Eksik Hamburger Teslimatı Ve Geri Ödeme İsteği

24 Eylül tarihinde İzmir Buca Kuruçeşme Burger King şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 8 adet hamburger siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca 4 adet hamburger getirildi ve buna rağmen sistemde sipariş tamamlanmış gibi gösterildi.

Bu kadar açık bir hataya rağmen eksik ürünle karşılaşmak ve buna rağmen sürecin bu kadar özensiz yönetilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Para verip karşılığını alamamak, sonrasında da bu durumla uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de büyük bir güvensizlik oluşturdu. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız davranılmasını kabul etmiyorum.

Eksik teslimat nedeniyle siparişi iade ettim ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11639848857’dir. Hem restoranın hem de Trendyol Yemek tarafının bu durumu ciddiyetle inceleyerek yaşattıkları mağduriyeti gidermesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.