Yanlış Hesap Kesim Tarihi Nedeniyle Faiz Yükü Ve Çözülmeyen Şikayet

Akbank kredi kartı hesabım için başvuru sırasında hesap kesim tarihimin ay sonu olarak belirlenmesini talep etmeme rağmen, bankanız tarafından 16’sı baz alınmış. Bu durumu hemen fark ettim ve düzeltilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve banka üzerinden tarafıma şikayet kaydı açıldı ancak bu kayıtlara da bir dönüş yapılmıyor. Son olarak 21’inde 8051498506 numaralı şikayet kaydı açıldı, buna rağmen hâlâ hesap kesim tarihim düzeltilmedi.

Yanlış hesap kesim tarihi nedeniyle faiz yansımakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Hesap kesim tarihim başta talep ettiğim şekilde ay sonu olacak şekilde düzeltilmesini, bu yanlış tarihten kaynaklanan faiz ve benzeri tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.