to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görselleriyle Uyuşmayan Kuş Kafesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden aldığım çift haneli kuş kafesi, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün sayfasında Quik marka bölmeli çifthane ve üretim kuş kafesi ve belirli aksesuarlar gösterilmesine rağmen, bana görseldekinden farklı bir kafes ve görsellerde görünenlerden farklı, daha basit ve ucuz yan ürünler gönderildi.
Yaklaşık 10 gün önce teslim edilen bu ürünle ilgili olarak 1 haftadır uğraşıyorum. Tedarikçi firma “tekrar tedarik ediyoruz” diyerek çözüm üreteceğini söyledi ancak yine ilandaki görselle alakası olmayan, basit ve ucuz malzemeler gönderdiler. Ürün bu şekilde eksik ve farklı gelmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm üretmedi ve ürünün satışı hâlâ aynı görsellerle devam ediyor.
Sipariş numaram 10866404718’dir. İlanda gösterilen ürün ve aksesuarların aynısının gönderilmesini veya mümkün değilse, sürecin ciddiyetle ele alınıp ürünün tamamen iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tedarikçinin, görselle uyuşmayan ürün satışı konusunda incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
