önce de aynı firmada aboneliğim vardı, güya yükselttik. Eskisi hem çekim gücü hem de hız...

Evimi taşıdığım esnada internet altyapım uygun olmadığı için modem cihazımı iade etmeme rağmen, 11 gün geçmesine rağmen faturadan 1500 TL modem cihazı düşülmedi. İsmim Mehmet Ö****** Müşteri numaram: 12192011 Hızım düşmüş, 10 gündür internet kullanamıyorum. Faturamdan iade ettiğim modemin fiyatını d...

Superonline yalın VDSL kullanmaktayım. Yalın VDSL e ilave olarak Voip üzerinden telefon hizmeti de alıyorum. Modem Superonline a ait. Huawei hg656v2 marka modemim eski olduğu için kablosuz bağlantı problemleri yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talep ettim. Görüştüğüm kişi mo...

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başından beri, bana sağlanan modemle bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Özellikle ev içi cihazlarda ve 5 ghz bandında bu problemi sıkça görüyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sadece ücretli modem değişimi öneril...

Bu evimize taşınmadan önce TTNET kullanıyorduk ve memnunduk. Aboneliğinizi taşımak istedik, Türk Telekom'dan yetkililer geldiler ve neredeyse tüm dairelerin kablolarının yerinden çekilerek aşağı sarktığını gösterdiler. Bizden öncekiler Turkcell Superonline kullanıyormuş. Büyük ihtimalle kabloları ye...

Turkcell Superonline modeme 10 cm lik bir kablo taktılar duvarda asılı şekilde kalıyor. Görsele ekledim, kabloyu uzatmak için de 600 lira kablo uzatma parası istiyorlar. Çözüm önerisi istediğimizde elektrikçi çağırın dediler. Böyle bir şirket yönetimi olamaz. Superonline pişmanlık!

Yaklaşık 1, 1.5 sene önce taahhütlü aboneliğim vardı. Bana ikinci el Çalışmayan bir modem verdiler. Hiç kullanamadığım ve defalarca ilettiğim halde bugün benden bu modem için 1000 TL gibi afaki bir ücret talep ediyorlar. Geri iade edin deyip kısa bir süre verdiler ve bu süre zarfında çalıştığım için...

Turkcell Superonline modem arayüzüne girmek isteyince veya birkaç siteye girmek isteyince bağlantınız gizli değil uyarısı alıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri bunu ücretli yapabileceğinden bahsediyor. Modem arayüzüne girmek için neden ücret ödemeliyim ki. Bu sorunun acilen çözümünü bekliyorum. Modem...