Burgan Bank'ta 75.000 TL Hesabım Üzerindeki Açıklamasız Bloke

Burgan Bank’ta İstanbul şubesine bağlı hesabımda bulunan 75.000 TL bakiyeme bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Yaklaşık 24 saattir param blokeli durumda ve bankayı aradığımda her seferinde sadece kısa süre içinde açıklama yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söyleniyor, ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Blokenin neden konulduğu konusunda açık ve net bir bilgi alamıyorum. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda kaydınız alındı, kontrol edilecek, kısa zamanda size dönüş yapılacak denmesine rağmen hâlâ sonuç ya da açıklama yok. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Hesabımdaki bu para ile kiramı ödemem gerekiyor fakat bloke nedeniyle ödememi yapamıyorum. Bu durum hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bırakıyor. Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir blokaj uygulanması ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil. Bu tutarın sebepsiz yere tutulmasıyla üzerimden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Hesabıma konulan blokenin sebebinin tarafıma yazılı ve açık biçimde bildirilmesini ve geçerli bir hukuki gerekçe yoksa bloke işleminin derhal kaldırılarak 75.000 TL tutarındaki paramın tam ve eksiksiz şekilde kullanımına açılmasını talep ediyorum. Yarın sabah uyandığımda blokem hâlâ kaldırılmamış olursa, başta ilgili resmi merciler olmak üzere gerekli bütün yerlere şikayette bulunacağımı ve kimsenin On Dijital bankasını kullanmaması için insanları özellikle uyarmaya devam edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.