to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Turkcell TV+ ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.682
Turkcell TV+ 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %13.9
- Dört Yıldız %5.4
- Üç Yıldız %4
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %73.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell TV+, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell TV+, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell TV+ Paket
Şikayet Sayısı 1.312
Turkcell TV+ İptal Bedeli, TV Plus İstenmediği Halde!
Turkcell Superonline'den 2022 ocak ayında internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bağlamaya gelindiğinde TV Plus cihazları ile geldiler. Böyle bir talebim yok dedim. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım 2 temsilcide TV Plus'ın olmadığı paket bulunmadığını söylediler. Fakat babamlar kullanıyor. İpt...
Turkcell Youtube.com Var Diyerek TV Plus Kurulumu Yapıyor, Fakat Yok
16.05.2022 tarihinde Turkcell yeni bir paket kapsamında TV Plus kurulumu yaptı. Kurulum yapılan kutuda Youtube.com özelliği olduğu söylenmesine rağmen Youtube.com özelliği bulunmuyor. Ve hiçbir işime yaramıyor bu şekilde. Paketimi iptalde etmiyorlar. Turkcell bu şekilde hiçbir işime yaramayan cihazı...
Turkcell TV+ Ready Gönderiyorlar Ve İlgilenmiyorlar
Turkcell internet başvuru yaptığımda efendim TV Plus gönderelim faturanıza sadece 40 TL bir ek yapılıyor, her şeyi izleyebilirsiniz, kayıt alabilirsiniz vs diye sürekli konuştular lakin bana gelen ürün TV Plus ready idi. Aradığımda efendim sizin paketinize özel bu dendi. Konusuna kayıtlarına bakın d...
Turkcell Tv+ Superonline Sözleşme Taahhüt Yaptı İmzasız
Turkcell Superonline TV Plus paketi ücretsiz internet paketinin yanında herhangi bir ek ücret yok ve şu an kullandığım paket süresi doldu deyip sözlü olarak yeni bir sözleşme yaptı ama TV paketini faturama yansıttı şu anda da hiçbir şekilde muhatap olmuyor. Ayrıca TV Plus sözleşmesindeki imza şahsım...
Turkcell TV+ Turkcell'in İnanılmaz Acemiliği Sonucu Mağdur Oldum
Bundan 9 ay önce Trabzon'dan Bandırmaya taşındığımda Turkcell bana ısrarla taşındığım evin fiber altyapısı olmadığı için ADSL hizmeti ile TV ready paketi kullanabileceğimi söyleyip var olan TV Plus paketini bozdu (sagem cihazlı geniş kapsamlı paket), tüm o taşınma aşamasında bir de o cihazların tesl...
Superonline TV Plus Kanalları Kapattı.
Superonline kanalları bir ay sonra kapattı ve paket yükseltmemi istiyor. Kurulum yapılırken bu bilgiler kesinlikle verilmedi aksi takdirde bir ay için böyle bir sistemi kesinlikle almazdım. Müşteri temsilcisini aradım ve iptal etmek istiyorum dedim zira hiçbir ekstrası yok gibi dedim. Yaklaşık 500 l...
Turkcell TV+ Xbox Modem Bağlantı Sorunu
İnterneti yükseltme paketiyle beraber Turkcell TV box bağlandı evime. TV boxa modemden gelen ethernet kablosunu taktığımda sorunsuz çalışıyorken bağlantıyı başka dağıtıcı üzerinden yaptığımda kanallarda donma yaşıyorum. Sebebinin ne olduğunu bilemedim konuyla ilgili teknik servis yollar mısınız?
Turkcell TV+ Onaysız Abonelik İptali ve Yaşanan Mağduriyet
06.05.2022 günü aboneliğim onay vermememe rağmen iptal edildi ve bende buna aynı gün abonelik iptal işlemine onay vermediğimi görüşme kayıtlarından da...
“Şikayetimi çözdüler. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.”
Turkcell Tv+ Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Yaparak Haksız Kazanç Elde Etmek
Yanlış bilgilendirme. Evimde Superonline internet kullanmaktayım. 1 ay kadar önce 0533***638 numaralı telefondan aranarak taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldığını, yeni bir paket sunmak istediklerini, içinde TV+ olan paketi (ki TV+kesinlikle istemediğimi söyledim) kullansam da kullanmasan da ...
TV+ Hediye Paket Sorunu
İnternet kampanya taahhüdüme karşılık 2 yıl TV+ aboneliği hediye ettiler bugün 1 ay geçti ama bazı kanalların yanında sarı tl. Simgesi cıktı ve izleyemiyoruz bu nasıl bir hediyedir. 2 yıl kullanabilirsiniz denilmişti. Spor kanalları, dizi ve çocuk kanallarına giremiyoruz
Turkcell TV+Youtube.com Uygulamasının Şifrelenememesi
Turkcell TV + evimize aldığımız için bin pişmanız. Paket içerisinde Youtube.com uygulamasıyla geliyor. Uygulamaya şifre falan koyamıyorsunuz. Haliyle evinizde çocuk varsa her türlü tehlikeye açık hale gelmiş oluyor. Müşteri hizmetlerini aradık fakat herhangi bir çözüm önermediler. Taahhüdünün bitmes...
Turkcell TV+ Paket Değişikliği
Turkcell TV Plus 'ta yanlışlıkla paket değişikliği yaparak bir üst geçmişim. Aynı gün ve 10-15 dakika sonra müşteri hizmetleri yetkilisini aradım. Bana bir üst pakete geçtiğimi ve geri eski pakete geçemeyeceğimi söyledi. Ben bunu anlamadığımı ve yaptıklarının aboneleri yanıltmak olduğunu söyledim. Y...
Turkcell TV+ Turkcell'e Yakışmayan Davranış
Merhaba 31.03.2022 tarihinde Superonline ve TV Plus üyeliğini gerçekleştirdim. Ancak bana paketim ile ilgili yanlış bilgi verildi. Bunun ispatını maalesef yapamıyorum. Sadece kotasını doldurmak için yanlış ya da yalan bilgi veren bir çalışan yüzünden.
Turkcell TV+ Yanlış Bilgilendirme İle Talep Dışı Paket Değişikliği
Cumartesi gün oluşturduğum talep aşağıdaki gibiydi ancak Superonline'dan geri dönüş olmayınca tekrar geri aradığımda telefondan yanlış bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen yardımcı olamayacakları yönünde oldu. Açıklama: bugün gün içerisinde '850 205 05 32' numarasından 19:52'de arandım ve paketime...
TV Plus Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
30 Nisan tarihinde TV Plus uygulamanın aboneliğinin 3 gün sonra biteceği şeklinde mesaj geldi. 2 Mayıs saat 23. 51 de digital operatör üzerinden aboneliği yenilemeye çalıştım fakat devam eden kampanya olduğu şeklinde bilgi geldi ve müşteri hizmetlerini aradım. Premium paket aldım fakat giriş paketin...
Turkcell TV+ Sorunu!
29 Nisan 2022 tarihinde Superonline internet paketi için arandım yeni paket anlaşması yaptım. Hediye olarak TV Plus ekleneceğini söylediler. Servis geldi kurulum yaptı fakat bağlantı sorunu ve kumandada tuş kilitlenmesi yaşadığım için 30 mayısta TV Plus'tan vazgeçmek istediğimi bildirince 400 TL cez...
Turkcell TV İçin Hediyemiz Deyip Yalan Söylüyor
19 Nisan tarihinde Superonline internet satın aldım. Daha sonra cebime ulaşarak Turkcell TV nin ücretsiz olduğunu bağlamaya gelmek için randevu istediler. Üstüne basarak ücretsiz mi diye sordum ben TV izlemiyorum demem üzerine bizim size 6 ay hediyemiz dediler. Gelen çalışana da detaylı şekilde sord...
Turkcell TV+ gerçek Dışı Bilgiler Vermiş
Neredeyse 30 yıldır Turkcell kullanan annem ve babamın düşüncesiz ve art niyetli Turkcell çalışanları tarafından yanıltılmasını anlatacağım. Ailemin evinde televizyon izlemek için kullandıkları Turkcell uygulaması olan Turkcell TV+ ve ev interneti olarak ise Turkcell Superonline vardı. Annemi 1 haf...
Turkcell TV+ Bitmeyen Sorunları
Parayla satın aldığım ürün beş cihaza kadar hizmet vermesi gerekirken ikinci cihazlarda ek paket alınsa dahi Premium üyelik olmadan açmıyor böyle saçmalık olamaz aldığımız günden beri arızalı sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum haklısınız deyip çözüm üretmiyorlar dosya fotoğraf istiyorlar sayfalar...
Turkcell Tv+ Aldım Kapıma Gelen Superonline Görevlisi Yanılttı
2 ay kadar önce kapımıza gelen Superonline çalışanları bize ballandıra ballandıra anlattılar. Hem internet hem de TV+ aldık, almadan önce kapıya gelen arkadaşa bizim için önemli olan belgesel kanalının olması dedik. Oda bize belgesel kanalları ve daha birçok içerik saydı. Geçen ay belgesel ve dizi k...
Turkcell TV+ Yıllık Abonelik İptal
Turkcell aile yıllık Premium TV Plus paketi iki adet deyip, her ay bir yildan fazla suredir benden fazla para kesiyor. İptal diyorum üyelik yok diyor. Eğer yoksa nasıl iki adet paket gösteriyor fatura detayımda. İptal için uğraşmaktan yoruldum. Daha önce ki yıllarda TV Plus paketinde böyle bir sorun...
Turkcell TV+ Üyelik İptal Talebi
Üzerimde iki adet Turkcell TV Plus üyeliği görünüyor. Bir tanesi kullandığım paket içerisinde olan TV Plus diğeri ise ekstradan alınmış olan TV Plus. Ekstra olanın acil iptalini talep ediyorum her ay 24.99 ödeme yapıyorum. Aylardır uğraşıyorum konuyla ilgilenen kimseye ulaşamadım.
Turkcell TV+ Sık Sık Kesinti Yavaş Çalışması
Sürekli internet kesintisi veya yavaşlaması gibi sorun yaşıyorum çağrı merkezini aramaktan ve çözüm olarak paket yükseltme tavsiyesi ile yani faturam yükseliyor ama çözüm yine yok. TV Plus ta da aynı sorunları yaşıyorum ve arıyorum 2 gün düzeliyor sonra sorun aynı şekilde devam ediyor. Yıllardır Tur...
Turkcell TV+ Kendi Kendine İptal!
Benim paketimin içerisinde Turkcell TV+ 5 GB hediye internet bulunuyor lakin benim haberim olmadan Turkcell kendi kendine bulut uygulaması diye bir şey çıkarıyor ücretli olarak ve benim TV+ 5 GB hakkım yanıyor bir anda yok oluyor böyle saçma bir şey olabilir mi biz boşuna mı paket satın alırken sözl...