Superonline Modem

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopmaları yaşıyorduk; bunun üzerine servis talep ettik. Gelen ekip, mevcut modemimizin çok eski olduğunu söyleyerek yenilenmesi gerektiğini belirtti ve 520 TL ücret karşılığında yeni modem kurulumu yapı...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem ve TV+ cihazlarının teslimatı için tarafımca hazırlanan ürünler için saha ekiplerinin adresime gelmemesine rağmen, 610 TL tutarındaki bedelin faturama yansıtıldığını bugün itibarıyla fark etmiş bulunmaktayım. Hizmet adresim İstanbul Esenler'dedir ...

Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem ve TV+ cihazlarını eksiksiz şekilde tek bir kutuda hazırlayarak 9 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo Mardin şubesinden 807762213929 takip numarası ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen sonraki faturamda cihazların iade edilmedi...

İnternet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle internette “Superonline” olarak gördüğüm 444 39 40 numaralı telefonu aradım. Görüştüğüm kişi, adres ve telefon numarama göre modemimin bozuk olduğunu ve hattımı desteklemediğini söyleyerek bana yeni bir modem sattı. Bu görüşme sonrasında EFT ile 6.000 T...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 2 seneden fazladır modem kaynaklı sürekli kopmalar yaşamaktayım. Gün içinde internet bağlantım sürekli kopup tekrar geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca iletmeme rağmen, sorunun...

Türkteknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi ile Superonline altyapısı üzerinden internet hizmeti alırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modemde arıza olduğunu söyleyerek, altyapıda hiçbir sıkıntı olmadığını belirttiler ve modemin garantisinin de bittiğini ifade ettiler. B...

Turkcell Superonline’dan fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Aboneliğime ait müşteri numaram 5148**73’tür. Firma tarafından verilen modem, evimin tamamına sağlıklı şekilde internet sağlayamıyor ve çekim gücü yetersiz kalıyor. Bu nedenle kendi temin ettiğim, daha güçlü bir modemi kullanmak istiyor...

Yıllardır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Özellikle son 5 aydır hizmet kalitesi ve yaşadığım süreç nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Yıllardır fiber internet kullanmama rağmen, fiber internet müşterilerine verilmesi gereken modem 6 iken evime modem 5 takıldığın...

Turkcell Superonline abonesiydim, 50 Mbps olan internet hızımı 200 Mbps’e çıkaran 12 ay taahhüt verdim. Ancak hızım 25 Mbps’i geçmeyince modem değişikliği talebinde bulundum. Atakent’te bulunan Turkcell Superonline Fiber Teknoloji emc bayisinden yetkili M***** Hanım beni arayarak saat 16.00’ya kadar...

Merhaba, Uzun yıllardır Superonline müşterisi olarak hizmet almaktayız. Ancak son dönemde modemimizin eski olması sebebiyle sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri yaşamaktayız. Evimizin bir odasında internet neredeyse hiç çekmemekte, bağlantı istikrarı sağlanamamaktadır. Bu durum ned...

Turkcell Superonline’ın yalın VDSL abonesiydim. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma gönderilen mesajda, kullanımım için verilen modemi belirli bir kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem gerektiği bildirildi. Bu talimat doğrultusunda modemi 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim etti...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi. Modemi Yurtiçi Kargo ile göndererek iade ettim. Gönderi numaram 30837756531 ve sistemde teslim alındığı Buca OSB Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No:118 Buca / İzmir şubesine teslim edildiği gö...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemden son günlerde anormal şekilde ses (uğultu/cızırtı) gelmektedir. Cihaz operatöre ait olup herhangi bir kullanıcı müdahalesi ya da fiziksel zarar söz konusu değildir. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik servis yönlendirilmesi için ...

15.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, İzmir Balçova’daki adresimde modem yer değişikliği ücreti hakkında bilgi almak için aradım. İlk görüştüğüm temsilci, bu işlem için 600 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi; ancak görüşme esnasında hat kesildi. Tekrar aradığımda farklı b...

Superonline 25 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin ardından şirketin yönlendirmesi doğrultusunda modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 212086403299’dur. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine g...

Superonline TV Plus Yan Oda paketini 2 aydır çözemedi. Gönderdiğim modem yerine kullanılmış başka bir modem gönderip haksız yere 2800 TL fatura ettiler. 17 kez ben aradım, 10 kez onlar aradı; basit bir sorunu çözemediler. Sözde kurumsal firma, kesinlikle Superonline TV Plus önermiyorum. Pişmanlık.

Superonline üzerinden aldığım ZyXEL EX3501‑T0 model modemle birlikte evimdeki Roborock S8 Pro robot süpürgenin kurulumunu yapmak istedim. Superonline modem arayüzüne 192.168.1.1 ile giriş yaparak 5 GHz bağlantıyı kapattım, 2,4 GHz misafir ağı açtım ve farklı kombinasyonlarla defalarca denememe rağme...

Merhaba, Abonelik numaram 5911**43. 2019 yılından beri kullandığım Superonline fiber internet ve Turkcell TV Plus hizmeti hakkında şikayetlerimi ve taleplerimi iletmek istiyorum. Çağrı merkezlerinizi defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım, bu nedenle buradan yazılı olarak başvurmayı tercih...

+1

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, 62749184 numaralı aboneliğim aktif olarak devam etmektedir. Kısa süre sonra taahhüdüm biteceği için, taahhüdümü yenilerken modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisiyle yap...