Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell TV 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.337
Turkcell TV
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%18.2
- Dört Yıldız%10.6
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%6.3
- Bir Yıldız%60.3
Marka Profili
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.403 şikayet
Turkcell TV TV İstek Ve Öneri
Hattımı Turkcell e taşıdım pakette TV uygulaması için 5gb var fakat benden abonelik istiyor. 17 TL gibi bir ücret talep ediyor. Bunu ödemek istemiyorum fakat TV de izlemek istiyorum. Bununla ilgili ne yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler
Turkcell TV TV+ Paketim Olduğu Halde Kanallar Paralı Giriş Yapılmıyor
Turkcell TV izleme paketim olduğu halde kullanamıyorum üyelik istiyor paralı diyor ama benim paketim varken ben üyelik istemiyorum. Para da yatırmak istemiyorum. Öncesinde kullanıyordum şu an ise abonelik ve para istiyor kısa zamanda yardımcı olmanızı istiyorum.
Turkcell TV+ Paket Yanıltılması Ve Memnuniyetsizlik
Turkcell TV+ Aboneliğine D--' dan ayrılıp geçtim ve bana müşteri hizmetlerinin telefonda ilettiği pakette tüm kanalların açık olduğu yönündeydi, ancak bana verilen paket giriş paketiymiş ve ben o evimde bana tablette imza alanları büyütülerek imza attığım için sözleşmede yazıyormuş. Üst paket geçmem...
Turkcell TV Plus Paket İptali!
Ben Turkcell Superonline'dan interneti bağlatırken TV Plus paketi istemediğimi belirttim. Buna istinaden 100 TL 12 ay geri kalan 12 ay da 110 TL olarak anlaşma yapıldı. İnternet kurulduktan bir süre sonra Turkcell Superonline dan arandım ve yeni abonelere 24 ay taahhütlü ücretsiz olarak TV Plus pake...
Turkcell TV İptal Sorunu!
Bugün 03.03.2021 tarihinde Turkcell Superonline tarafından annemi arayıp kendileri paket önererek bir paket onaylatıyorlar ve ben daha önceden Turkcell TV iptal başvurusu yapmama rağmen, Turkcell TV ile paket sunuyorlar. Annemde tam bilmiyor. Kabul ediyor. Ben akşam arayınca onaylamış deyip üste çık...
Turkcell TV Bedava Denilen Hizmetten Ücret Alınması
Bedava, aldığınız pakete ait bir hizmet olarak sunulan TV+ aile paketi için ekstra ücret ödüyorum, Superonline paketim değiştirilmiş ve iptal ettiremiyorum... Böyle saçmalık olmaz, en nihayetinde sözleşme tarihi dolacak o zaman ne olacak, böyle küçük kurnazlıklar için müşteri mi kaybedeceksiniz. Mağ...
TV Plus Üyelik İptali
TV Plus üyeliğim düzenli ödenmesine rağmen çalışmıyor iptal de edemiyorum. Çağrı merkezi hata veriyor. Sürekli iletişim kurulmuyor. Sistem sürekli hata veriyor. Çözüme yönelik bir çalışma yok Sistemdeki telefon numaram üye olduğum halde hata veriyor, tekrar paket alıp izlemeye çalışıyorum. Paket mev...
Turkcell TV Evime Gelmeyen Servis Kutu Değişikliği Yapmış
2.3.21 tarihinde Turkcell Superonline dan kampanyalı paket için arandım. Kampanya dahilinde TV kutusu ve kumanda değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Kabul ettikten sonra akşam üzeri 16:04 saatinde Büyükçekmece bayisi olduğunu söyleyen 0531383****** numaralı telefondan aranarak 17:30 olarak randevu ...
Turkcell Tv Plus Yanlışlığı
Hizmet 0 evime TV Plus hediye ettiniz TV Plus 'a evde giriş yapan yok evde ufak çocuk bile yok evde sabit kullandığımız kumanda diji Türk kumandasıdır her zaman gelen faturam bu ay ve bundan sonra yeni onaylanmış fiyat üzerinden gelecek neymiş efendim aile paketine onay vermişsiniz. Niye SMS yolu il...
Turkcell Tv Superonline Bayiilerinin Taahhüt Aldatmacası
Superonline 100 Mbps uçuran fiber kampanyasına (99,9 TL) abone oldum. Ertesi günü bayilikten arayıp kabul ederseniz ücretsiz TV Plus paketi size hediye etmek istiyoruz dediler. Tamam dedim. Güvendiğim için kapıya geldiklerinde tabletteki karınca kadar yazıları okumadan imza attım. 2 aydır TV Plus fa...
Turkcell TV Fiber Abonelerine Bedava Yalanı!
Turkcell-Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce Turkcell'den arayıp mevcut üyeliğime dahil olarak TV+'tan faydalanabileceğimi halihazırda bu paketi aldığımı hiçbir ek ücret olmadan eve gelip kurulum yapılacağını söylediler. İstemediğimi, TV+ izlemeyeceğimi söylememe rağmen bir...
Turkcell TV+ İptal Bedeli!
Hattı Turkcell e taşı diye yalvarırlar, sonra taşırsın kalmak için 1 yıl sonra tarifeni arttıracağız diye mesaj atarlar. Sende zaman katlanır yeni tarife seçersin. Sonra sana TV+ diye bir ek paket tanımlarlar. Sen tarifeyi onaylarken onu da onaylamışsın, ayda 12 TL eklerler, iptal edin dersin onlar...
Turkcell TV Tvready Donma Sorunu
Gördüğüm duyduğum yaşadığım en kötü TV paketi tvready bunu hak edecek ne yaptım diye düşünüyorum. Bağlatalı 3 ay oldu sürekli donma sorunu çözüme cevapta hep aynı genel sorun var.
Turkcell TV Kumandadan Satın Alma Oyunu
Superonline TV Plus ve internet üyeliğini 65 TL'ye aldım ve otomatik ödemeye verdim. Yakın dönemdeki faturalara göz atayım dedim ve baktım ki 65 sonra 75 daha sonra 89 TL fatura gelmiş. Neden böyle bir durum oldu diye aradım ve kumandadan aile paketi alınmış ve 75 TL olmuş ve bir de daha sonra 250 s...
Turkcell TV Ek Paket İptali
Ek paketlerimi iptal etmek istiyorum fakat menüden paketler bölümü açılmıyor. Yükleniyor gibi görünüyor fakat saatlerce bıraksam yüklenmiyor ki internette bir sıkıntı yok ne zaman denesem aynı şey oluyor umarım yakın zamanda düzeltebilirsiniz bu sıkıntıyı.
Turkcell TV TV+ Ücretlendirme Şikayeti
Merhaba, yıllardır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir TV+ Kullanıyorum. Son paket güncellememde TV+ İnterneti olduğu için bu paketi tercih ettim fakat internetim olmasına rağmen Premium geçiş yapmam için bilgi çıkmaktadır. Sonuçta bu sistemimi yıllardır kullanıyorum ve internet sitesi üzerinden p...