İptal Edilen HGS Ücretinin Geri Ödenmemesi

Garanti Bankası’na ait plakama tanımlı HGS ürünümü 19.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ürün detay ekranında 805 TL bakiye görünüyor ve HGS durumunun “İptal” olduğu açıkça yazıyor olmasına rağmen, bu tutar yaklaşık 10 gündür hesabıma yatırılmadı.

İptal sırasında tarafıma ücretin hesaba aktarılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Müşteri olarak hak ettiğim iptal ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.