full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 27.214

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Garanti Bankası'ndan HGS aldım 3 aydır gelmiyor nereye ulaşacağım kimse cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda cevap vermiyor bana kim yardımcı olacak gişelerden geçemiyorum acil yardım nasıl bir banka bu İnternet bankacılığı dan aldık aylardır bekliyorum ne ağrıyan var ne de getiren ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir buçuk ay önce yaptığım HGS iptalinin halen para iadesi tarafıma gerçekleşmedi. Para almaya geldi mi saniye şaşmıyor ama geri ödeme aylar sürüyor. Benim bu mağduriyetinin bir an önce giderilmesini bağlı hesabıma iadesini istiyorum😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

3 ay önce maaş müşterisi olduğum Garanti BBVA dan HGS aldım. Plaka numaramın 1 hanesini yanlış yazmışlar. Ben hem başkasının HGS geçişlerini ödedim. Üstüne üstlük de benim HGS' lerim ödenmedi.  Yüklü bir miktarda ceza geldi karayollarından. Durumu iletmek için bankama gittiğimde hatanın bende olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

HGS ödemesi otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen PTT sorgulama yaptığımda 5 ve 6 Ağustos 2020 FSM köprü geçişi olarak toplam 21 TL lik 2 borç tarafıma yüksek faizle yansıtılmıştır. Sizin göreviniz geçişleri tespit ederek ödemelerini sağlamaktır. O an bakiye olmadığında bile sonradan bakiye o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti BBVA bankasının uzun yıllardır aktif kullanan müşterisiyim detaylarını aşağıda banka müşteri hizmetlerini de yazdığım üzere tüm ürünlerini kullanan (kredi kredi kartı KMH otomatik fatura ödeme vb... Gibi ) müşteriyim. Buna rağmen tarafıma yapılan euro hesabım IBAN TR08**********************...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Aktif olarak kullandığım OGS mi bilgim olmadan kapattılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak deveye hendek atlatmaktan daha zor. 2 yıl önce kartımı haberim olmadan iptal ettiler şimdi OGS mi iptal ediyorlar. Yeni OGS alıp para vermemi istedikleri için!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Art Arda sizden aldığım aracımın HGS ürünü ile farklı plaka ancak aynı etiketle geçiş yapılmış. Bu nedenle de farklı bir araç ürünümden ücret çekmiş. Müşteri hizmetlerinizi aradığım zaman bunu çözemeyeceklerini bankaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Aynı etiketi farklı araca verip ücret çekilmesine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garantinin internet bankacılık tan kolaylık olsun diye HGS aldım ve 60 TL altına düştüğünde benden kredi yüklemesine istedim fakat banka ben talimat vermediğim halde benden 224 TL lik bakiye yüklemiş bunu hangi cüretle benim bilgim dışında yapabiliyor anlamış değilim. Biz bankaya güvenip talimat ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Bugün aracımın HGS sini iptal ettirdim. İçindeki parayı 31 gün sonra iade edeceklermiş banka kuralı böyleymiş banka nasıl olur da böyle kural koyma hakkı olur Yarın her müşteriden günlük 50 TL kesiyorum da diyebilir. Bu aynı mantık kart ücreti hesap işletim ücreti derken kendi paramı 31 gün bekletme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Garanti BBVA dan almış olduğum HGS kartıma bakiye yükledim ama bakiye hala yüklenmemiş gözüküyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat neredeyse imkansız bağlanmak. Bakiyem neden yüklenmiyor? Hesabımdan para çıkışı oldu ama HGS bakiyem hala 0 olarak gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.09.2020 tarihinde Esenyalı/Pendik şubesinden şirket adına olan araç için HGS almak için gittim. Memura şirket adına olan araç için HGS alacağım istediğiniz evraklar nelerdir (imza sirküsü, vergi levhası vs...) bir bakalım dedi memur sonrasında şirket adına hesap yok dedi ne yapmamız gerekiyor ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

5300 TL online alışveriş yaparsan 150 TL bonus vereceğim dedi. DeFacto da 150 TL üzeri alışveriş yaparsan 30 TL bonus vereceğim dedi. Bizde harcamalarımızı yaptık. Fakat DeFacto 40 TL tutarındaki ürünün tedarik edemediği için para iadesi yaptı. Garanti Bankası'da 21 TL eksik kaldı diyerek 150 TL art...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bilgim dışında bir işlemden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp hesabımı ödemelere kapattırmıştım. Gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra hesabımı ödemelere açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan bayan şubeye gidip talimat vermem gerektiğini söyledi. 18 Ağustos tarihinde Kahramanmar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Garanti Mobil'de yanlışlıkla HGS kartımı iptal ettim, dönüp hemen call centeri aradım iptali geri alamayız dediler. Her işlemin bir düzeltmesi varken yanlışlıkla yapılmış bir işlemi iptal edememeleri tamamen kendi keyiflerinden. Şu an yeni etiket de alamıyorum çünkü iptal sürecim devam ediyormuş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Merhabalar 5 temmuzda geçiş yaptığım Osmangazi köprüsünden bankanızdan HGS ye sahip olduğum için geçiş yaptım 9 temmuzda 139.55 TL ücretimin hesaptan düştüğünü gördüm tekrar kontrol etme gereği görmedim dolayısıyla, ancak bu ücretim sonradan iptal edilmiş bakiye iade dönmüş! Ve siz bu tutarı geri ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızdan HGS etiketi aldım ve tarafım tarafından yapılmamış, geçişleri çektiniz. 2000 yılına ait geçişleri bile çekmişler. Tarafıma ait olmayan geçişleri nasıl çekebilirsiniz? Bu konuda BDDK ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Banka HGS etiketi mağduru oldum paralarım boşuna gitti. Banka...Devamını oku

  • - Görüntüleme