to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz TV+ Kutusu Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi TV+ Pro paketiyle birlikte yeniledim. Evimdeki mevcut TV+ kutusu kablolu olduğu için kullanamıyordum. Bu nedenle özellikle aradaki ücret farkını da kabul ederek kablosuz TV+ kutusu içeren Pro aboneliğini tercih ettim.
Ancak aboneliğim yenilenmesine rağmen kimse kablosuz TV+ kutusunu getirmeye gelmedi. Bunun üzerine 21.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi açtım fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Hem paket ücreti farkını ödeyip hem de hizmeti alamamak mağduriyet yaratıyor. Kablosuz TV+ kutumun bir an önce teslim edilerek aktif edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Evet talebim çözülmüştür. Teşekkür ederim
