to read complaints and reviews, or file yours.
ZeplinX için son 1 yıl içinde kaydedilen 65 şikayetin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; çalışanların kaba, ilgisiz ve çözüm üretmekten uzak bir tavır sergilediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası işletme kurallarının tutarsız uygulandığına dair bildirimler (%35,4). Ayrıca çocukların yaralandığı, gözetim eksikliği yaşandığı ve donanımların bakımsız olduğu aktarılıyor.
Forum İstanbul AVM’de bulunan Zeplinx oyun alanına kızım ile birlikte düzenli olarak geliyoruz. Daha önce kaydırakları k...ullanırken veliler de çocuklarıyla birlikte kayabiliyorken, yaklaşık bir aydır yeni bir kural getirildiği ve artık yalnızca çocukların kayabileceği, yetişkinlerin kaydırağı kullana
Ankara Forum AVM bünyesinde faaliyet gösteren zeplinx Oyun Eğlence Merkezi’ne 6 ve 7 yaşındaki çocuklarımla birlikte yak...laşık son 3 aydır düzenli olarak gitmekteyim. Merkezde, çocukların güvenliği ve hijyeni için alana girişte kaydırmaz çorap kullanımı zorunlu tutulmakta ve bu ürünün bedeli de hizme
Ankara Forum AVM’de bulunan Zeplinx Oyun Merkezi’nin 22.03.2026 tarihinde saat 15:27’deki açılış kampanyasında kartıma k...redi kartımdan 6.000 TL yükleme yaptırdım. Her 2.000 TL yüklemeye 1.000 TL hediye verildiği söylendi, bu nedenle kartımda kampanya dahil toplam 9.000 TL bakiye olması gerektiğini d
30.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ankara Forum’daki Zeplinx alanında çocuğum zıp zıp bölümünde oyun oynarken cid...di bir kaza geçirdi. Trambolinin kenar kısmı yırtılmıştı ve çocuğum bu yırtıktan araya düşerek kolundan yaralandı. O anda yanında olmasaydım nefes alamayacak duruma gelebilirdi, ol
28.08.2026 günü saat 15:30 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki ZeplinX oyun alanına iki yetişkin ve üç... çocukla giriş yaptık. Giriş alanında 6 yaş altı çocukların ebeveynleriyle birlikte ücretsiz girebileceği yazıyordu, ayrıca oyun alanı giriş ücretinin 550 TL olduğu görülmüştür. He
22.08.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Forum İstanbul Bayrampaşa ZeplinX şubesine 5 yaşındaki çocuğumla birlikte... gittik. İlk kez geldiğimizi özellikle belirterek kasadaki personele çocuğumuz için hangi oyuncakların ve alanların uygun olduğunu, yaş sınırı olan yerler olup olmadığını sordum. B
21.08.2026 tarihinde saat 15.37’de kızım Z***** K****’yu Forum Ankara Zeplinx çocuk alanındaki “soft” oyun alanına emane...t ettim. Çocuğu bırakırken özellikle görevliye, benim onayım olmadan oyun alanından çıkıp çıkamayacağını sordum ve çıkamayacağı teyidini alarak alandan ayrıldım. Ancak daha sonra
13.08.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 civarında Forum İstanbul’daki Zeplinx oyun alanının işletmeye ait oyun parkında oğ...lum oyun oynadığı sırada, güvenli olmayan ve gerekli önlemleri alınmamış olan sallanan halat bacağına dolanarak talihsiz bir kazaya neden olmuştur. Bu olay sonucunda oğlum bedens
Forum İstanbul AVM’de bulunan Zeplin isimli çocuk oyun alanında şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oyun a...lanına 6 yaşa kadar olan çocuklar aileleriyle birlikte alınırken, 8 yaşındaki kızımı koskoca alana tek başına almak isteyip benim içeri girmeme izin vermediler. Aynı alan içinde he
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:20–17:30 civarında kızımı Forum İstanbul AVM’de bulunan Zeplinx oyun alanına götürdüm.... Kızım kaydıraktan kaydığı esnada başka bir çocuk kaydıraktan yukarı doğru tırmanıyordu. Kızım ona çarpmamak için yön değiştirmeye çalışırken elinden yaralandı ve avuç içinde yanık
17.08.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Ankara Zeplinx’e 4 yaşındaki kızımızla birlikte ailece eğlenmek için geldik. K...asa bölümünde özellikle çocuk ve ebeveyn olarak üçümüzün birlikte eğlenebileceği bir alan istedik. Kasadaki çalışanlar, üçümüzün aynı alanda oynayabileceğini söyleyerek bizi bu şek
"Sorumlu hanıma ulaştım, en azından konuyla alakalı endişe duyduğunu, sorunumuzu anlayıp sorunu düzeltmek için uğraşacağını dile getirdi, benim giriş ücretimin iadesini sağladı. Umarım bir daha kimse bu durumu yaşamaz."
16.08.2026 günü saat 17.15 sularında Ankara’daki Zeplinx soft Play oyun alanına çocuğumu götürdüm. İçeri girdikten sonra... gördüğüm manzara nedeniyle açıkçası direkt çıkmak istedim. Oyun alanında çoğu kişinin ayağında çorap yoktu. Çakıl taşı oyun alanında yetişkinlerin çıplak ayakla gezerken parmak ar
15.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında çocuklarımla birlikte gittiğim Ankara Keçiören Forum Ankara Zeplinx oyun alanı...nda ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Kadın ve erkek tuvaletleri son derece bakımsız ve kirliydi, bu nedenle kullanılacak gibi değildi. Cafe bölümünde çöpler birikmiş ve isti
09.08.2026 tarihinde İstanbul Forum Bayrampaşa’daki Zeplinx İstanbul’a kızım ve 7 yaşındaki oğlum giriş yaptı. Girişte k...redi kartı ile 900 TL ödeme yaptılar. İçeri alındıktan sonra ise tam 1 saat boyunca beklemelerine rağmen sıranın bir türlü kendilerine gelmemesi üzerine, görevli personel “yeşil ço
09.08.2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Zeplin X oyun merkezine çocuğumla birlikte gittiğimde, girişte benden çocuk içi...n 550 TL, kendim için ise ayrıca 350 TL “ek veli ücreti” adı altında ödeme talep edildi. Bu ek ücreti önceden hiçbir şekilde bilmiyordum, kasada “velilerden ek ücret alıyoruz” deni
08 Ağustos Cumartesi günü kızımla birlikte Forum İstanbul’daki Zeplinx’e gittim. Oyun alanı için 550 TL ödeme yaptım. Kı...zımın yanında bulunmak istediğimde ise benden ayrıca 350 TL talep edildi ve sadece çocuğumun yanında durabilmek için bu ücreti de ödemek zorunda kaldım. Asıl sorun fiyatlardan ziy
10.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında çocuğumla birlikte Forum İstanbul’daki Zeplinx’e gittik. Oyun parkurunda bir g...örevli ile tartışma yaşadık ve tartışmanın ardından bir anda etrafımız 4–5 güvenlik görevlisiyle çevrildi. Bu durum çocuğumu çok korkuttu, ağlamaya başladı, ben de doğal olarak ger
08.08.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 civarında Zeplinx Forum İstanbul şubesindeki oyun alanına girişte bulunan turniked...en geçerken ayağımın arka kısmı kesildi ve ciddi şekilde kanama oldu. Turnikenin hem konumu hem de yapısı gereği oldukça tehlikeli ve kullanıcı güvenliğini riske atan bir durumda o
9 Ağustos Pazar günü Zeplinx Forum’daki genel kullanım alanı ve teknik destek hizmetleriyle ilgili ciddi bir hayal kırık...lığı yaşadım. Zeplinx kartı için 2000 TL ödeme yaptım ve bunun 1000 TL’lik kısmını kullandım, kalan tutarın iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Forum alanı son dere
9 Ağustos 2026 tarihinde Saat 13:30 civarında Forum İstanbul Bayrampaşa’daki Zeplinx şubenize otizmli kızımla birlikte g...eldik. Kızımın durumunu anlatarak yanında annesinin de refakatçi olarak girmesini rica ettik, onu kesinlikle yalnız bırakamayacağımızı özellikle belirttik. Ancak buna rağmen bizde
21 Haziran 2026 tarihinde, saat 14.50 civarında doğum günüm olduğu için bir arkadaşımla birlikte Ankara Forum AVM’deki Z...eplinx oyun alanına eğlenmek amacıyla gittik. İkimiz de 14 yaşındayız ve yaşımız gereği sadece trambolin kısmına girebileceğimiz söylendi. Buna rağmen tramboline girebilmek için bi
02.08.2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Zeplin X trambolin alanına çocuğumu oynatmak için gittim. Alana gi...rmek istediğimde, refakatçi olmadan çocuğu içeri alamayacaklarını, refakatçi ücreti olarak da yaklaşık 300 TL almaları gerektiğini söylediler. Çocuk için zaten 550 TL ücret ödenirk
01.08.2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Zeplin Çocuk Eğlence Merkezi’nde çocuğumla birlikte yaşadığım uygu...lamayı paylaşmak istiyorum. Yeni bir kural koyduklarını, 130 cm’den kısa olan çocukların ebeveyniyle birlikte girmek zorunda olduğunu ve bunun için ekstra ücret ödenmesi gerektiğin
