Parolapara Hesabımda Yetkisiz İşlemler Ve Kapatılamama Sorunu

Parolapara uygulamasında yalnızca para biriktirmek amacıyla bir hesap açtım. Normal bir banka hesabında olduğu gibi kart verildiğini ve sıradan bir banka hesabı gibi işlediğini düşünüyordum. Hesabı açtıktan sonra hiç kullanmadım, herhangi bir para yatırma, çekme ya da transfer işlemi yapmadım ve bir süre sonra da sadece uygulamayı telefonumdan sildim. Hesabı kapatmadığımın ve bunun başıma bu kadar iş açacağının farkında değildim.

Daha sonra karakoldan aranarak ifade vermek üzere çağrıldım ve o zaman bu hesaptan para giriş çıkışları olduğunu öğrendim. Bu hesap üzerinden gerçekleşen hareketlerden hiçbir şekilde haberim yok, bu işlemleri kimin yaptığını bilmiyorum ve benim bilgim dışında gerçekleşen bu para giriş çıkışları nedeniyle mağdur durumdayım. Karakolda ifademi verdim, ifade sırasında görevli memurla birlikte Parolapara müşteri hizmetlerini aradık ve hesabın kapatılması için talep oluşturduk, mail ile dönüş yapılacağı söylendi.

Tüm bunlara rağmen hesabımın zamanında ve etkin bir şekilde kapatılmaması nedeniyle, hiçbir bilgim ve dahlim olmayan para hareketleri yüzünden yeniden ifadeye çağrıldım ve şu an adım üzerinden bir mahkeme süreci yürütüldüğünü öğrenmiş bulunuyorum. Hiç kullanmadığım ve işlemlerinden haberdar olmadığım bir hesap nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Parolapara hesabımın tamamen kapatılması, hesabım üzerinden yapılan işlemlere dair tüm kayıtların resmi makamlara şeffaf biçimde sunulması ve hiçbir dahlim olmayan bu para hareketleri sebebiyle adli süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli inceleme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.